La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
A ce jour je n’ai pas reçu mon colis . Envoyé depuis 15 jours!!
Déçu de cette commande d’un montant d’une soixantaine d’euros!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Thés toujours aussi excellents. Envoi très rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
pas toujours facile de se repérer sur le site
MAIS rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bons thé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bien, mais je trouve l’envois à l’Allemagne un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Thés et tisanes de qualité, livraison rapide et soignée avec toujours quelques infusettes en cadeau. Attention quand même pour comparer les prix: ce sont des sachets de 80g maintenant et plus de 100g !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Le délais de livraison est un peu long. Sinon emballage très bien, peut-être des sachets plus petits pour les contenances de 70g, ou tout conditionner en 100g?
Belle journée à vous tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Problème d adresse de livraison
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Merci pour votre message. Je vous invite a nous contacter à cette adresse e-mail contact@laroutedescomptoirs.com afin que ma collègue puisse faire le nécessaire. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Gestion de cette commande en accord avec mes attentes.
Comme déjà dit, c’est dommage et regrettable dd voir le choix de thes verts nature se reduire de onus en plus en sus des ruptures de stock de ceux toujours existants, je vais référence à nuage de jade cette fois-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Produits bio délicieux. Gamme dans les thés sans théine étendue, ce qui permet de satisfaire tous les goûts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Rien à signaler de négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Les produits sont excellents. Dommage que les petits cadeaux annoncés du type boite métallique, pince à sachet ne soient finalement pas envoyés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide, produit en bon état. Et les produits toujours aussi succulents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bien structuré, agréable à consulter. J'ai trouvé tout de suite les produits que je souhaitais commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
conforme ..la seule chose que l on ne peut verifier c est l appellation bio venant d asie et quels criteres y sont liés..surtout pour la chine.. pays pollueur par nature..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Navigation agréable et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Variété très grande et un prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Navigation sans problème.
Commande sans problème.
Réception colis très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison conforme dans les temps, mais il n'a pas été tenu compte du message joint à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Envoi rapide, thés bon marché mais de qualité variable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Ma livraison est conforme à ma commande. Les produits goûtés dont très agréable.
Dommage de ne plus mettre la commande papier et facture dans le colis comme cela se faisait auparavant :(
Et aussi, ne pas tenir compte du message inscrit dans la partie concernée lorsqu'il y en a 1 d'écrit :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bon produits RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Sur le plan des commandes, celles-ci sont respectées et parfaitement conditionnées. En revanche cela fait la deuxième commande consécutive dont le montant me permet d'obtenir un cadeau que je n'ai jamais reçu....
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Merci pour votre message. Nos excuses pour le désagrément, nous allons revenir vers vous afin de vous donner les cadeaux. En vous souhaitant une belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Pourquoi le cadeau n'est-il pas conforme à celui figurant sur la commande? Dommage
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour; Merci pour votre message. Nos excuses pour cela, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@laroutedescomptoirs.com afin de remédier à cette problématique afin de vous envoyer le bon cadeau. J'en informe ma collègue qu'elle puisse vous contacter et vous envoyez le bon produit. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
toujours aussi rapdie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commande conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Bonjour,
jusqu'à présent je suis satisfait des produits, mais lors de ma dernière commande, j'ai été surpris de ne pas recevoir le cadeau qui était pourtant inclus dans la commande.
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Merci pour votre message. Je vais en informer notre service SAV afin que vous receviez votre cadeau. Nos excuses pour le désagrément. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
régulièrement des nouveaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Les prix ont terriblement augmentés. Je ne poursuivrai pas mes achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
service efficace livraison rapide avec un bon suivi, j'ai l'impression par contre qu'il y a moins de choix de thés qu’antérieurement, et que les prix ont pas mal grimpé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Certains thés ne sont pas suivis , mais cela permet d'en découvrir d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tout est bien par contre difficile d’obtenir des informations soit par téléphone soit par mail aucune réponse
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Merci pour votre avis. Nos excuses pour cela nous avons des effectifs réduits en Aout nous prenons compte de votre message afin de nous amélioré d'être plus joignable et rapide à la réponse. En vous souhaitant une belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
très bon produits, je deviens fan.
site très clair, préparation de la commande impeccable quand au service client je n en ai jamais eu besoin car RAS, je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
je ne trouve plus le thé vert gingembre curcuma,est-il en rupture de stock ?
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Merci pour votre message. Vous le trouverez dans notre sélection thé bien être. En vous souhaitant une belle journée,
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