Avis clients de La Tourangelle

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 381 avis publiés
5 1 206 87% 4 125 9% 3 30 2% 2 4 0% 1 16 1%

Résumé des avis

La Tourangelle se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des huiles comme l’huile de pistache et l’huile d’amande grillée qui remportent un franc succès. Les clients soulignent souvent que le goût et le parfum de ces huiles sont incomparables, ce qui les rend addictifs. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont également fréquemment mentionnées, avec des envois toujours ponctuels et soignés, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 et 4 étoiles

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R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Ok
D
dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
bonjour livraison rapide reçue en bonne état et conforme à ma commande. Cordialement
Réponse de La Tourangelle
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction 🙏
A très vite,
L'équipe La Tourangelle,
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Delai de livraison un peu long mais sinon OK
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je suis très contente des produits commandés, le seul problème est qu'il est impossible d'obtenir la facture correspondante après 4 appels et plusieurs mails.....
Réponse de La Tourangelle
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction 🙏
En revanche, nous sommes désolés de lire que vos mails sont restés sans réponse. Avez-vous bien contacté nos équipes dédiées au service clients ? Sachez que vous pouvez télécharger vos factures directement depuis votre espace personnel dans la partie "historique de vos commandes".
A très bientôt !
L'équipe La Tourangelle,
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Ok pour nous. Délai un peu long mais normal pour période de vacances
Réponse de La Tourangelle
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre retour 😋
A très vite,
L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Toujours pas de facture disponible au bout de 3 semaines
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément ! Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre espace personnel sur notre site web. N'hésitez surtout pas à contacter notre service client par téléphone, nos équipes se tiennent entièrement disponibles pour vous aider si un problème se présente. A très vite, L'équipe La Tourangelle,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La saveur est extraordinaire
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de lire que appréciez nos huiles A très vite, L'équipe La Tourangelle,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande est rapide. Les produits sont délicieux. Seul inconvénient: les services postaux qui livrent à une autre adresse que celle bien indiquée sur le paquet. Cela oblige à annuler la commande, et à recommencer l'opération. Merci au service client de la Tourangelle d'avoir renvoyer un colis.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes désolés que les services postaux aient livré votre colis à la mauvaise adresse... mais ravis que nos produits vous plaisent ! Nos équipes seront toujours à vos côtés pour trouver une solution si un problème se présente A bientôt, L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits de grande qualité respect des délais de livraison
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos huiles et que le service d'expédition ait été à la hauteur de vos attentes ! A très vite, L'équipe La Tourangelle,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprécie depuis toujours l'excellente qualité de vos huiles... Le seul bémol réside dans l'emballage entrainant des fuites d'huile parfois et des "pocks" sur les bidons assez souvent...
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le bidon ait été livré endommagé. Nos équipes s'efforcent d'emballer du mieux possible les commandes de nos consommateurs, malheureusement cela s'est certainement produit lors du transport. Heureusement, cela n'altère en rien la qualité de l'huile ! N'hésitez pas à contacter notre service client et nous envoyer des photos de votre bidon endommagé. Un grand merci pour votre fidélité sans limite A très vite, L'équipe La Tourangelle,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Huiles arômes parfaites
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre retour A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vos produits sont excellents mais certains ne figurent plus....(huile toasté-huile fruité)
Réponse de La Tourangelle
Bonjour, Merci pour votre avis positif En effet, nous ne fabriquons plus ces produits mais vous pouvez découvrir notre Nouveauté 2025 : "L'huile mélange Toastée", une association d'huile de noix toastée et d'huile de colza. A bientôt, L'équipe La Tourangelle,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité de La Tourangelle. Expédition rapide. Mais livreur peu scrupuleux qui a déposé le colis dans un autre relais colis à 10 km de chez moi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison, mais malheureusement un bidon cabossé, plutôt ennuyeux car destiné à être offert à Noël.
Réponse de La Tourangelle
Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu des bidons endommagés, cela s'est certainement produit lors du transport car nous nous assurons en permanence d'envoyer des bidons intacts. Nos équipes vont prendre le soin de vous contacter directement. Nous vous souhaitons de belles fêtes ! A très vite, L'équipe La Tourangelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
présentation soignée , colis impeccable . je n 'ai pas encore essayé ces huiles aux aromes naturels pour le rendu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les huiles très bien, mais le plastique pour un des flacon pas bien! et en plus transparent, d’où 4 étoiles. Pour les huiles, pour moi, le contenant est très important: conservation, lumière, air etc... ,d’où le choix de commander a "La Tourangelle" B mol. je constate que le produit a disparu de votre site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la qualité des produits ( flacon, contenu, ...) est indéniable. L' emballage pour le transport est parfait. Le coût de livraison est élevé d'autant que la livraison à domicile n'est pas envisageable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit excellent…. Frais de transport trop onereux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu un colis abimé et donc un bidon cabossé d’où l’étoile en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
+++ Des huiles exceptionnelles - - la quantité d’emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les huiles sont bonnes , juste le délai de livraison toujours un peu trop long .
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