La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Tres mauvais en terme d’affichage et de validation des paiements
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Nous sommes désolée que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Afin de pouvoir mieux comprendre pouvez-vous nous donner plus de détails ? En vous souhaitant une belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Thé correct envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
juste un petit problème je n arrive plus à me connecter sur mon compte client suite à ma dernière commande
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Le colis est arrivé rapidement sans domage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Pas de problèmes à signaler. Le site est suffisamment clair pour faire notre choix parmi les différents produits proposés. Le délai de livraison a toujours été respecté et conforme à notre attente. La qualité des produits également.
Juste un petit point de détail, concernant les 2€ de surcoût pour la signature à la livraison, nous estimons cette option inutile car le facteur omet parfois de sonner . . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
c'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Au top en général, sauf une rupture de stock non indiquée et avec possibilité de commande malgré la rupture...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande bien reçu. Dommage que le petit échantillon gratuit dans ma commande soit le même thé qu'un de ceux de ma commande. Un échantillon différent m'aurait permis de goûter un de vos autres thés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Expédition rapide et produit d'un bon rapportqualité-prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Les thés sont délicieux et les compositions très réussies...on retrouve cela nul part ailleurs..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je connaissais déjà les produits achetés en supermarché bio. J'ai préféré commander en ligne afin de tester d'autres thés de la gamme de la route des Comptoirs. les thés Earl Grey, et Epices Tchai sont parfaits à mon goût; je n'ai pas encore tester les autres que j'ai commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
comme d'habitude rien à redire
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Je n'ai pas trouvé deux thés que j'ai déjà commandé dans le passé, je suppose qu'il y a une rupture de stock, il s'agit du thé vert gingembre et curcuma et du thé noir mille et une nuits ? Sinon le reste était très bien. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
aucun
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Site bien fait, ludique ,les produits sont bien présentés et expliqués .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
pratique et délai relativement respecté
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Thés de bonne qualité.
Le parfum de certains est tout de même décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Délais respecté et produit livré correspondant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
tres bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
J'ai demandé une livraison à partir du 14 février du fait de mon. Absence et hier je reçois un message m'informant que la livraison est effectuée
Je pense que le colis sera bon à mettre à la poubelle lors de mon retour du fait que notre boîte à lettres n'est pas hermétique et que nous avons de la pluie tous les jours.
E n'est pas la peine que je précise de ne pas envoyer le colis avant la date de mon retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
ma dernière commande a tardé à arriver vu la fermeture de fin d'année mais à part ce petit hic,je suis toujours satisfaite et des produits et des prestations.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le site est bien fait, navigation claire et simple.
Je regrette de ne pas avoir reçu de mail pour me dire que ma commande était prise en compte et qu'elle avait été envoyée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
commande reçue plus rapidement que d'habitude,
pour obtenir une 5ème étoile,
il faudra
faire un effort sur les échantillons disponibles
le service doit s'améliorer pour fidéliser ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Satisfaite de ma commande, juste délai de livraison un peu long, mais colis bonne dimension, produits bien protégés, navigation sur site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Hormis quelques confusions dans les taux de théine, c'est très bien. La livraison a été rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bonjour je ne peux je ne peux pas mettre une bonne note car il a fallu que je téléphone pour comprendre que ma commande n'avait pas été prise en compte que payée par l'intermédiaire de paypal .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
L'éxpédition est un peu longue. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Au lieu des 2/3 jours annoncés pour la livraison cela a pris 7 jours après avoir téléphoné à la boutique. De plus ma commande n’est pas complète, il manque un article et j’ai réglé le montant total. Il n’y a aucune information quant à l’article manquant. J’ai contacté la boutique par mail et j’attends son retour. Je suis déçue et j’espère que le problème va être réglé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
RIEN A SIGNALER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je suis déçue que nous ne puissions plus payer avec notre carte visa, il a fallu que j'ouvre un compte paypal alors qu'avant c'était si simple...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
RAS Bon site et bonne marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très déçue par cette grosse commande, où j'ai acheté 7 produits de la gamme.
"Jasmin d'amour" contient des huiles essentielles orange et petit bigaradier (écrit en tout petit) qui gâche le gout du jasmin :(. Le mélange "chicoré chocolat orange" a largement diminué en cacao... La responsable client devait me faire un geste commercial, j'attends toujours. Bref je ne recommanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
- Le cadeau en ´bonus’ échantillon de thé gratuit est fort apprécié.
- pourrez-vous m’informer de la disponibilité des thes verts actuellement en rupture de stock et donc le re-assort est prévu en novembre selon votre réponse à mon commentaire fait sur votre site lors de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Je n'ai pas de commantaires supplémentaires à formuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Colis parfait et rapidité de livraison.
Manque d originalité et de diversité des cadeaux pour les anciens clients. Quel amateurs de thé ne possède pas déjà plusieurs boules à thé !!. N y aurait-il pas une possibilité de choix. Sinon toujours satisfaite de la diversité de vos thés.
Bien cordialement
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