Français
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★★★★★
basée sur 16802 avis publiés
★★★★★
basée sur 16802 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Colis un peu léger, J'ai eu peur que la pipe soit cassée
Sylvain P.
Le
suite à un achat du 11/02/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait suivre ce message. Depuis 2002, année de création de notre boutique Internet http://www.pipe.fr, nous nous efforçons de proposer à nos clients les prix les plus justes possibles, tout en restant particulièrement attentifs à la qualité des produits, à nos services et à l'expédition des commandes. Chaque colis est préparé avec soin par notre équipe puis expédié directement de nos locaux, à Saint-Claude. Nous mettons tout en œuvre pour que tous les articles arrivent à destination dans les meilleures conditions. Depuis près de 25 ans, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Tous les retours comptent beaucoup pour nous, alors n'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone pour échanger davantage.
2
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★★☆☆☆
Une pipe avec défaut de fabrication m'avait été vendue. Ils m'ont demandé de la leur renvoyer pour analyse. Ils ont procédé à une rectification sans me demander mon avis. Coût de rectification à ma charge, ainsi que les frais de port aller et retour. Au bilan, 25% du prix neuf à ma charge. Aucun geste commercial malgré ma demande. J'étais client depuis 11 ans, je ne le suis plus.
Francois S.
Le
suite à un achat du 03/02/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir adressé votre commentaire par cet intermédiaire sur Internet. Vous nous avez récemment contactés par email au sujet de votre pipe en bruyère (achetée en juin 2021). Aussi, vous nous avez indiqué avoir l'impression que le tirage n'était pas optimal. Nous vous avons donc proposé de nous renvoyer votre pipe pour qu'elle soit analysée directement dans les ateliers. Pour répondre à votre problématique et vous apporter une solution, nous avons ensuite sollicité l'un des meilleurs artisans de Saint-Claude. Il a pu examiner votre pipe et n'a décelé aucun vice de fabrication. Toutefois, l'artisan a pris le temps d'améliorer le perçage de votre pipe pour que le tirage soit encore plus facile pour vous. Compte tenu de l'ancienneté de votre pipe (près de 5 ans d'utilisation) et de l'absence de défaut constaté, une participation de 11 euros vous a effectivement été demandée pour cette intervention. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge gratuitement des modifications sur un produit utilisé depuis plusieurs années en dehors de sa période de garantie (un an à partir de la date d'achat). Notre équipe reste bien entendu disponible par téléphone ou par email pour en échanger directement avec vous.
3
/5
★★★☆☆
La mauvaise information expliquée sur l'avis de l'achat des filtres m'oblige à tempérer un avis qui aurait été plus positif sur votre site
Thierry B.
Le
suite à un achat du 17/01/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre commande Internet. Nous sommes sincèrement désolés si les informations concernant les filtres n'ont pas été suffisamment claires et si cela a pu prêter à confusion. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous nous efforçons de présenter tous nos produits de la manière la plus exhaustive possible : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. En parallèle, notre équipe reste bien évidemment à votre disposition pour tout complément d'informations. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone lors d'un prochain achat, nous serons ravis de vous apporter les précisions dont vous pourriez avoir besoin.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, le fume cigarette est de bonne qualité mais ne correspond pas ce qu’il était indiqué sur votre site adaptable aux cigarettes slim. L’ouverture est trop étroite pour une cigarette vogue donc inutilisable
Laurence A.
Le
suite à un achat du 18/01/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fume-cigarette slim de la marque Chacom que vous avez choisi ne réponde pas à vos attentes. Bien sûr, si celui-ci ne vous convient pas à vos cigarettes, il est tout à fait possible de nous le retourner pour réaliser un échange ou un remboursement. En cas de doute via notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
2
/5
★★☆☆☆
La pipe que j'ai commandé est arrivé avec une grosse marque sur le bois
Jame V.
Le
suite à un achat du 09/01/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à la réception de votre nouvelle pipe. Nous vous contactons tout de suite par email afin de trouver une solution rapidement.
3
/5
★★★☆☆
Manque un peu de prix abordable Belle qualité mais relativement onéreuse
Pierre S.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti via ce message. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas semblé suffisamment variée. Nous proposons pourtant près de 1000 pipes différentes sur notre site Internet, avec des modèles adaptés à tous les budgets. Pour permettre à chacun de faire de bonnes affaires, nous avons justement une rubrique "Promotions" qui regroupe des pipes en bruyère à des tarifs plus abordables. Par ailleurs, nous proposons souvent des réductions lors d'évènements comme le Black Friday ou les soldes. Depuis plus de 20 ans, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes tout en maintenant la qualité de nos produits, de notre service et de nos expéditions. Lors de votre prochain achat, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone, nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider à trouver la pipe qui vous correspond.
3
/5
★★★☆☆
Vous vendez des pipes Falcon mais pas de filtres (je ve les trouve pas sur votre site)
Henrik Z.
Le
suite à un achat du 26/12/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre message suite à votre commande sur notre site Internet. Les filtres Falcon ne sont effectivement plus fabriqués et nous n'en avons malheureusement plus en stock. Aujourd'hui, nous recommandons une solution simple et efficace en utilisant un nettoie pipe souple en coton à la place du filtre. Il suffit de couper un nettoie-pipe en trois segments, d'en prendre un morceau puis de le modeler pour qu'il épouse parfaitement le socle de l'humidome. Nous avons d'ailleurs réalisé une vidéo pour vous montrer cette astuce (disponible sur cette page web : https://www.youtube.com/watch?v=OOmyycTw83c). N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou directement par téléphone si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
3
/5
★★★☆☆
Pas de choix pour des pipes bon marché, sauf pour les maïs. Puis on passe une barre... Beaucoup de choix pour des pipes chères, au delà de 70€. Et c'est pareil pour les accessoires dont les prix sont exagérés. Nous ne sommes pas tous des nantis ! Manque de Pour le reste, le
Ludovic V.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti via ce message. Nous sommes désolés que notre sélection ne vous ait pas semblé suffisamment variée. Nous proposons pourtant près de 1000 pipes différentes sur notre site Internet, avec des modèles adaptés à tous les budgets. Pour permettre à chacun de faire de bonnes affaires, nous avons justement une rubrique "Promotions" qui regroupe des pipes en bruyère à des tarifs plus abordables. Par ailleurs, nous proposons souvent des réductions lors d'évènements comme le Black Friday ou les soldes. Depuis plus de 20 ans, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix justes tout en maintenant la qualité de nos produits, de notre service et de nos expéditions. Lors de votre prochain achat, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe par email ou téléphone, nous serons ravis de vous conseiller et de vous aider à trouver la pipe qui vous correspond.
3
/5
★★★☆☆
Livré assez vite
James S.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
3
/5
★★★☆☆
Frais de port de plus du double du prix du produit ! c'est bien trop élevé
Matthieu-françois C.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour, merci pour votre message et pour votre nouvelle commande. Vous êtes fidèle à notre boutique en ligne et nous vous en remercions sincèrement. Les frais de port n'ont pas évolué depuis de nombreuses années : l'envoi en Colissimo Suivi est de 5,50€ (pour une adresse en France), quel que soit le nombre d'articles commandés. Vous avez raison, il est donc préférable de commander plusieurs articles en même temps. Depuis mars 2025, nous proposons une option encore plus économique : la livraison en point relais, à 4,50€. Elle permet justement de réduire le coût d'expédition lorsqu'on souhaite commander seulement un petit article. Nous espérons que cette nouvelle solution répondra à votre demande lors de vos prochains achats.
3
/5
★★★☆☆
Bon site mais commande non conforme à la description
Pierre B.
Le
suite à un achat du 12/11/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous adresser ces mots par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Nous sommes désolés d'apprendre que ce modèle Bing conçu par l'atelier Savinelli en Italie ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Comme indiqué dans nos précédentes réponses par email, le fabricant nous a lui même confirmé les matériaux utilisés pour la conception de cette pipe. Les informations présentes dans la description du produit sont donc correctes : le tuyau de cette pipe Savinelli Bing's Favorite lisse est bien en ébonite (également appelé vulcanite, en référence à son procédé de fabrication). N'hésitez pas à contacter directement notre équipe par téléphone si vous souhaitez davantage de précisions.
3
/5
★★★☆☆
PRODUIT CHEAP
Christian P.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
3
/5
★★★☆☆
Terminé d'acheter des pipes chez vous chez vous ? Aucun geste commercial la pipe étant très chère. On se rend compte que vous ne travaillez pas suffisamment..
Nicolas I.
Le
suite à un achat du 29/09/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message suite à votre nouvelle commande sur notre boutique en ligne. Depuis plus de 20 ans, nous nous efforçons de proposer à nos clients les prix les plus justes possibles, tout en veillant à la qualité de nos produits, de nos services et de nos expéditions. Tous nos tarifs sont indiqués sur notre site http://www.pipe.fr. Par respect pour nos clients passés, présents et futurs, nous ne pratiquons pas de négociation tarifaire et ne modifions pas nos prix de manière arbitraire. C'est pourquoi nous ne vous avons malheureusement pas accordé de réduction supplémentaire sur la pipe haut de gamme signée Dunhill que vous avez choisie. Un petit cadeau a néanmoins été ajouté à votre colis afin de vous remercier pour votre fidélité de longue date. Nous vous souhaitons par avance beaucoup de plaisir à fumer cette magnifique pipe.
3
/5
★★★☆☆
Les pipes achetées dernièrement ne correspondaient pas à celles que je voulais remplacer.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ces deux pipes fabriquées à Saint-Claude ne répondent pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si ces nouvelles pipes ne vous conviennent pas et que vous ne les avez pas encore fumées, il est tout à fait possible de nous les retourner pour effectuer un échange contre d'autres modèles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (par e-mail ou directement par téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3
/5
★★★☆☆
Mecontente de ma commande , bouchon en liège déjà abîmé.
Odile D.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article choisi ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) en joignant une photo de votre problématique. De cette façon, cela nous permettra de comprendre plus précisément la situation et de trouver ensemble une solution adaptée.
3
/5
★★★☆☆
Livraison retardée à plusieurs reprises
Laurent L.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite à votre achat sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr. Votre commande effectuée le 24/08 a été expédiée dès le lendemain matin, c'est-à-dire le lundi 25/08. Comme toujours, nous mettons tout en œuvre pour préparer et envoyer chaque colis le plus rapidement possible. La livraison dépend ensuite des transporteurs et de votre facteur. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque auprès des services Colissimo afin que la livraison de votre colis soit encore plus rapide lors de votre prochain achat. Toute notre équipe est à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin de plus d'informations.
3
/5
★★★☆☆
Le fume cigarette est joli mais le filtre donne un goût particulier à la fumée ?
Jacques B.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Le fume-cigarette que vous avez choisi est effectivement doté d'un filtre. Le rôle du filtre est d'absorber une grande partie des impuretés du tabac lorsque vous fumez. Selon vos préférences, vous pouvez tout à fait fumer avec ou sans ce filtre. Notre équipe est à votre disposition par email et téléphone si vous avez la moindre question quant à l'utilisation de votre nouveau fume-cigarette.
3
/5
★★★☆☆
Beau site, mais limité dans les descriptifs et les zooms photo.
Gérard M.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre première commande sur notre site Internet. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos pipes et accessoires fumeurs : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
3
/5
★★★☆☆
Déçu pas gd choix et prix beaucoup moins attractifs que par le passé Choix restreint
Pierre S.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci beaucoup de votre retour suite à votre dernière commande sur pipe.fr. A ce jour, notre boutique en ligne compte plus de 1500 pipes et accessoires destinés aux fumeurs de pipe. Certaines pipes sont issues de séries produites par de grandes marques et d'autres sont disponibles en quantité très limitée (voire à l'unité quand il s'agit de pièce unique). N'hésitez surtout pas à nous contacter (par email ou téléphone) si vous recherchez un modèle particulier. Etant situés à Saint-Claude, au cœur de la capitale de la pipe, nous avons la possibilité de sélectionner pour vous de nombreux modèles directement auprès des fabricants locaux.
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu - ce n'est pas la pipe au quelle je m'attendais
Hervé D.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe Eole fabriquée à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3
/5
★★★☆☆
Première commande sur ce site. Le site en lui-même est très bien et la livraison a été rapide mais le produit commandé ne me convient pas
Delphine B.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que ce fume-cigarette fabriqué à Saint-Claude ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si celui-ci ne vous convient pas et que vous ne l'avez pas encore utilisé, il est tout à fait possible de nous le retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3
/5
★★★☆☆
Pipe trop légère donnant une fumée sans odeur
Jean Pierre D.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
R a signaler
Yves C.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis très encourageant. A contrario de votre message, vous avez indiqué une notation de 3 sur 5 pour décrire la façon dont s'est déroulée votre expérience d'achat via notre boutique Internet. S'il s'agit d'une erreur de manipulation, sachez qu'il vous est possible (via l'email délivré par la plateforme d'Avis-Vérifiés) de modifier cette notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur http://www.pipe.fr !
2
/5
★★☆☆☆
Il était noté que les pierres à briquet allaient aussi dans les briquets Sarome, mais à la réception il s'est avéré que ces pierres étaient trop longues pour entrer dans le compartiment de mon briquet Sarome. Très décue. Salutations
Claudine S.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis suite à votre première commande par Internet. En effet, comme précisé sur notre site, les pierres à briquet que vous avez choisies sont bien compatibles avec les briquets de marque Sarôme, Corona et Savinelli vendus sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr. Or, vous n'avez manifestement pas acheté de briquet à La Pipe Rit, et nous ne connaissons donc pas le modèle exact que vous possédez déjà. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochain achat : notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller en amont et de vous orienter vers les pierres à briquet adaptées à votre briquet.
3
/5
★★★☆☆
Très attentif au bec de la pipe, je suis parfois désagréablement surpris de becs trop gros ou trop large. C'est dommage.
Christophe M.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr, nous portons une attention particulière à la présentation de nos pipes : une description textuelle complète, les éléments clés à retenir, les caractéristiques techniques et dimensions, plusieurs photos de l'article prises sous différents angles et même une vue à 360°. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous rendre compte au mieux de l'article avant de passer commande. En parallèle de toutes ces informations, vous pouvez bien sûr nous contacter à tout moment par email ou téléphone. De cette façon, l'un de nos experts pourra facilement vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin lors de votre prochaine commande.
3
/5
★★★☆☆
La bouffarde étant mal emballée je l'ai reçu cassée.
Julien J.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Notre équipe prend soin de ranger et de caler systématiquement tous les articles à l'intérieur de chaque colis afin qu'ils soient parfaitement protégés pour le transport. Malgré toutes nos précautions, la pipe longue que vous avez commandée a malheureusement été endommagée lors de son acheminement par La Poste. Suite à votre appel téléphonique du 29/01/2025, nous avons immédiatement trouvé une solution pour remédier à ce problème de livraison et vous permettre de profiter pleinement de votre achat. Nous profitons de cette nouvelle réponse pour vous souhaiter d'agréables dégustations avec votre pipe du Seigneur du Anneaux.
3
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★★★☆☆
Malheureusement la pipe ai fissuré au dessus et dans le foyer et il y a un troue sur le côté de la pipe C’est la pipe eole Apostrophe 5
Gabriel T.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre première commande sur notre site http://www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe fabriquée à Saint-Claude n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité depuis l’ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo de votre pipe Eole. Cela nous permettra de mieux comprendre votre retour et de vous apporter une réponse adaptée. En vous remerciant par avance.
3
/5
★★★☆☆
En chauffant des cloques apparaissent sur l'extérieur. J'aio signalé le problème. Dommage. Cordialement
André C.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Parallèlement, nous vous confirmons également avoir bien reçu votre email. Une réponse vous a immédiatement été apportée. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Toute notre équipe reste bien évidemment à votre disposition par email ou téléphone.
3
/5
★★★☆☆
Bois teinté en profondeur ? S"écaille à la 3 ème utilisation
René C.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande par l'intermédiaire de notre site Internet http://www.pipe.fr. Depuis la création de notre entreprise en 1996, nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Aussi, nous ne sommes pas certains de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement et vous apporter une réponse précise quant à votre remarque.
2
/5
★★☆☆☆
Ma pipe s'est rompu peu être suite à un brulage de la zone liaison col de pipe.
Christian H.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement avec vous au sujet de votre dernier achat réalisé sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr.
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que la pipe rit n'expédie pas les commandes assez vite. D'autre part j'ai consulté un avis d'un client qui avait brulé un pipe, vous aviez décliné votre responsabilité disant que la pipe avait surchauffé. Une pipe qui doit bruler brule quoi qu'on fasse, c'est la bruyère qui décide. Je ne fais pas chauffer mes pipes et pourtant j'en ai brulé certaines. Je fume la pipe depuis plus de 30 ans. Je pense que vous faites preuve de mauvaise foi. FP
Fabrice P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour suite à votre dernier achat sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr. Votre commande effectuée le 26/11 a été expédiée dès le lendemain matin, le 27/11. Comme toujours, nous nous efforçons de traiter chaque commande le plus rapidement possible. La livraison dépend ensuite du transporteur, et dans votre cas, La Poste vous a remis votre colis le 30/11/2024, soit 72 heures après son départ de nos locaux. D'autre part, en ce qui concerne l'avis lu sur Internet, notre équipe a pris contact avec la personne concernée et une solution appropriée a été trouvée. Si vous avez d'autres questions ou suggestions constructives, notre équipe se tient à votre disposition par téléphone au 03 84 45 68 02, du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
2
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★★☆☆☆
Bonjour J'ai fait une première "petite" commande pour voir la qualité de votre site et des produits vendus (avant potentiellement de commander des pipes). J'avoue être un peu déçu. Ma boite à tabac est de mauvaise qualité, et est de plus fissurée au niveau du plastique du couvercle. De plus, je trouve que les nettoie-pipe ne sont pas bien fait, car le métal ressort un peu aux deux extrémités ressort et raye l'intérieur des pipes. Donc assez déçu en bilan.
Rodolphe L.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients a toujours été la priorité n°1 depuis l'ouverture de notre magasin en 1996. Aussi, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email (contact@pipe.fr) et à nous envoyer une photo du pot à tabac que vous avez reçu. Par ailleurs, les nettoie-pipes abrasifs que vous avez sélectionnés portent effectivement bien leur nom. Ils sont conçus pour un nettoyage en profondeur et de fait, ils grattent davantage que les chenillettes classiques. Vous avez toutefois raison, il n'est donc pas utile de trop insister dans le fond du foyer car cela pourrait laisser une trace après le passage du nettoie-pipe. Pour votre prochain achat sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. Nous serons ravis de vous aiguiller dans le choix d'accessoires adaptés à vos besoins.
3
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★★★☆☆
Sur la photo je la trouver plus grande
Jean Francois G.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci pour votre retour concernant la pipe de Saint-Claude que vous venez tout juste d’acquérir. Nous précisons toujours les dimensions des articles dans l'encart "Caractéristiques" car il est effectivement difficile de se rendre compte de la taille d'un produit uniquement sur photos. Si cette pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
2
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★★☆☆☆
Description pas tout à fait correcte le bas du foyer est en résine cela n’est pas precisé . Donc à éviter pour les bouffeux !
Olivier M.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots suite à votre dernier achat sur http://www.pipe.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe de la marque allemande (créée par le design Markus Bischof) ne réponde pas totalement à vos attentes. Comme toutes les pipes issues de la collection Vauen Caro, le modèle que vous avez choisi est conçu avec un foyer en bruyère et un tuyau en acrylique. Nous vous confirmons donc qu'il ne s'agit pas de résine mais de bois. L'artisan a ensuite appliqué une laque noire de manière à apporter plus d'originalité. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), notre équipe pourra vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.
3
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★★★☆☆
Fragile ,ce perce au nettoyage!
Pascal B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre commande Internet. Nous sommes désolés d'apprendre que les pipes en maïs (de la marque américaine Missouri Meerschaum) ne répondent pas parfaitement à vos attentes. En raison de la nature même des épis de maïs, les pipes en maïs sont effectivement plus fragiles que les pipes en bruyère. Toutefois, une pipe Missouri Meerschaum peut durer des années si vous prenez soin de la manipuler avec précaution, de l'entretenir régulièrement et surtout de fumer extrêmement doucement. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email ou téléphone, nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions dont vous avez besoin pour l'entretien de vos pipes.
2
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★★☆☆☆
Une offre aniversaire bidon
Charles H.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain d'avoir bien saisi le sens de votre remarque. De plus, nous avons reçu un email de votre part indiquant que vous aviez fait erreur. Afin de clarifier votre message, nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par téléphone au 03 84 45 68 02. L'un de nos spécialistes pourra alors vous apporter toutes les réponses dont vous pourriez avoir besoin.
3
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★★★☆☆
Pas assez net
Eric E.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots suite à votre commande par le biais de notre site Internet. Malheureusement, nous ne sommes pas certain de bien comprendre le sens de votre remarque. Nous vous invitons donc à contacter directement notre équipe par email ou téléphone. Ainsi, nous pourrons échanger plus facilement avec vous au sujet de votre dernier achat réalisé sur notre boutique en ligne http://www.pipe.fr.
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas été prévenu du jour de livraison et suite à cela je n'étais pas présent , le colis a ensuite été déposé dans point relais qui était difficile d'accès dû à des horaires farfelus, j'ai pour finir pu récupérer le colis, qui en lui-même est en parfait état et je je suis content de ma commande mais le transporteur devrait choisir un autre point de relais pour les prochaines livraisons, j'ai déjà commandé chez La Pipe Rit et je continuerai, en espérant l'amélioration des détails de livraisons en cas d'absence du client final. bien à vous,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande (datant du 28/05/2024) a été remise aux services postaux dès le lendemain matin en vue de son acheminement à destination de la Belgique. Aussi, nous transmettons votre remarque à La Poste pour que ce point soit amélioré lors de vos prochaines livraisons. Toute notre équipe est très heureuse d'apprendre que vous avez finalement bien réceptionné votre colis et que les articles commandés correspondent parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à fumer votre nouvelle pipe sculptée par le maitre pipier Roger Vincent.
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★★★☆☆
J'étais absent lors de la livraison et à la place de déposer le colis dans ma boîte aux lettre celui-ci à été déposer bien loin de chez moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message par l'intermédiaire de la plateforme Avis-Vérifiés. Votre commande (datant du 23/04/2024) a été remise aux services postaux dès le lendemain matin en vue de son acheminement à destination de la Belgique. Aussi, nous transmettons votre remarque à La Poste pour que ce point soit amélioré lors de vos prochaines livraisons. Toute notre équipe est très heureuse d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre colis seulement 48 heures après son expédition !
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★★★☆☆
Cette pipe est un peu petite par rapport à ce que j'attendais, mai elle est de très bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de La Pipe Rit
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre commande sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que cette pipe Savinelli fabriquée en Italie ne réponde pas parfaitement à vos attentes. Bien sûr, si cette nouvelle pipe ne vous convient pas et que vous l'avez pas encore fumée, il est tout à fait possible de nous la retourner pour effectuer un échange contre un autre modèle. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (que ce soit par email ou téléphone), nous pourrons vous apporter toutes les précisions supplémentaires dont vous avez besoin et vous aiguiller dans vos choix futurs.