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basée sur 16358 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très bonne prestation.
Rapidité de service et qualité impec. Je paye 2 € de + pour une livraison contre signature et colis retrouvé dans ma B.A.L , j ai donc "balancé" 2 € par la fenêtre ! J attends toujours de leur part leur avoir ou un geste commercial
Bonjour, la pipe ne tient absolument pas sur le socle , j'ai payé pour un emballage cadeau qui n"a pas été fait , je suis très déçu
ce pose pipe est en métal gainé de cuir. Vous pouvez le plier pour qu'il s'adapte à la forme de votre pipe. De plus, pour éviter qu'il ne bascule, il est nécessaire de le poser sur une surface métallique.. Cordialement. Claire
L'embout en bois de la pipe c'est cassé, à l'endroit où l'on met le tuyau en plastique. Un morceau est parti. Après 3 semaines d'utilisation faible (1 paquet pour 12 jours) Le service client m'informe, au vu de la photo, que ce n'est pas un défaut. Clairement la pipe est FRAGILE donc. Je n'ai pas eu ce problème avec une pipe maïs à environ 9 euros actuellement. (20 francx à l'époque). Pas classe donc.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sur le site il est écrit qu'on le reçoit sous 48h et qu'il est expédié le jour meme ou le lendemain. Ce sont des mensonges cela fait bientôt 10jours que j'ai commandé mon colis. Une arnaque totale
Le produit ne convient, on nous dit que le retour et possible et a nos frais, une fois renvoyer on nous informe que le remboursement est impossible. Simplement honteux.
Pour une première commande je n ai pas reçu la bonne pipe. Dommage .
J'ai souhaité commander une pipe et un bourre pipe sur la pipe rit, habitant en Polynésie Française je suis soumis à d'importants frais de douane pour tout montant (frais de port inclus) dépassant 170 euros. La commande que j'ai souhaité faire, dépassé ce montant, j'ai donc pris contact avec le service client après une première réponse laconique, ils ont consenti à effectuer une remise, mais le mail n'était pas très clair quand aux modalités de cette remise, j'ai donc passer ma commande et leur ai envoyé mon numéro de commande en pensant qu'ils appliqueraient la remise. Je n'ai plus entendu parler d'eux jusqu'à que je reçoive ma commande avec des frais de douane de 37 euros. Après avoir repris contact avec leur service client pour leur faire part de mon mécontentement, la personne m'a répondu très séchement qu'il n'y avait rein à faire et que ça ne relevait pas d'elle visisblement. Je ne recommanderais donc pas la commande en ligne pour ce site.
Je pense que le tuyau n et pas en ébonite je vous l ai retourné pour vérification merci de faire le nécessaire
Tarif attractif. Livraison rapide. Bon suivi. Port un peu cher par Collissimo. Peut être envisager Mondial Relay.
La pipe reçue n'est pas celle commandée ! Et pourtant celle espérée, attendue, figure bien sur le bon de commande et même sur la facture... Une erreur certes... Mais le service après vente n'est vraiment pas à la hauteur! Quel dommage... Je déconseille vivement !
Très mauvais C'était le cadeau pour les 60 ans de mariage de mes parents de dimanche 7 octobre et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le colis. C'est aussi de votre responsabilité de choisir de bon partenaire. J'attends de vos nouvelles
Sans commentaires, du fait de mon avis sur le non respect de la commande.
Photos mensongère, le produit que j'ai commandé ne correspond pas du tout à la photo de présentation sur le site.
en effet, nous avons fait une erreur de photos, la finition étant différente de celle présente sur les 1eres photos. Nous avons fait les modifications nécessaires et les photos sont désormais celles du bon modèle. Cordialement. Claire Mermet.
Le site est parfait mais je n'ai toujours pas reçu mon colis.
J’ai payé 18 euros pour avoir ma commande en 24h je l’ai reçu 5 jours plus tard. Scandaleux. Je vous demande d’ailleirs Remboursement de la totalité par voie postale. Je me suis plainte par téléphone auprès de vous je n’ai pas ressenti la moindre diligence pour me donner satisfaction.....
nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes désolés que votre expérience sur http://www.pipe.fr fut décevante. L'intégralité des frais de port ont été remboursés dès aujourd'hui.
Les services de Chronopost ont été notifiés pour expliquer les raisons derrières ce retard de distribution, malheureusement nous n'avons pas encore eu de réponse de leur part à ce jour.
Cordialement,
l'équipe de http://www.pipe.fr
Sorry, No comments!!! La pipe rit....nul
comme proposé dans nos précédents échanges, il vous est possible de nous retourner la pipe neuve. Nous procéderons au remboursement immédiatement dès sa réception.
En outre, nous vous envoyons plusieurs filtres métalliques afin de remplacer celui qui ne tient pas en place.
Cordialement,
l'équipe de pipe.fr
Toujours pas livré depuis une semaine
Au final, mon appréciation ne peux qu'être mauvaise ! Seul point positif (cheminement par colissimo) est l'envoi dans les temps et un colis reçu intact. Donc c'est la raison pour laquelle je met une étoile.
Je vous ai renvoyé une pipe qui s'est abimé en quatre jours ! j attends votre réponse annette derouet