Avis clients de La Route des Comptoirs

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
5 3 916 87% 4 413 9% 3 106 2% 2 19 0% 1 27 1%

Résumé des avis

La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
très satisfaite de la commande ainsi que de la navigation sur le site et sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Commande livrée rapidement, des thés et tisanes de qualité, à un très bon prix, le petit moins pour le cadeau qui manquait dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Commande relativement longue a être prise en compte et expédiée (une dizaine de jours !) + 2 jours pour le transport (raisonnable). A l'arrivée manque un article, aucune information concernant cet oubli; il faut téléphoner pour que l'on vous dise que l'article est en rupture de stock. Si vous ne l'aviez pas réclamé ?
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Suite à notre appel téléphonique, nous vous avions informé de la rupture par e-mail et un remboursement de votre produit à été fait à la suite. Concernant le délai nous nous excusons de nouveau pour l'attente du colis. Suite à de nombreuses commandes durant le week-end promotion nous avons pris du retard. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Rapidité de traitement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bons produits livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
............
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Confirme à ma commande à un prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le the est de qualité mais cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Ce serait un plus, si vous pouviez fournir un volume pour les sachets de 100Grs car certains ne peuvent entrer dans les boites que vous vendiez pour ce même poids. Donc il il en reste ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonjour
Il faudrait donner plus de détails dans le descriptif du produit,
Entre autre insister davantage sur les interactions négatives de certaines plantes avec des médicaments:
exemple: l'oranger brigadier qui est contre indiqué dans un traitement contre l'hypertension; ce qui n'est pas mentionné dans la description de l'infusion ayurvédique Sommeil.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Thé noir Earl Grey délicieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Tout bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Un seul bémol à reporter associé à cette dernière commande, l'envoi d'une enième tasse en lieu et place de la boite à thé annoncée ... dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très bons thés et livraison top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
colis reçu un peu en retard mais cela n'est pas dérangeant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
la commande est longue a etre envoyée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Equipe très réactive, Envoi rapide et de bonne qualité..... comme les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bonjour,
Très bonne expérience pour cette première commande, je n'ai pas goûté la totalité des produits mais pour ceux que j'ai goûté tout me plaît pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Assez clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison rapide cette fois-ci.
Bons produits. Je regrette seulement que mon thé préféré ne figure plus au catalogue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Les thés et rooibos délicieux, livraison rapide. Juste une remarque par rapport aux frais de livraison, le montant minimum de commande est trop élevé pour bénéficier de la gratuité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Dans les premières commandes, il y avait un petit sachet de thé ou infusion pour découvrir de nouveaux produits, plus maintenant, c'est dommage, surtout quand on est un client régulier. Sinon toujours satisfait des envois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
clair et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Bonjour, pouvoir choisir entre plusieurs cadeaux d'envoi serait un plus... Ceci dit, merci pour la boîte à thé en métal, et bonne continuation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
expédition très bien. infusion décevante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
navigation site et paiement un peu compliqué. le reste ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Qualité de produits excellente, merci pour les petits cadeaux en plus. J'aurai apprécié d'avoir un Tracking en temps réel de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Qualité des produits et gentillesse de l'accueil
Des inexactitudes sur le site internet sources de confusion...mais une vraie disponibilité pour dépasser cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
j'avais passé une commande en novembre en payant avec PayPal qui ne vous a pas transmis ma commande . J'ai pu me faire rembourser ma commande mais depuis je paie par chèque, ce qui est plus long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bons thés livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
clients depuis votre création sur les salons Parisiens nous avons trouvé peu approprié de nous mettre 1 sachet de thé en vrac dans notre colis merci pour la tarification sur le kg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Service toujours impeccable. Je regrette seulement que certains thés, notamment coréens, ne figurent plus au catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bons produits, beaucoup de choix et de nouvelles créations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Exécution rapide, livraison en point relais impeccable. Tout était correct. Le site est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Super commande dommage qu'il n y ait pas assez d échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Tout est correct, un grand merci !
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