Français 
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Les thés sont riches en ingrédients avec des saveurs originales. L'expédition est rapide.
Avis clients de La Route des Comptoirs
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
Résumé des avis
La Route des Comptoirs se distingue par la qualité exceptionnelle de ses thés et infusions, souvent décrits comme riches en saveurs originales et équilibrés. Les clients soulignent également la rapidité et le soin apporté à l'expédition, avec des livraisons systématiquement effectuées dans les délais prévus. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, garantissant une expérience d'achat fluide même en cas de problème.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Top...
M
Note : 4 sur 5
Client depuis plusieurs années maintenant, nous sommes satisfaits. Un produit manquait mais nous avons été immédiatement remboursés.
J
Note : 4 sur 5
👍
M
Note : 4 sur 5
👍
E
Note : 4 sur 5
Satisfait en tous points de la livraison à la dégustation.
E
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
thés d'une très bonne qualité, mélanges harmonieux et délicieux pour Jasmin d'Amour & Palais Afghan, de vraies rare-thés!
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits du thé de la route des comptoirs
S
Note : 4 sur 5
Thés délicieux et de qualité
F
Note : 4 sur 5
Thé de bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
Impeccable, de bons thés et infusions.. Je recommande..
M
Note : 4 sur 5
Nous apprécions La Route des Comptoirs,
P
Note : 4 sur 5
La préparation de la commande a été correcte et la livraison bien reçue.
B
Note : 4 sur 5
Avec un goût plus prononcé en earl grey je mettais une étoile de plus
B
Note : 4 sur 5
Les feuilles du thé vert Earl grey n’ont plus le même aspect qu’avant …j’avais écrit à mail a la route des comptoirs pour en demander la raison …resté sans réponse Néanmoins le thé a toujours un goût agréable qui me plaît Je déplore l’absence du petit cadeau auquel je m’étais habituée depuis ma première commande il y a quelques années , Une fidèle cliente
Réponse de La Route des Comptoirs
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre précédent e-mail, et vous prions de nous excuser pour ce manque de retour.
Concernant l’aspect des feuilles, nous vous confirmons que nous avons fait évoluer la recette de notre thé vert Earl Grey, ce qui explique ce changement visuel. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le goût vous reste agréable et qu’il continue de vous plaire.
Enfin, nous comprenons votre attachement au petit cadeau qui accompagnait autrefois vos commandes. Cette attention faisait partie de nos habitudes, mais nous ne proposons malheureusement plus ce service aujourd’hui.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le service client
Concernant l’aspect des feuilles, nous vous confirmons que nous avons fait évoluer la recette de notre thé vert Earl Grey, ce qui explique ce changement visuel. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que le goût vous reste agréable et qu’il continue de vous plaire.
Enfin, nous comprenons votre attachement au petit cadeau qui accompagnait autrefois vos commandes. Cette attention faisait partie de nos habitudes, mais nous ne proposons malheureusement plus ce service aujourd’hui.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le service client
T
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
C
Note : 4 sur 5
Produits bio
J
Note : 4 sur 5
J ai trouvé rapidement les produits que je cherchais. Par contre lors de mon premier essai de commande le 24 avril elle s est terminé par une erreur de paiement mais mon compte a été débité de 39.29 euros. Mon deuxieme essai le 27 avril pour un montant de 45.05 euros m est bien parvenue.
M
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très facile. On peut trouver facilement ce que l'on recherche et découvrir de nouvelles saveurs à tester. Le paiement en ligne s'est effectué facilement et rapidement. La livraison a été impeccable. Je n'ai pas eu de retard. J'ai reçu en cadeau sans le savoir quelques sachets de thé à déguster. Très bonne idée. Mais je regrette de ne pas avoir eu dans mon colis une lettre, une facture, des remerciements ou une publicité de l'entreprise. Bref, je recommande ce site de vente de thés ou d'infusions. Ils sont délicieux et je ne regrette pas d'avoir changé de marque. Si un jour la marque cherche à faire tester des produits, il ne faut surtout pas hésiter à me contacter. Je serai ravie de donner un avis objectif. Bonne dégustation à tous.
J
Note : 4 sur 5
très bons produits découverts lors d'un séjour à l'hotel Parc du Landreau .Envoi rapide et seul bémol je pensais avoir commandé l'infusion Verveine/menthe mais j'ai réceptionné le sachet Verveine seule ....est ce du à une erreur de ma part ?.Amicalement
Y
Note : 4 sur 5
Bien !
C
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tout est parfait
P
Note : 4 sur 5
Bon thé comme d'habitude
P
Note : 4 sur 5
marchandises manquantes régulièrement
B
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
BONTHE
BONTHE
V
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE; PRODUITS DE QUALITE.
V
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Rien à redire
B
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité comme d'habitude
P
Note : 4 sur 5
bien. Sympa. Frais de livraison on peu cher
A
Note : 4 sur 5
Un tout petit peu déçu par la nouvelle recette…
J
Note : 4 sur 5
Tres bien. Il manquait juste un petit cadeau pour la taille de la commande
M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, mais j ai raté la promo suite à un bug
R
Note : 4 sur 5
Rupture stock mini toucha puerh
Réponse de La Route des Comptoirs
Bonjour, Nous sommes en ruptures longue du mini-tuocha qui sera produit semaine 14. Nous restons à votre disposition, Belle journée,
V
Note : 4 sur 5
1 sachet de thé en cadeau pour 10 boîtes de thé commandées !! C'est très limite. Ca ou rien, c'est pareil. C'est une honte et on se fou du client
J
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il manquait plusieurs épices. Le thé est très bon doux et légèrement parfumé.
D
Note : 4 sur 5
Thés très bons mais il est dommage de ne pas pouvoir refermer les sachets.