4.85/5
★★★★★
basée sur 16358 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Paiement laborieux

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre commande par Internet. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous proposons différentes solutions pour le règlement des commandes. Il est possible de payer par carte bancaire, chèque bancaire ou encore virement bancaire. Notre équipe est à votre entière disposition par téléphone si vous avez besoin d'aide pour finaliser vos achats. De ce fait, n'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochaines commandes. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Vauen !
3 /5
★★★☆☆

Minuscules produits nettoyage... Chacun n'apparaît plus Comment valentin enfermé bruyère de Céramique ?

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Aussi, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone afin de poursuivre l'échange.
3 /5
★★★☆☆

Avis très mitigé : il s'agit de la pipe eole flammée 2 au prix de 145 euros. Si la ligne est élégante et conforme au descriptif et à ce que je cherchais, elle présente néanmoins un défaut de fabrication qui aurait dû la déclasser : le perçage du tuyau a entamé sur environ 1 mm la base du fourneau qui lui fait face. Je m'étonne que cela ait échappé aux vérifications. C'est la première fois que je vois ce type de maladresse qui corrobore néanmoins son "exemplarité unique" vantée dans le descriptif.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3 /5
★★★☆☆

Frais de douane trop élevés! Dommage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
3 /5
★★★☆☆

Concernant les filtre 9 mm White Elephan ceux-ci, après 2 a 3 utilisations, parfois perdent leur extrémité en céramique dans le tuyau de la pipe! Pour le reste pas de remarque.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire suite à votre commande Internet. Notre équipe va ainsi vérifier l'intégralité de notre stock de manière à s'assurer que chaque produit soit parfait. En parallèle, nous allons faire remonter votre information directement auprès de notre fournisseur. Concernant ce filtre pour pipe, il est effectivement conseillé de le changer toutes les 3 pipes environ. En revanche, selon la taille de votre foyer et du tabac que vous fumez, il peut être nécessaire de le remplacer encore plus régulièrement. N'hésitez pas à nous contacter (par email ou téléphone) si vous avez besoin de plus d'informations.
3 /5
★★★☆☆

- aucune information sur l'utilisation du produit nettoyant - la boite de 100 filtres n'était pas fermé avec une bande adhésive

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Toutes les informations du produit nettoyant que vous avez choisi sont disponibles sur notre site Internet, directement sur la page dudit produit. Nous vous invitons donc à vous y référer si vous avez besoin de précisions quant à son utilisation. En parallèle, vous pouvez bien sûr contacter notre équipe par email ou téléphone car l'un de nos conseillers pourra facilement apporter toutes les réponses à vos questions.
3 /5
★★★☆☆

COMMENT SE FAIT IL QUE JE N AI PAS DE SYSTEME DE FITRAGE SUR LES PIPES QUE VOUS AVEZ RENOVES ?????

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ces quelques mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Comme convenu dans le devis que vous avez validé, l'atelier a procédé aux différentes réparations sur vos pipes pour que vous puissiez de nouveau les utiliser pendant de longues années. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email ou téléphone si vous avez des questions/remarques à ce sujet.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour la pipe est jolie et légère. Sur la photo que vous nous montrez elle est signée alors que celle que nous recevons non. ????

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre commande. La pipe de St-Claude que vous avez choisie est une série limitée, fabriquée de manière artisanale. De ce fait, seules quelques pièces ont été produites dans les ateliers. D'après votre message, il semblerait que l'artisan ait oublié de réaliser le marquage (visible sur le côté de la tige en bruyère). Aussi, nous pouvons bien évidemment demander à l'artisan de faire le nécessaire pour que cette gravure soit réalisée. Pour cela, je vous invite à contacter directement notre équipe par email ou téléphone.
3 /5
★★★☆☆

Pipe de bonne qualité mais un peu onéreuse pour un brule gueule de cette dimension

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Dommage que pour la commande d'une pipe en mais on ne vous propose pas le filtre ad hoc et que l'on doive aller le chercher sur un autre site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe en maïs de la marque Missouri Meerschaum. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de chaque pipe et aux produits complémentaires qu'il peut être intéressant de sélectionner avec la pipe. En l'occurrence, certaines pipes maïs acceptent l'utilisation de filtre spécifique et d'autres non. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3 /5
★★★☆☆

Une des 2 pipes que j'avais commandées avait le tuyau bouché, ce qui prouve que le contrôle était insuffisant, surtout pour une marque réputée comme ROPP.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Notre équipe va bien évidemment faire remonter cette information au fabricant afin que ce souci ne se reproduise plus. Aussi, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer vos nouvelles pipes de la marque française Ropp.
3 /5
★★★☆☆

Les point forts : Envoie tres soignier, pipe magnifique et signé par son créateur. ( pierre morel ), quelques conseils pour bien fumer ça pipe. Les point négatifs : Le seul soucis un petit troue sur le côté de la pipe ( vraiment dommage, vue le prix élevé, et le faite que ce soit un artisan renommée qui la faite, on s'attend à une pipe irréprochable ) Cela ne gêne en rien a sont utilisation, et a ça beauté .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Donner mon avis ? Désolé je n’ai pas d’avis. Mais j’aimerais qu’on me laisse tranquille chaque fois que je passe une commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots. Suite à une commande passée sur notre site http://www.pipe.fr, un email est envoyé automatiquement 7 jours après pour connaître l'avis de nos clients sur les produits qu'ils ont achetés précédemment. Ces retours sont importants car ils nous permettent d'améliorer nos produits et nos services de manière générale. Cependant, bien évidemment, il n'est pas obligatoire de répondre à cet email. De plus, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien situé à la fin de chaque email (envoyé par l'intermédiaire d'Avis-Vérifiés).
3 /5
★★★☆☆

Livraison tres rapide mais.. surprise ce n'était pas l'article commande. Finalement ce n'est pas si grave car j'aime aussi la pipe envoye 🙂

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de ce signalement. Nous allons ainsi revérifier notre stock de façon à ce que tout soit en ordre. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe.
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison respecté. Pipe et accessoires bien reçu et conforme à la description. Concernant l'utilisation, je ne sais pas comme c'est un cadeau à offrir.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Belle pipe mais minuscule !!!!! il fait la même en taille "normale" ? déçu cette fois

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe sculptée par l'artisan Roger Vincent. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3 /5
★★★☆☆

Livraison non sécurisée par colissimo . D'aurtres colis dans notre résidence n'ont pas été livrés

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr).
3 /5
★★★☆☆

Le site est très bien conçu, toutefois nous n’avons pas eu de réponse à la question que nous avions posé avant de commander. Dommage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire via la plateforme Avis-Vérifiés suite à votre achat Internet. L'envoi de votre message n'a malheureusement pas dû fonctionner car nous n'avons reçu aucune demande de votre part par email. En effet, nous répondons très rapidement à toutes les sollicitations, que ce soit par email ou via les réseaux sociaux. Bien évidemment, si vous avez une question, toute notre équipe est également disponible par téléphone (du lundi au vendredi) pour vous répondre. N'hésitez pas à solliciter notre aide lors de vos prochaines commandes.
2 /5
★★☆☆☆

Tout parfait, mais j’ai dû payer encore 20€ Taxes suisse 🙁

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite votre récente commande effectuée sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr. Conformément aux législations en vigueur dans chaque pays hors de l'Union Européenne (et comme indiqué dans nos conditions générales de vente), des frais de douane et/ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la réception du colis. Sur notre site Internet, la TVA française est toujours déduite des commandes expédiées à destination de la Suisse. En revanche, nous n'avons pas la possibilité d'agir au niveau de ces éventuels frais de dédouanement car cela dépend uniquement de la réglementation propre à chaque pays. Nous restons bien sûr à votre disposition par email ou téléphone pour vous fournir d'amples d'informations.
3 /5
★★★☆☆

Ils doivent mettre tous les documents aussi en anglais et quand les gens doivent renvoyer des choses, une bonne chose serait un bon de réduction pour le prochain achat avec eux car le coût supplémentaire fait que les gens se sentent trompés sur un achat

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Avis traduit
Réponse de La Pipe Rit
Le
Cher Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Votre commentaire est très pertinent, nous y réfléchirons afin d'offrir les solutions appropriées. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez besoin de plus d'informations.
3 /5
★★★☆☆

Service client présent mais lointain pour les demandes.. Remboursement et renvoi sans problèmes, mais ne prends en compte aucunement la situation du client.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service client ne vous ait pas apporté la réponse attendue. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Suite à votre commande par le biais de notre site Internet et à nos précédents échanges par email, nous vous confirmons que vous disposez d'un délai de 100 jours pour effectuer un retour. Dès réception de votre pipe, nous pourrons analyser le défaut mentionné et procéderons, à votre convenance, au remboursement de votre commande ou à un échange.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Je suis déçu car il n'y a pas de chambre de décantation sur ce modèle alors qu'elle était indique sur les documents pour ce modèle .D'habitude j'avais sur mes autres pipes Peterson une chambre de décantation. Je ne comprend pas ? peut être une nouvelle fabrication ?

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande via notre site Internet http://www.pipe.fr. Comme indiqué lors notre précédent échange par email, la plupart des pipes de cette marque sont effectivement conçues avec une chambre de décantation. Aujourd'hui encore, les Peterson sont toujours fabriquées de manière traditionnelle et artisanale en Irlande. De ce fait et en fonction du perçage réalisé, la chambre de décantation est plus ou moins importante d'un modèle à l'autre. Nous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe Peterson et restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'information.
3 /5
★★★☆☆

La pipe est très bien et la finition me plait. En revanche elle n'a pas dû être vérifiée avant l'envoi car le filtre métallique paraissait comme oxydé et légèrement tordu.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du filtre de la pipe reçue n'est pas irréprochable car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. D'après votre message, ce point de contrôle a manifestement échappé à la vigilance de notre équipe. Aussi, nous allons à nouveau vérifier l'ensemble des pipes de cette collection afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires (quant à son entretien par exemple).
3 /5
★★★☆☆

La pipe en réalité ne reflète pas du tout la même impression de beauté affichée par le site. Suis déçu.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Ainsi, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. Bien évidemment, si la pipe que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement.
3 /5
★★★☆☆

J’ai eu un peu de mal pour ma première recherche, ne sachant pas exactement comment trouver ce que recherchait mon mari.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ce retour. A ce jour, nous proposons plus de 1500 pipes et accessoires sur notre boutique en ligne. Pour faire votre choix sur http://www.pipe.fr, vous avez plusieurs possibilités : effectuer une recherche par mots clés via le moteur de recherche interne, utiliser la page de recherche avancée en cochant vos critères de recherche (prix, forme, longueur, ...) ou tout simplement en naviguant via les entrées du menu principal (et ainsi vous laisser guider pas à pas vers les modèles disponibles dans chaque catégorie). Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe (par email ou directement par téléphone) car nos spécialistes peuvent facilement vous aider à trouver la pipe appropriée à votre mari.
3 /5
★★★☆☆

Bien.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
2 /5
★★☆☆☆

Comme je vous l'ai dit la pipe est super mais j aurais aimé avoir un écrin digne d'une pierre morel au lieu d'une simple boîte en carton !!! Très déçu!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle pipe vous apporte entière satisfaction. Depuis 1999, nous sommes en effet très heureux de proposer les créations de Pierre Morel dans notre boutique. Comme de nombreux artisans, Monsieur Pierre Morel préfère consacrer tout son temps et son énergie à la qualité de fabrication de ses pipes (plutôt qu'à leur présentation car cette dernière n'a bien évidemment aucun impact sur la qualité de fumage). Sur http://www.pipe.fr, nous pouvons notamment vous conseiller des étuis en cuir qui vous permettront de ranger et transporter votre pipe. N'hésitez pas à solliciter notre équipe si vous avez besoin de conseils pour choisir la pochette de rangement appropriée.
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide. La qualité du produit est top mais... J'ai transporté seulement 3 fois ma pipe Peterson Professeur Liscia et je me demande si le revêtement intérieur de la trousse n'enlève pas le polissage au niveau du tuyau acrylique et de la bague en argent.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Voir commentaire sur la pipe

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à l'achat de cette pipe Vauen. Comme pour vos précédentes commandes via notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, vous disposez de 100 jours pour vous faire une opinion du (des) article(s) reçu(s). Si cette nouvelle pipe ne correspond pas parfaitement à vos attentes et que vous ne l'avez pas encore fumée, vous pouvez donc tout à fait nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) afin de connaître précisément toutes ces modalités de retour.
3 /5
★★★☆☆

Envoi simple rapide, par contre un peu déçu de la qualité de la pipe, éclats de peinture sur le bec et le tuyau...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous transmettre ces remarques. Nous sommes désolés d'apprendre cela car nous vérifions systématiquement tous les articles avant leur expédition. Toutes les créations artisanales de l'artisan Roger Vincent sont sculptées à la main de manière traditionnelle. Suite à votre message, nous vous confirmons qu'il est tout à fait possible de nous retourner la pipe reçue si celle-ci ne répond pas parfaitement à vos attentes. Bien entendu, elle doit cependant être encore neuve (c'est-à-dire jamais fumée). Aussi, nous vous invitons à contacter notre équipe directement par email (contact@pipe.fr) afin de connaître toutes les modalités de retour.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Pour un objet à ce prix, je m'attendais à ce que la pipe soit dans un coffret en bois pour la mettre en valeur et non pas dans une simple boîte en carton et emballé dans un vilain pochon... Comme il s'agit d'un cadeau pour Noël, je vous avoue ma grande déception... J'espérais mieux de votre part...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques suite à votre nouvelle commande. La pipe de Saint-Claude que vous avez choisie est effectivement une très belle réalisation. Comme tous les articles que nous proposons via notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous avons pris soin de rédiger une description complète et de réaliser nombreuses photos afin de vous présenter la pipe dans les moindres détails. En terme de packaging, cette pipe vous a été livrée conformément à sa présentation sur le site Internet. Nous avons joint un étui de rangement en tissu et avons soigneusement disposé le tout dans une boîte cartonnée aux couleurs de La Pipe Rit. Si vous désirez un coffret supplémentaire pour présenter cette pipe, n'hésitez pas à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) car nous avons justement de très belles boîtes prévues à cet effet. Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
2 /5
★★☆☆☆

La pipe en photo était plus grande que celle reçue. D où ma grande déception pour un ancien client

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre retour concernant cette pipe de la marque Savinelli. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3 /5
★★★☆☆

Dans ma commande j'avais ajouté du papier cadeau (2euros) . A la réception aucun papier cadeau. Contacter l'entreprise s'est excusée prétextant un afflux de commandes. Aucun remboursement effectué.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes navrés que l'emballage cadeau ait échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis. Nous avons transmis votre retour avec l'équipe en charge des colis afin d'améliorer nos services et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Aussi, nous venons de procéder au remboursement de cet emballage cadeau qui n'a pas été réalisé. Nous vous souhaitons par ailleurs beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe !
3 /5
★★★☆☆

Assez clair, mais un peu plus de précisions sur les caractéristiques des produits seraient les bienvenues

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos produits : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, annoncée en tant que blague à tabac CHACOM, je me trouve surpris de ne voir apparaître nulle part la marque. Ni sur la blague, ni sur la boite ! Lorsque j'ai appelé pour simplement évoquer cela, la personne m'a répondu que le "fournisseur" était bien CHACOM... Cela fait un léger comme argument : je doute fort, vu la qualité médiocre du cuir et l'absence totale de marque, qu'il s'agisse effectivement d'une blague CHACOM.... car on imagine mal, très mal, un fournisseur tel que celui-ci ne pas apposer sa marque.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre remarque transmise par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Suite à notre précédent échange téléphonique, nous vous confirmons à nouveau que cette blague à tabac est bien un produit Chacom. Notre boutique La Pipe Rit est située tout près de l'usine Chacom dans le département du Jura. De ce fait, notre équipe se déplace régulièrement au cœur des ateliers pour aller choisir directement les plus belles réalisations (pipes et accessoires de la marque Chacom). Si la blague à tabac que vous avez sélectionnée ne répond pas parfaitement à vos attentes, il est bien évidemment possible de nous la retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement. Nous vous invitons à contacter notre équipe par email (contact@pipe.fr) ou téléphone (03 84 45 68 02) afin de nous faire part de vos intentions.
3 /5
★★★☆☆

Le site lui-même est très bien et l'expédition du produit ne m'a posé aucun problème, c'est la qualité du produit qui me pose problème, comme je l'explique ci-dessous.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ces différents retours suite à votre commande sur http://www.pipe.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat fût très satisfaisante. Aussi, nous vous contactons tout de suite de manière à vous apporter plus de précisions quant aux filtres pour pipe que vous avez choisi.
3 /5
★★★☆☆

Hélas, le tuyau de ma pipe (ewa:nuage) est pas assez ajusté. Trop détendu. PS. Piperit reste une bonne adresse.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à la réparation de votre pipe en SAV. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe par email (contact@pipe.fr) si vous avez besoin de plus d'informations quant au montage de votre nouveau tuyau.
2 /5
★★☆☆☆

Pipe type calumet reçue en 2 parties Quand j ai voulu insérer la partie bec filtre dans la tige de la pipe , la tige s est fendue Il semblerait que l embout filtre de la pipe n etait pas la bonne

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe a bien reçu votre pipe et a fait immédiatement le nécessaire pour résoudre votre problème. Aussi, nous vous invitons à consulter directement votre messagerie car un email de suivi Colissimo vous a été transmis pour vous permettre de suivre l'avancement de cette nouvelle livraison. Nous vous souhaitons, par avance, beaucoup de plaisir à fumer cette pipe de Saint-Claude.
3 /5
★★★☆☆

1. J'aurais aimé pouvoir mettre les articles qui m'intéressaient en favori pour pouvoir les retrouver facilement plutôt que d'avoir à les mettre en commande et les supprimer ensuite. 2. De même, j'aurais apprécié pouvoir retrouver les articles de mes précédentes commandes non par leur référence qui ne permet pas de les retrouver ne serait-ce que pour commander le même, mais avec le libellé du produit et sa photo...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Les différentes pistes d'amélioration évoquées dans votre commentaire sont très intéressantes car elles sont susceptibles d'améliorer significativement nos services. Notre équipe va étudier tout cela de façon à mettre en place les solutions appropriées sur le site Internet. Nous vous remercions de votre récente commande passée sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe de la marque Eole.
3 /5
★★★☆☆

Bon site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021