Avis clients de La Route des Comptoirs

Rien à dire sur la qualité des produits le petit truc que j'aurai à dire c'est sur les échantillons donner sa serai bien d'avoir plusieurs sortes et pas que le même

Dommage qu’il m’ait fallu faire une dizaine de mails pour un cadeau d’anniversaire ... et prouver ma date de naissance par l’envoi de ma carte d’identité !

rien à signaler tout est parfait

commande traitée rapidement malgré une livraison dans un autre Relais Colis j'aurais apprécié avoir des petites attaches pour fermer les sachets de thé merci encore pour la qualité de vos produits

bon site peu d'attente de réception après la commande

site clair facilement accessible, livraison rapide

Boutique sérieuse

DELAIS RAPIDES DE LIVRAISON - AI APPRECIE LES SACHETS DE THE GLISSES DANS LE COLIS EN PLUS DE MA COMMANDE - MERCI POUR TOUT

Une étoile en moins parce que la boite à thé bleue gratuite n'est pas dans mon colis !
Vous êtes agréable, serviable et réactif

Excellent contact téléphonique pour régler quelques détails. Commande envoyée sans retard. Grosses questions : taille de votre cuiller de dosage et pourquoi une durée d'infusion aussi courte ?

conforme à ma commande

livraison dommage qu'ils a des sachets en vrac dans le colis

Rapidité d'expédition. Colis soigné et conditionnement impeccable. Qualité des produits régulière. La perfection n'est pas de ce monde, mais la Route des Comptoirs s'en approche !

livraison rapide
produit de qualité

Des thés de bonne qualité . Bien

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis toujours satisfaite de l'ensemble des prestations.

les produits sont bons. j'ai découvert de nouvelles saveurs,
mais, ça ne gomme pas le cafouillage de cet envoi.
j'avais commandé longtemps à l'avance pour être sur de recevoir ma commande à temps pour le jeudi de l'ascension, et malheureusement, ça n'a pas suffit.
le service expédition et le service clients ont mal géré ma commande passée le 11 mai, prétendument expédiée le 13 mai, selon un mail reçu, mais aucun n° de suivis de colis de la poste transmis. délais de livraison passé de 48h à 72h cause covid ça se comprend. sauf que le colis ne risquait pas d'arrivé dans les délais, puisque qu'après plusieurs mails au services clients, pour obtenir ce n° de suivi la poste, le colis leur a en fait été remis le 18 mai, soit 5 jours après la date annoncée. Depuis le 15 mai j'avais relancé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Apparemment le colis était resté dans leurs locaux, et si je n'avais pas protester par mail, je l'attendrais encore.
Je n'ai reçu aucun mail d'excuse de la part de l'expéditeur, par conséquence, je ne le recommande pas, car il n'a aucun respect du client.
PS j'achète beaucoup sur internet, et c'est très rare que je dépose des avis négatifs.

Satisfaite des saveurs des THES BIO NOIR et THES BIO VERT. Da dernière commande, je dois découvrir des saveurs nouvelles.
A bientôt Edith

satisfaisant en raison des délais rallongés dûs au confinement.

Colis arrivé en bon état.

Satisfaite

rien à signaler. tout va bien

Très bien un seul bémol le prestataire colissimo.

bon produits , juste celui à la cerise griotte pas assez goûteux pour moi

tout est ok

Très bien pour la commande et la livraison.
Un peu déçu de la qualité des thés, surtout ceux en sachets individuels.

rien à signaler tout à été parfait comme d'hibitude
Cordialement

Site facile à utiliser. Beaucoup de choix pour satisfaire tout le monde. Prix abordable au vu de la qualité des produits. Service client à l'écoute et efficace

Une très grande variété de thé et tisane aux parfums subtiles à un prix vraiment très abordables. J’enlève une étoile car j’aurais juste aimé avoir possibilité d’acheter plus de boites en fer. Livraison sans problème.

Commande conforme & bien emballée + ajout documentation sur les différents produits. Pas de souci à signaler. Très bien.

Bien

Les thés sont de bonne qualité vraiment mais le carton d'emballage du colis est arrivé dans ma boite aux lettre en mauvais état..

Mercis

J'aime varier les plaisirs de dégustation et la gamme des produits proposés me ravit !

Super produits, livraison rapide, mais pourquoi réserver de meilleurs conditions aux commandes papier, c'est désagréable et absurde

Il m'aurait été agréable que le livreur sonne au moins à la porte du pavillon !
Heureusement, il y a eu le courriel de la Poste...

aucun problème, très bien

Toujours satisfaisant...

Livraison rapide malgré cette période particulière.
Etonné par l'aspect du GUNPOWDER : feuilles assez peu enroulées (par rapport à d'autres fournisseurs) et surtout des brindilles mélangées aux feuilles... Je ne l'ai pas encore goûté.
Pour le reste de la commande parfait.

Il manquait juste la pince à sachet !