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basée sur 16358 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Livraison rapide et conforme Cependant déçu du produit Malgré un culotage dans les règles (toujours en cours) et le soin de ne pas faire chauffer la pipe, la laque à l’extérieur du foyer a cloqué Incompréhensible !
J'ai reçu ma commande à temps ; cependant, l'emballage extérieur était endommagé et la boîte intérieure était également endommagée et tout était trempé. La pipe que j'ai achetée semble être en bon état. J'ai gardé le reçu et les informations d'expédition au cas où je devrais la renvoyer pour un remboursement, mais je ne sais pas si je commanderais à nouveau chez cette entreprise compte tenu de l'état du colis à son arrivée.
Si le magasin ,l accueil, les personnes rencontrées au magasin et avec laquelle je me suis entretenue au téléphone mérite une note de 10/10....l article acheté et échangé car défectueux n est pas digne d une enseigne de qualité.
Il est extrêmement difficile de retirer l'embout et de le remettre, vraiment pas satisfait du tout et rarement utilisé la pipe.
Achat pipe de novembre...impossible au risque de casser le tuyau de le devisser... Après discussion avec le SAV à moi de me débrouiller en gros
Meme reponse que la précedente...
Sur un achat a 770€ juste apres un achat a 250€...un.mug et un tire bouchon en cadeaux ???? Frais de port meme pas offert...je crains fort que mes achats chez vous ne s arretent là...
Parfait
Je serais plutôt très satisfait s'il n'y avait ce bémol: j'ai bien reçu la liseuse que j'avais commandée mais dans un emballage inadapté, une pochette simili dont la longueur est la moitié de la pipe et glissée dans une boîte en carton souple non fermée d'où le tuyau dépassait allègrement. Cela est très décevant et gâche le plaisir de recevoir la pipe qui avait fait envie. Dommage.
Cafouillage du logiciel au moment du paiement par carte VISA. Obligé de passer par téléphone oral et de communiquer tous mes codes à votre opérateur ! Pas très pro :
La pipe m’est parvenue avec un défaut bien visible avant l’expédition sur le tuyau qui comporte des marques profondes. C’est bien dommage car être contraint de renvoyer cette pipe à mes frais ne me convient pas et me paraît anormal pour un renvoi pour un motif de défaut d’origine.
Site très bien fait et livraison rapide. Le seul problème c'est d'avoir reçu la commande cassée... vraiment dommage pour un tel prix !
Je viens de la renvoyer pour remboursement...Je ne me suis pas rendu comte qu'elle était aussi petite...Mais c'est totalement de mon fait, rien à voir avec la pipe elle-même..
Bonne livraison mais la plpe achetée n’est pas facile à fumer…
Comme demandé selon la dernière commande. J’ai du faire deux appel interurbain pour placer la commande ; malgré j’ai fais un avancement en envoyant un courriel expliquant tout les détails de la commande pour éviter les dépenses interurbaines. En plus votre système informatique a refusé de connaître la paragrafe État pour notre province QUÉBEC. Mais la boutique et et le contenue c’est un PARADIS. Merci
Le produit reçu ne correspondait pas à mes attentes. Je l'ai retourné.
Clarté du site avec un grand choix de produits, commande aisée, livraison dans les délais. Seul bémol, les tarifs. Il vaut mieux attendre les promotions pour commander.
Site convivial mais pour la première fois, délai livraison non respecté et surtout pas informé. Donc déçu... Le service client aurait pu au moins prévenir.
La navigation sur le site est correcte mais l article ne m'a pas donné toute satisfaction
Moyen
Cadeau promis...Cadeau pas reçu !
Commander le 02/06 avec l'option livraison contre signature vu la valeur. Obliger d'aller au bureau de poste pour le récupérer le 12/06. Pourquoi ne l'utilisez vous pas la livraison en consigne pickup? Ce serait plus pratique. Je n'aurais pas perdu deux à attendre la livraison.
Retard dans l'envoi, environ une semaine
J’avais demandé un texte personnalisé et il n’y était pas ! Comme c’était 1 cadeau,je n’ai eu d’autre choix que de l’offrir ainsi.également j’avais droit à une ristourne d’anniversaire et pas moyen de l’appliquer.bref,pas très enchantée
Commande rapidement expédiée, petit déconvenue sur un produit
Pas terrible si les douanes ne suivent pas pas de livraison
J'ai commendé deux pacquet de nettoie pipe slim et j'ai reçu deux normaux
Beaucoup de variété à des prix raisonnables.
Sélection variée, à des prix équitables
Une des deux pipes est déjà cassée (tuyau ébonite/culot ) et l'assistance en ligne n'est pas eficace, la deuxième pipe a une mauvaise tenue en bouche, je suis déçu
Un peu déçu entre l'image qui laissait penser à une pipe de taille raisonnable et l'objet qui est très petit... certes les dimensions figuraient sur le descriptif.. j'avoue ne pas avoir été assez prudent...
Première commande sans problèmes mais la seconde moins bien
Je ne suis pas satisfait la pipe était légèrement abîmée a son arrivée le SAV ne propose de la renvoyer et de l échanger mais les frais de port a mes frais
Il a fallu quatre semaines pour que je reçoive mes pipes
J'avais commandé 2 pipes. Le modèle Lizon était bouché. J'ai du extraire un bouchon de sciure dans l'orifice d'accès au foyer.
Très long pour une réparation Le reste parfait
En cas d’exportation en suisse, le prix final qui inclus le dédouanement n’était pas clair. J’ai payé trop de droits de douane.
Soucis de livraison. D’habitude aucun soucis et livré à domicile mais pas cette fois-ci. J’ai dû aller rechercher ma commande dans un point de livraison !
Globalement satisfait, une seule petite réserve quand aux dimensionnements photographiques des produits (ce qui n'est pas propre uniquement à votre site !) Je me retrouve avoir commandé, pour mon épouse, une pipe à tous points de vue beaucoup plus grande que je pensais ... Sinon RAS au niveau qualité !!
Le paquet est bien arrivé mais le paquet cadeau pas terrible j ai du le refaire