Avis clients de La table des Eleveurs

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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J
JEAN MARIE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Il manquait du bonnet et surtout de la caillette Il y avait dans un feuillet des traces noires je n'ai pas pu le mettre en cuisson j'ai perdu environ 1 kg À part ça la qualité était top La fraîcheur aussi
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Merci pour votre commentaire.
Je viens de vous contacter, et je vais remonter le problème au service qualité, pour que ça ne se reproduise pas.
Hubert
M
Martin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
A complete disater. The delivery of the meat was delayed by one day. The packaging was just a simple cardboard box. The carboard was thin, there was no insulation or packaging. The box was split open and all of us could smell the meat. It was spoilt. The deliveryman advised against us accepting the orderr and we totally agreed. La Table des Eleaveurs will not send a replacment order until they have had discussions with Chronofresh. We needed the meat for an event. No money returned, no meat and we have to shop locally. So disappointed. Un désastre complet. La livraison de la viande a été retardée d'un jour. L'emballage n'était qu'une simple boîte en carton. Le carton était mince, il n'y avait ni isolation ni emballage. La boîte était ouverte et nous pouvions tous sentir la viande. C'était gâté. Le livreur nous a déconseillé d'accepter la commande et nous avons totalement accepté. La Table des Eleaveurs n'enverra pas de commande de remplacement tant qu'elle n'aura pas discuté avec Chronofresh. Nous avions besoin de la viande pour un événement. Pas d'argent retourné, pas de viande et nous devons faire nos courses localement. Tellement déçu.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour.
Je suis désolé pour cette très mauvaise expérience de livraison.
En effet, pour l'instant, j'attends un retour de Chronofresh, concernant la livraison, et l'état de la commande.
Je comprends votre mécontentement, mais ne peux pas renvoyer une nouvelle commande, sans avoir d'éléments autres que les vôtres.
J'espère que ce problème sera résolu très rapidement.
Hubert
J
jean-pierre D.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des morceaux dans l'araignée, mais je dois vous avouer que j'en ai mangé de bien plus tendre.
S
Sylvain E.
Note : 1 sur 5
Cervelle pleine d'éclat d'os, Tan qu'a la langue pleine des poils ou de cheveux comme si elle était tombé par terre et complètement écraser sur le bout. Puis emballée sans plus de détail tout à faire dégoutant TOUT A FAIT DEGOUTANT !!!!!!!!!!! PS - j'ai du jeter ces produits
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je suis désolé de cette très mauvaise expérience. Je viens de transmettre au service qualité, pour qu'ils enquêtent. Je vous contacte par mail.
P
pierre C.
Note : 2 sur 5
Bjr. rien a dire sur la qualité de la marchandises. par contre, les prestations, ne sont pas là . (manque de contrôle sur l'envoi des colis.) colis mal conditionner (perte de produit a l'arrivée.)depuis ma 1ère commande j'ai perdu (1 cote de b½uf, 2bifteeks araigné, 2hampe erreure dans la choucroute.) on ne ma rien remboursée. je pense que je vais areté de prendre commande chez vous merci. sincere salutation ***
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Je trouve votre commentaire est particulièrement injuste. Vous m'avez appelé au téléphone hier pour discuter de vos problèmes. 1/ vous n'avez eu aucun problème avec le site depuis le mois de mai, date du changement de propriétaire. 2/ pour la choucroute, vous pensiez que c'était pour 2 personnes, alors qu'il est bien mentionné sur le site 400g pour 1 personne. On peut se tromper, mais ne nous imputez pas cette erreur. 3/ pour les autres produits, les commandes datent d'avant mai, et auraient(ont ?) dû être réglé par la société précédente. Au téléphone, vous m'avez dit que la commande de la semaine dernière s'est bien passée, sauf cette histoire de choucroute. Pour les autres commandes, je n'ai aucune trace de réclamation, rien ne m'a été transmis (vous concernant) par le précédent propriétaire. Cette note reflète très certainement votre ressenti, mais je pense que vous devriez prendre du recul, et noter la prestation réelle fournie. Vous nous infligez une note, en octobre 2020, pour des problèmes d'avant mai 2020. Cordialement Le service client.
C
claude C.
Note : 2 sur 5
En 1975 j'ai consommé en hors d'ouvre dans un hôtel de Tours des rillons sans graisse d'une qualité exceptionnelle...pour retrouver un tel plaisir je vous ai commandé un lot de vos rillons...hélas ils se sont révélés bien bien trop gras par toute la famille. Je pense que vous devriez livrer cela dans des pots de verre comme le font certains de vos concurrents , quitte à ce que cela coûte plus cher ...mais quasi sans graisse. Je vous dis cela par gentillesse pour que vous enrichissiez votre catalogue...et pour mon grand plaisir.
Réponse de La table des Eleveurs
Bonjour Merci pour votre commentaire. Les rillons sont des produits avec pas mal de gras, c'est tout à fait normal. Du coup, la note de 2 est vraiment très dure. Nous allons tenir compte de votre commentaire, pour les petits pots de verre.
R
Rubio M.
Note : 1 sur 5
Il me 1manque des colis
R
Remy P.
Note : 2 sur 5
J ai acheté un rosbif dans le filet pour Noël très dur et présence d un nerf au milieu nous avons tous pensé qu il ne s agissait pas de filet de boeuf
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
Après plusieurs commandes très satisfaisantes la dernière à été décevante. Les paquets de pierrade de veau qui font la moitié du poids vendu en ligne et des escalopes de veau qui sont en fait des côtes de porc. J'ai envoyé les photos des paquets mais rien ne se passe. On peut se tromper mais après il faut réparer son erreur. Je faisais régulièrement de belles commandes....
C
CHRISTIAN C.
Note : 1 sur 5
tres intastifait
M
martine H.
Note : 1 sur 5
Malgré la qualité de vos viandes. je souhaite vous faire constater que votre service de commande et de livraison ne sont pas à la hauteur de vos produits que vous nous vendez . Sachez que je ne renouvelle pas c'est expérience
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
Bonsoir, Les commandes sont souvent incomplètes et remplacées arbitrairement par des produits qui ne nous coviennent pas (ex. : steacks hachés remplacés par des steacks (certes OFFERTS) mais de petite qualité). J'attends toujours le remboursement de mes steacks hachés... Cordialement.
Réponse de La table des Eleveurs
Pour qu'un problème trouve une solution il faut contacter le service clients. Si un produit est manquant, nous ne le remplaçons jamais, nous le remboursons.
F
francois C.
Note : 2 sur 5
dommage les problèmes de livraison , car la viande est de bonne qualite !
Réponse de La table des Eleveurs
Oui, un problème peu fréquent nous dit Chronofresh : Fermeture route / autoroute non prevue
F
Felix G.
Note : 2 sur 5
Mon coupn de deux steak gratuit! Jamais arrivé! J ai commandé pour *** euros !!
Réponse de La table des Eleveurs
Si vous faites référence au gratuit du mois, le montant de votre commande était bien inférieur au montant requis.
S
steve M.
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai effectué 2 commandes chez table des eleveurs et problème aux 2 commandes d'où les 2 étoiles Merci de ma compréhension
B
Blaise G.
Note : 2 sur 5
Quantités expédiées inférieures à celles réglées. Presque 50 g de différence. Aucun contact avec le client malgré signalementt par mail. Manque d'esprit commercial. Dommage les produits fournis sont de bonne facture.
Réponse de La table des Eleveurs
Votre dernier mail date de février, nous n'avons pas reçu l'email associé à cette commande. Le poids des articles peut varier dans une fourchette de +/- 5%. Pour être très précis, sur 9 articles commandés, 2 ont été livrés en quantité inférieure, 2 en quantité égale au poids prévu et 5 en quantité supérieure.
H
henri F.
Note : 1 sur 5
retard de livraison inacceptable
L
Laetitia V.
Note : 1 sur 5
La livraison devait avoir lieu samedi= n'a pas eu lieu, il a fallu que j'aille récupérer mon colis à 20 minutes de chez moi. Le colis était INCOMPLET, je vous ai envoyé 4 emails à ce sujet et aucune réponse, et surtout aucun signe du reste de ma commande?!
Réponse de La table des Eleveurs
Madame, nous comprenons votre mécontentement lié à un retard de Chronopost (votre colis est parti en temps et en heure de nos locaux) mais nous sommes bien en contact (2 emails chacun) il vaut mieux dire les choses telles qu'elles se déroulent. Vous avez été informée de l'ouverture d'une enquête. Nos derniers échanges ne datent que de quelques heures. Nous suivons cette affaire pour savoir ce qui s'est passé.
J
Jean M.
Note : 2 sur 5
la cervelle de veau dans l'ensemble de la commande est allée à la poubelle car pourrie. le reste de la livraison était correcte. A la suite de ma réclamation j'attends la livraison d'une autre cervelle de remplacement.
Réponse de La table des Eleveurs
Une variation trop brutale de température a pu générer cet aspect (vaisseaux sanguins qui prennent une couleur foncé) peu attractif mais qui ne change pas le goût du produit. Le produit vous a été remboursé.
J
jean pierre D.
Note : 1 sur 5
qualite de la viande satifaisant concernant la charcuterie hormis le pate de lapin deplorable inmangeable meme mes chiens ne l on pas mange
M
Michèle L.
Note : 2 sur 5
Problème de livraison sans en être informé. Il manquait des articles et nous avons su que c'était une rupture de stock en téléphonant le lendemain. Un mail aurait été souhaité avant l'ouverture des colis.
Réponse de La table des Eleveurs
Oui, lors de votre 5ème commande, nous avons eu des manquants et nous avons communiqué l'information que le lendemain, nous en sommes désolés.
D
Damien M.
Note : 1 sur 5
c'est la 2 fois que je commande sur ce site ,mais surement la dernière à chaque fois problème de froid . la mon carton était même pas fermé avec du scotch et ouvert à tout vent juste un sac qui retient la viande, c'est dommage car la viande est bonne. Je commande sur d'autres site et je n'est jamais de problèmes d'emballage. Surveiller vos colis avant l' expédition.
Réponse de La table des Eleveurs
Le premier réflexe serait de nous en informer par email ou par téléphone, nous n'avons aucune remarque de votre part. Cette démarche constituerait un premier pas pour enquêter sur ce problème, nous sommes toujours prêts à le faire pour maintenir un bon niveau service sur nos livraisons.
M
maryvonne T.
Note : 2 sur 5
Bonjour, depuis que vous avez changé de fournisseur, ce n'est hélas plus du tout la même prestation. Les prix ont grimpé d'un coup, la viande n'est plus aussi savoureuse et de surcroît les steaks sont coupés n'importe comment ; j'ai eu la désagréable surprise de voir que dans le carton de l'emballage il n'y avait plus les poches glacées qui maintenaient parfaitement la viande au frais. Certains articles ne sont plus proposés (comme la daube ou la viande à fondue) Je ne commanderai plus chez vous A moins que vous reveniez à votre ancien fournisseur et les prix qui vont avec. Mais je n'y crois pas.. C'est dommage qu'avec le temps, on finit toujours par être déçu. Salutations.***
Réponse de La table des Eleveurs
Comme nous l'avons déjà expliqué l'augmentation des prix a été accompagnée d'une augmentation de services, nous livrons en 2 à 4 jours contre 1 à 2 semaines avant, c'est beaucoup plus complexe dans notre secteur et nous présentons deux fois plus de références. Etant normands, nous aurions aimer vous proposer le beurre et l'argent du beurre mais il faut rester réaliste. Les poches de glaces n'ont plus d'intérêt puisque c'est le transport (service Chronofresh de Chronopost) qui garantit la chaîne du froid. La solution génère en outre moins de déchet, c'est mieux pour la planète, nos clients ne savaient pas quoi faire de nos grosses glacières en polystyrène... En cas d'impossibilité de livrer, votre colis reste au frais dans les chambres froides de notre transporteur Chronopost, avant et au-delà de 48H00 le colis devait être détruit et vous perdiez la marchandise.
P
PATRICK M.
Note : 1 sur 5
La viande n'est pas vraiment tendre, et lors de la dernière commande, nous avions commandé 2 pièces à fondue (dont nous avions l'habitude puisque nous passons cette commande à chaque commande), et à notre grande surprise, nous avons reçu 2 pièces de viande à brochettes, et le scandale fut que plus de la moitié de la viande étaient du caoutchouc, impropre à manger, sauf si vous vouliez macher pendand plusieurs heures, au risque de casser vos dents. Et lorsqu'on a appelé le SAV, ils ont fait du blablabla... Pour nous, l'expérience est terminée!
M
MENTRE P.
Note : 1 sur 5
TRES MAUVAISE EVALUATION AU VU DE LA DERNIERE LIVRAISON
Réponse de La table des Eleveurs
Vous ne dites ce qui vous a déçu...
N
NADINE M.
Note : 1 sur 5
Comment vous dire ? Comparatif d'une commande du 20 f'évrier dernier et les prix actuellement facturés. Même article, même poids Bavette + *** euros Blanquette de veau + *** euros Bourguignon + *** euros Cheveux d'ange + *** euros et 100 gr en moins Entrecote + *** euros Epaule d'agneau + *** euros !! Faux filet : + *** euros Onglet + *** euros paté de campagne + *** euros Paté de foie + *** euros Rillette de porc + *** euros Roti extrat tendre + *** euros Saucisse de toulouse : + *** euros Total *** euros en plus !! Dommage !! mais je ne commanderais plus chez vous !
Réponse de La table des Eleveurs
Tout a un coût, nos prix ont été réévalués car nous livrons maintenant en 3 à 5 jours (au lieu d'une à deux semaines), nous présentons 70 produits en plus et les frais de port sont offerts à partir de 100 euros contre 150 euros avant. Ce niveau de services correspond mieux aux attentes des consommateurs.
F
francois C.
Note : 2 sur 5
viande arriver 1jour en retart dans un simple carton mémé pas isoler super et la viande vue le prix j aurais crue mieux je ne commanderais plus
Réponse de La table des Eleveurs
Le carton est normal, c'est le transport qui est frigorifique.
A
annie G.
Note : 1 sur 5
pour une toute premiere fois je commande sur le site "table des éleveurs !j'ai été déçue!! il manquant un article et le prix de livraison trop élevé! ***e pour environ 100e d'achat gr
Réponse de La table des Eleveurs
Oui, 1 produit sur les 17 commandés. Vous avez été remboursée immédiatement. Les frais de port sont désormais offerts à partir de 100 euros d'achat.
Y
yazid B.
Note : 2 sur 5
au début quand je commandais tout était parfait,maintenant viande moins bonne qualité,des steacks pas tellement tendre avec des nerfs a l intérieur,foie de veau pas terrible,bourguignon sec meme apres 4 h de mijotageen plus ce que je trouve inadmissible c est lencaissement des commandes 9 jours avant la livraison donc je ne commande plus chez eux on vous fait croire que c est de la viande de la ferme mais il y a de tout chez eux,TEBA c est un groupe industriel c est tout
Réponse de La table des Eleveurs
Ce n'est pas parce que notre partenaire TEBA a plusieurs activités qu'il ne sait pas proposer des produits de différentes gammes en l'occurrence pour latabledeseleveurs.fr, les viandes sont sélectionnées parmi les meilleures, les commentaires que nous recueillons sont en général très positifs. TEBA est un groupe par le regroupement de plusieurs petites structures. Avec 85 salariés au total, la société est de belle taille mais toute petite en comparaison avec les industriels de l'agroalimentaire. Concernant votre remarque sur les règlements, vous avez raison. Nous travaillons sur le raccourcissement du délai entre l'enregistrement de la commande (et son paiement) et la livraison.
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
Plats traiteur avec huile de palme c est très décevant pour des plats maison.
M
Monique E.
Note : 2 sur 5
Dommage que la commande ne soit pas mieux protégée de la température extérieure surtout livres 2 le lundi au lieu du samedi ! L'huile de palme pour la préparation des plats ....décevant de nos jours !
Réponse de La table des Eleveurs
Les colis sont conservés au frais jusqu'à la livraison y compris si le transporteur a décalé la livraison d'une journée... ce qui n'était pas prévu dans sa prestation. Concernant l'huile de palme, elle intervient partiellement dans les oignons frits, elle pourrait être remplacée par une autre huile, nous transmettons l'information à personnes concernées.
P
PATRICK G.
Note : 2 sur 5
A la réception j'ai voulu cuire les échines de Porc et l'odeur était pestilentielle.....***. J'ai jeté les échines. J'ai écrit sur le site et aucune réponse !!!!!!
Réponse de La table des Eleveurs
Nous avons lançé une analyse pour identifier ce problème, toutefois sans attendre sa conclusion nous vous avons remboursé ces produits.
B
Boris S.
Note : 2 sur 5
La viande est excellent et super tendre c'est parfait, en revanche j'ai acheter du pâté de foie et du pâté de campagne qui m'a pas dutout plus au niveau du goût et après lecture de la composition j'ai vue qu'il y avait des conservateur et d'autres produits alors que lors de mon appelle aux " table des éleveurs" avant ma commande on ma indiqué que les produits était artisanaux.
J
jacques B.
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai fait une commande de produits divers et variés. Les cotes d'agneau m'ont été remboursées car la viande était poisseuse et commençait à sentir. Puis une entrecôte sans goût et saveur. Je vais d'ailleurs jeter une cote de boeuf .Le boudin blanc et le poulet reste acceptable. Pour ce que je n'ai pas encore gouté j'ai un gros doute sur la fraicheur et la qualité des produits. Dommage car les prix étaient correct mais si cela implique une qualité moindre alors au revoir!!!
M
Michèle C.
Note : 2 sur 5
n ayant pas eu ma commande prévue le 08 04 je ne peux donner un avis.
Réponse de La table des Eleveurs
N'hésitez pas à compléter votre commentaire lorsque vous aurez gouté nos produits.
J
Jean-Paul J.
Note : 1 sur 5
Odeur peu ragoûtante au déballage du colis. Boudin noir suintant de graisse(60g de graisse fondue dans le fond du plat)sur 360g de produit a l'origine, ; Merguez écoeurantes de sel et dures comme du bois après avoir "dégueulé" leur graisse à la cuisson.; des côtes de porc à l'échine(couleur rouge comme du boeuf) présentant au sortir de leur emballage une odeur fétide ;il en était de même au déballage du collier d'agneau.aujourd'hui, je dois cuisiner les paupiettes de veau,(date de conso limite au 30/03) et j'appréhende aussi le déballage. Le reste de ma commande a été placée à congeler le jour même de la réception du colis dans les emballages d'origine, donc, pas encore d'avis sur ces produits. Je sais qu'il n'est pas possible d'acheter une Mercedes au prix d'une 2 cv,mais il est sûr que je ne reviendrai jamais vers vous, mais plutôt vers votre concurrent en ligne . J'ose espérer que mon avis sera affiché sur votre site,qui ne doit sélectionner que les appréciations flatteuses de clients enthousiastes;C'est au regard de ces avis que j'ai passé commande, et bien j'ai joué, j'ai perdu! Je vous ai attribué une étoile pour le colisage réfrigéré, pour le reste, ce serait plutôt moins trois étoiles
Réponse de La table des Eleveurs
Autant de remarques aurait dû faire l'objet à minima d'un contact par email ou par téléphone, nous aurions certainement trouvé une explication et une solution malgré tous les points que vous énumérez, très en décalage avec les avis déjà recueillis.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande je suis décu.Non pas par le gout(n'a pas encore consommé),mais par la taille des produits achetés.Je m'explique,les produits paraissent petits dans leurs emballages 1 roti d'1kg chez vous vu la taille si j'ai des invités il faut que j'en achète plusieurs.
Réponse de La table des Eleveurs
Nous calibrons nos rôtis par le poids, 1 kg pour celui que vous avez acheté. Ce n'est pas toujours facile d'imaginer la taille au final c'est pourquoi nous indiquons qu'il convient pour 6 personnes. L'emballage sous vide peut également générer un aspect plus petit qu'une fois déballé.

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