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basée sur 16358 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La pipe elle même est parfaite mais le colis est arrivé détérioré et le paquet cadeau inutilisable. Il a fallu refaire un paquet cadeau mais l'étiquette de votre enseigne n'a pu être récupérée. Dommage. Mais la faute à "chronopost"!!
Bien, mais pas assez de marques étrangères représentées, et pas assez de choix dans les marques françaises : paradoxe, un site danois propose beaucoup plus de choix pour la marque CHACOM !
Envoi, emballage, rapidité ... parfait; par contre, fort malheureusement, l'objet reçu ne correspond pas à la description qui en est faite; or c'est bien pour acheter l'objet décrit sur le site qu'on y passe commande, le service étant quant à lui nécessaire à la conclusion de l'achat.
Modèle différent entre ma commande du 07/09/2017 et le 03/07/2018. Pipe légèrement plus longue et bec plus large et épais, un peu déçu.
Bien
Bien
Le diamètre du tuyau est légèrement trop grand, donc le filtre est plutôt inopérant et j'ai essayé plusieurs marques de filtres.
merci pour ce commentaire. Vous avez raison, le floc (partie qui tient le filtre et qui s'emboite dans la tige en bruyère) est différent d'une marque à l'autre. Sur les pipes Française, il y a très souvent un léger espace entre le floc et le filtre. Il y a très peu d'espace, la fumée est donc filtrée tout de même, mais ce n'est pas parfait.
Nous sommes actuellement en train de revoir nos flocs pour que toutes les futures pipes Eole et St claude de notre site soient équipées d'un système plus efficace.
Cordialement
CMM
Correct normal comme un site qui se veut commercial et avenant.
J'ai commandé une pipe et j'ai du m'informer si je devais utiliser des filtres ou non!
Bien. Toutefois, la photo de la pipe sur votre site n'a pas la réalité que l'on attendait lorsque l'on reçoit celle-ci, notamment concernant la grosseur.
Service après vente décevant
Délai d'expédition respecté
Très bon accueil et bon suivi de la commande. Cependant je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé à savoir une blague à tabac Dunhill. J'ai reçu une blague à tabac The White Spot??
Merci de votre message. La division Pipe et accessoires pour pipe de Dunhill a quitté le giron du groupe Dunhill pour devenir une entité indépendante, cela s'est produit assez brusquement en Novembre 2017 et a surpris nombre de revendeurs et clients de Dunhill. Les articles qui étaient griffés Dunhill sont maintenant commercialisés sous le nom "Alfred Dunhill's The White Spot" qui est raccourci en "The White Spot". Malgré le changement de nom, les standards de fabrication et la qualité des matériaux demeurent les mêmes.
Naturellement si vous ne souhaitez pas conserver la blague à tabac, nous vous remboursons intégralement. Un bon de retour vous a été envoyé par mail le 13/12.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez plus d'information.
Cordialement,
L'équipe de pipe.fr
Site intéressant. Mais déçu par cette pipe du mois car le foyer est trop petit la pipe dure 17 minutes c'est très court. Je ne rachèterais pas par ce site...
merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Les dimensions du foyer de chaque pipes sont indiquées dans la description. La pipe du mois de Novembre a un foyer de 16mm par 39mm ce qui correspond à un foyer de taille moyenne.
De nombreux paramètres entrent en jeux pour ce qui est de la durée du fumage, la quantité et l'humidité du tabac, le tirage de la pipe, le tirage du fumeur, la présence ou absence de filtre au moment du fumage. De ce fait il est impossible d'indiquer une "durée estimée" du fumage.
Cordialement. L'équipe de pipe.fr
Rapide et efficace, petit bémol sur le prix de livraison qui est de 5€ même pour un seul petit article.
Quelques petits defaults à la bouche mais pas bien grave merci
Livraison non correcte et pas de réponse à mon courriel de réclamation
Bons produits Pas tous les référents Manque d'originalité
Avec plus de 1000 articles disponibles et presque 3000 références existantes, nous proposons un large panel de pipes et d'accessoires. Si malheureusement vous cherchez des modèles que vous ne trouvez sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone. Notre proximité avec de nombreux fournisseurs nous permet de découvrir des trésors !
Cordialement, Philippe de pipe.fr
Le site en lui-même est très correct mais déçu par le produit commandé
Le site est bien,par contre les produits que sont en soldes en ce moment sont vraiment en dessous de tout ,je parle des pipes à moins de 50 euros.........
Le site est intéressant mais les photos ne sont pas contractuelles !
merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti quant à votre visite sur pipe.fr. Il ne nous est pas possible de prendre plusieurs photos pour chacune des pipes de notre stocks. En effet cela représente une logistique trop lourde à gérer. Toutefois les pipes uniques sont prises en photos une par une.
N'hésitez pas à demander des photos supplémentaires lors d'un prochain achat.
A bientôt sur pipe.fr - Philippe
Manque d information sur les gabarris des fourneaux de pipes.
merci pour votre message. Les dimensions de chaque pipes sont indiquées dans la description, n’hésitez pas à comparer ces mesures avec les dimensions de l’une de vos pipes. Bien sûr nous restons disponible par téléphone ou par mail pour répondre à vos questions.
A bientôt sur http://www.pipe.fr
Très bon site, sérieux, service ultra rapide. Toutefois, rien sur le tabac! Devant une grande offre de tabac pour pipe, je pense qu'un éclairage s'impose! Quel tabac pour débuter, les grands classiques, les parfumés, les nouveautés... J'ai du me rabattre sur d'autre site pour faire mon choix, dommage.
nous vous remercions du temps pris pour nous communiquer votre avis.
Le choix du tabac est toujours une étape difficile tant le choix et vaste et tant les goûts de chacun sont différents, toutefois nous sommes à votre disposition par mail ou téléphone pour répondre à ce genre de questions. N'hésitez pas à nous contacter pour quelques questions que ce soit.
A bientôt sur pipe.fr,
Philippe
Assez bien.
La qualité laisse parfois à désirer
Commande arrivée rapidement mais très mal emballé. Heureusement il ne contenait pas de produits fragiles...
Bien
Voir commentaire dessous
Nous avons attendus 7 jours pour avoir le colis
Je n'ai pas eu la pipe que j'ai commandé, qui était pourtant en stock lors de ma commande.
Correct
SITE FACILE A TROUVER PAR CONTRE NAVIGATION UN PEU DIFFICILE POUR TROUVER UNE DEMANDE TRES PRECISE A SAVOIR UNE PIPE RECOURBEE
Conforme à ma demande. J'espère que le briquet sera de qualité...j'en suis au 3eme et il n'ont pas tenu...panne , irréparable..direction >>>>poubelle....
Le service contact client par mail ne m'a pas donné les bonnes infos pour une commande de philtre métalliques. Résultat : les philtres ne vont pas sur ma pipe, j'ai 111 euros dépensé pour rien.
Je suis client depuis longtemps donc pas de commentaires
à ce jour je n ai toujours pas reçue ma dernière commande pas de Promotions ou gestes pour les clients fidèle ??????????
Après réclamation un 2ème colis de nettoie pipe vient de me parvenir après la pipe elle-même.
Pas été déçu de mon choix pour le prix proposé
Je dois la renvoyer car la couleur ne correspond pas à la photo. Sur la photo elle est grise et en fait elle est marron foncé.
Le site ne met pas assez vite à jour ses disponibilités et signalent des produits épuisés et d'autres disponibles qui le sont ce qui est regrettable à par cela les produits nombreux ne sont plus disponibles malgré que marqués comme tel lors de de la réception de la newletter pour le reste pas de probleme