Avis clients de La Tribu du Carton

la moitié des cartons étaient mal coupés

Je devais recevoir mon colis hier et je n'ai reçu que le questionnaire de satisfaction... J'aimerais savoir où sont mes cartons

Désolé gros problème de livraison Il faut changer de transporteur Le livreur a prévenu à la porte de la résidence, à peine 1 mn pour le rejoindre ( suis rch sur rue) il n'y était pas Échange téléphonique : j'ai mis le paquet dans votre cour à l'adresse X ou je n'habite pas puis raccroche GLS n'envisage rien si ce n'est que je m'engage sur l'honneur auprès de vous pour la non distribution du colis!!!!

Encore un problème de livraison, les livreurs n'ont font qu'à leurs têtes, arrêtées de demander les adresses s'ils ne respectent les consignes données. Donnez leur juste le nom de la ville comme ça on sera moins déçu en tant que client

Ils utilisent DPD comme livreur... Hors livraison La Tribu du Carton reste réactif et cherchent des solutions. Le jour où ils changeront de livreur je mettrai 5 étoiles.

Certains cartons ont été abîmés lors de l'emballage. Je n'ai pas fait de retour car je ne voulais pas que les cartons finissent à la poubelle. Maisje déçu.

Ne respecte pas le conditionnements Dommage j'ai essayé tout sa a causse d'un responsable qui a décidé de faire plus simple

Croyez vous que c'est une amélioration d'être obligé de passer par le site internet pour régler la modeste somme de 13 euros 80? si je n'avais pas eu une aide avec moi qui possède un portable avec une application pour régler le montant je repartais sans carton. Comme c'était plus simple avant de régler en espèce ou carte bancaire! Salutations

Cela fait plus d'une semaine que j'ai passé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçu car le transporteur que vous avez choisi pour cette livraison ne m'a pas informée que mon colis se trouvait dans leur agence et non ai point relais choisi ! Je suis très mécontente car mon déménagement approche et impossible de commencer à faire mes cartons !

Commande le jeudi je n'ai été livré que le lundi. On est loin de votre service annoncé 24 h48h. Pas de livraison le samedi pour un déménagement c'est un comble. J'ai du racheter des cartons en faisant le tour de plusieurs magasins le samedi ayant réservé des personnes pour le dimanche Et je me retrouve avec trop de cartons et un surcout imprévu.

GLS est devenu un organisme de livraison a éviter absolument pourquoi? -Vous impose de rester Une journée disponible pour une livraison qui n'a pas lieu. -Rebelote le lendemain pour une livraison au déjeuner. En fait cette entreprise considère que le client est a la disposition du livreur... Je vous garanti que je ne ferais plus de commande qui serait livrée par cette entreprise.

Livraison annoncée pour le vendredi 17... j'ai attendu toute la journée de 8h à 17h58 mais en vain. Si ce n'était pas possible ce jour là, il aurait fallu me prévenir dans le courant de la journée. A 17h58 j'ai moi même fait le changement pour une livraison mardi 22 mai !! Décevant pour une livraison qui coûte plus de 8 euros. Je demande le remboursement des frais de livraison.

Je n ai reçu que le papier bulle.et.le Scotch. Jamais les cartons. Le service client est injoignable. Bref tres mauvaise experience

Le colis est arrive 9 jours apres la commande (3-5 jours prevus), de plus le livreur a laisse le colis devant la porte, j'etais censee avoir acces a un suivi et recevoir un sms pour la livraison ce que je n'ai jamais recu. Les cartons sont arrives abimes car trop serres. Les colesons ont troues les cartons... Donc je suis grandement decue quand on voit le prix que ca coute.

Colis bien emballé. Produits: usage en cours Délai et modalités transport non satisfaisantes: pas de plage horaire indiquée pour la livraison

Très bien Sauf pour la livraison par votre partenaire GLS C'est dommage

Vous devriez améliorer les pratiques de l'entreprise de transport qui livrent vos commandes.

Cartons pas très solides, se déchirent facilement

Cartons non livrés

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, c'est une honte le service de livraison est catastrophique !!

Un Envoi rapide, des cartons bien empaquetés pour les protéger durant le transport Malheureusement un manque de prévenance de la part du transporteur (GLS) sur le fait que la livraison ne se fait pas directement à domicile mais à l'arrière du camion comme ça a été mon cas … 60Kg de cartons (sans facilité de prise) à transporter jusqu'à chez moi … Pour l'expérience client de livraison on repassera. MAIS pour la commande en elle-même auprès de la TDC on valide !

La préparation et la livraison se sont déroulées très rapidement, cependant je ne mets que trois étoiles car je ne comprends pas pourquoi le scotch blanc que j'ai acheté avec, et donc que vous fournissez est de très mauvaise qualité, à savoir qu'il ne tient pas bien sur le carton. Autant ne rien proposer.

Le site est parfaitement clair, la livraison s'est bien passée et à l'heure. Cependant, la qualité des cartons est mauvaise et le scotch ne colle pas ! Même les cartons renforcés, pour y mettre des bouquins, sont très limites...

Mon fils avec un handicap a dû monter les 40 cartons tout seul Car le livreur n'a pas voulu l'aider J'ai payé 8€ de frais de livraison

Les cartons sont très bien mais le scotch fournir n est pas pas assez solide !

Cartons livrés à l'Hôtel Intercontinental dont le bâtiment est mitoyen du mien, sans signature de ma part, et que je n'ai récupéré que grâce à l'amabilité de cet établissement.

Je mets 3 étoiles pour la rapidité de l'envoi mais en ce qui concerne la qualité du carton d'emballage standard et de l'adhésif celle ci est à revoir. Sur certains cartons je suis obligée de renforcer les coins qui se déchirent (vêtements à l'intérieur) et l'adhésif quant à lui colle mal sur le carton. Pour être au top merci de bien vouloir remédier à ces aspects de vos fournitures.

Livraison rapide mais cartons très fins qui se déchirent facilement. Je suis déçu

Les colis qui devaient arriver en 48h jours ouvrés, on mis 4 jours. A part ça, ils sont arrivés en très bon état, emballés dans une grande housse plastique.

Nous n'avons toujours pas reçu nos colis. Nous devions être livrés mercredi, mais le livreur n'est jamais passé. L'entreprise de livraison GLS nous a adressé plusieurs mails en indiquant plusieurs motifs différents pour expliquer l'absence de livraison. À ce jour, nous attendons toujours nos colis. Une entreprise sérieuse fait généralement appel à un transporteur qui fait son travail. Vu le prix payé pour la livraison des colis, nous ne sommes pas du tout satisfaits. Il est impossible de mettre zéro étoile, mais c'est la note que vous méritez. L'adresse de livraison est bien la bonne. C'est vous qui avez renseigné l'adresse pour la livraison. J'ai appelé la plate-forme du transporteur et il disposait bien de la bonne adresse. Il est inutile de demander leur avis aux clients si vous n'acceptez que des avis positifs.

La livraison n'a pas été réalisée du tout. Le livreur n'a pas sonné à la porte et ne s'est pas présenté du tout : il a déposé directement le lot de cartons dans un relais, loin de chez moi. Et j'ai dû louer un véhicule pour aller les chercher ! Sinon la qualité semble OK.

Délais non respectés

Il manque le marqueur à ma commande ??

Scotch qui n'adhère pas au carton ! ?? dommage !!!! 1)Sur la photo du dessus on voit bien qu'en pliant déjà pour la première fois le carton s'abîme et que « c'est tchip » Puisque c'était votre préaucupation première : -c'est bien votre logo, avec les 2 ronds noirs qui représentent 2 grands yeux et une grande vague qui visiblement à l'air d'une bouche. 2)On voit bien que même avec votre propre scotch impossible de coller les 2 bords côtes à côtes, ce n'est donc pas une histoire de remplissage, de non remplissage, de scotch non approprié (tous les scotches se valent sur le marché mais à part certaines que je ne prendrai même pas la peine de citer) Je vous montre votre carton (photo vue du dessus) par dessus puisque que ne me croyez pas ! ?? 3)encore une photo de votre Bonjour Madame, Je vous renvoie des photos de tous les cartons qui proviennent de chez vous « La Tribu du carton ». 1) cartons qui s'affaissent malheureusement tous, qu'ils soient tout seul ou les uns à cotés des autres ne changent rien ! Ils ne gardent aucune tenues ni aucun tonus malgré tout ce que vous pouvez en dire !!!!!! S'il y a rien ou presque rien à l'intérieur. Des habits à l'intérieur mais jamais remplis et de plus bien tous en dessous de trait, ils me semblent que c'est la limite ! JE VOUS PRÉCISE AUSSI UNE CHOSE TRES IMPORTANTE ils n'ont jamais été utilisés auparavant !! Je n'en suis pas à mon tout premier déménagement et j'avoue en être stupéfaite tant par la qualité du matériel que par la qualité du service : -1) cartons très mauvaises qualités, poignées qui se déchirent sans qu'ils n'y ait du poids à l'intérieur, scotchs eux mêmes qui non seulement n'adhèrent pas sur la matière et se délite donc très difficile ! -2)je suis stupéfaite des propos du patron vis à vis « de son client » !!! Il ne cherche à rien à résoudre le problème mais vous rend responsable de ce qu'il se passe…?? - 3)Comment un patron peut-il remettre en cause la qualité de ses produits qu'il connaît visiblement très biens les points faibles de tous ses produits … Tous les commentaires étaient connus j'attends toujours que Monsieur me rembourse la somme de 57 euros ainsi qu'un geste commercial. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, ? Scotch qui n'adhère pas au carton ! ?? dommage !!!! 1)Sur la photo du dessus on voit bien qu'en pliant déjà pour la première fois le carton s'abîme et que « c'est tchip » Puisque c'était votre préaucupation première : -c'est bien votre logo, avec les 2 ronds noirs qui représentent 2 grands yeux et une grande vague qui visiblement à l'air d'une bouche. 2)On voit bien que même avec votre propre scotch impossible de coller les 2 bords côtes à côtes, ce n'est donc pas une histoire de remplissage, de non remplissage, de scotch non approprié (tous les scotches se valent sur le marché mais à part certaines que je ne prendrai même pas la peine de citer) Je vous montre votre carton (photo vue du dessus) par dessus puisque que ne me croyez pas ! ?? 3)encore une photo de votre Bonjour Madame, Je vous renvoie des photos de tous les cartons qui proviennent de chez vous « La Tribu du carton ». 1) cartons qui s'affaissent malheureusement tous, qu'ils soient tout seul ou les uns à cotés des autres ne changent rien ! Ils ne gardent aucune tenues ni aucun tonus malgré tout ce que vous pouvez en dire !!!!!! S'il y a rien ou presque rien à l'intérieur. Des habits à l'intérieur mais jamais remplis et de plus bien tous en dessous de trait, ils me semblent que c'est la limite ! JE VOUS PRÉCISE AUSSI UNE CHOSE TRES IMPORTANTE ils n'ont jamais été utilisés auparavant !! Je n'en suis pas à mon tout premier déménagement et j'avoue en être stupéfaite tant par la qualité du matériel que par la qualité du service : -1) cartons très mauvaises qualités, poignées qui se déchirent sans qu'ils n'y ait du poids à l'intérieur, scotchs eux mêmes qui non seulement n'adhèrent pas sur la matière et se délite donc très difficile ! -2)je suis stupéfaite des propos du patron vis à vis « de son client » !!! Il ne cherche à rien à résoudre le problème mais vous rend responsable de ce qu'il se passe…?? - 3)Comment un patron peut-il remettre en cause la qualité de ses produits qu'il connaît visiblement très biens les points faibles de tous ses produits … Tous les commentaires étaient connus j'attends toujours que Monsieur me rembourse la somme de 57 euros ainsi qu'un geste commercial. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, Nadia Lafarge

Le carton avec le Kit fait 1m de haut et 10kg.GLS m´a appelé sans me prévenir, j´ai un handicap j´ai failli pleurer en voyant le colis j´habite au 4eme sans ascenseur. Impossible à monter seul.Je l´ouvre et deux pauvre petit rouleaux de papier bulle je suis franchement déçue.

Les poignées des cartons se déchirent très facilement

Super accueil de la part du personnel qui gère les commandes, par contre le personnel de bureau n'était pas accueillant du tout. Ils ignorent les clients sans même adresser un bonjour. Je ne recommande pas.

Commande et expédition rapide mais livraison à revoir. Le prix de la livraison est assez élevé mais normalement permettait d'avoir un créneau de 3h .peu d'indication sur le jour de livraison (sauf le matin meme).les livreurs ne sont pas passés le premier jour(problème de timing). nous leur avons dit que nous n'étions pas là le lendemain ils sont quand même repassés. pas de possibilité de choisir le créneau horaire.les cartons ont été posés chez un voisin sans un mot dans notre boîte aux lettres ce qui nous a obligé à appeler 2 fois le transporteur. La livraison c'est le gros point faible. Sinon les cartons sont très bien. Le scotch est un peu léger et ne colle pas très bien

Bonjour, les cartons se déchire facilement. Le ruban adhésif, se décolle tout seul. (Peut mieux faire). Merci B. Cdt Xavier.

Les cartons sont de bonnes qualites par contre le scotch est plutot fin.Concernant la livraison une catastrophe dû au livreur incompetent