Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Très satisfait de mon achat
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre achat.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions.

À très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
É
Éric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Excellent site, nombreux produits avec beaucoup de choix concernant les dimensions. Il n'y a que la livraison qui est cher et une fois la commande passée sur le site du transporteur il faut réserver le jour de livraison.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site et notre large gamme de produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé beaucoup de choix concernant les dimensions de nos articles.

Nous sommes désolés pour tout inconvénient concernant les frais de livraison et le processus de réservation du jour de livraison sur le site du transporteur. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Rien à redire sur la qualité des produits, néanmoins un petit bémol pour la livraison car averti tout simplement quelques minutes avant. En déplacement heureusement que ma voisine était là pour réceptionner le colis.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.

Nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Nous comprenons combien il est important d'être informé à l'avance et nous allons remonter l'information au service de livraison de votre région pour améliorer ce point. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Christophe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bien, pas de soucis
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous ! Merci pour votre retour positif !

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Abbes H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bon produit, livré comme demandé, rien à redire
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison ! Merci pour votre retour positif ! A bientôt !

L'Equipe de La Mine de Fer
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible et sommes ravis d'avoir accompli notre mission

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
produit conforme à la commande et délais respecté
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée comme prévu et que le produit corresponde à vos attentes. Merci pour votre retour positif !

L'Equipe de La Mine de Fer
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
satisfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci pour votre retour positif.

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
LE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bien a recommander, livraison. Si oui 7 à 8 jours
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très satisfaisant.

L'Equipe de La Mine de Fer
D
denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
conforme a mes attentes
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été conforme à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Gaëlle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Entreprise sérieuse avec beaucoup de choix. Livraison dans des délais corrects. Je ne mets que 4 étoiles car la finition de certains éléments de fer forgé n'est pas parfaite.
Réponse de La Mine de Fer

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour souligner le sérieux de notre entreprise, la variété de nos choix, ainsi que le respect des délais de livraison.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la finition de certains éléments en fer forgé. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
T
Thierry U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
commandes reçues rapidement et conformes... Seuls GLS comme d'habitude n'a pas livré quand ils le disent... ça vous faire prendre une journée de congès alors qu'ils décident de ne pas passer... C'est habituel chez eux... Changez de transporteur... :-) C'est juste pour cela que je ne mets pas 5 étoiles...
Réponse de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos commandes aient été livrées rapidement et conformes à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant GLS et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services de livraison.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Commande facile sur un site clair et précis. La livraison a pris du retard, le délais doublé ne m'a momentanément pas gêné, mais aurait été ennuyeux dans d'autres circonstances.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile sur notre site clair et précis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, et nous apprécions votre compréhension. Nous travaillons avec notre agence de transport locale en charge d'acheminer les colis, nous allons faire un point avec eux pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre retour constructif ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Très bien parfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience très bien et parfaite.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Le produit est Conforme à nos attentes, le seul point négatif est le livreur qui a laissé mon père traîner la grille sur plusieurs mètres. Mon père de 68 ans ans portait et lui l’accompagnait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour l'incident avec le livreur qui a manqué de professionnalisme. Nous faisons une remontée à l'agence de votre secteur sur cet incident pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très bien. Produit très bien emballé. RAS
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit bien emballé et que tout se soit bien déroulé.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Rapide ,sérieux.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et sérieux. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Tres bien bonne marchandise
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la marchandise vous convienne.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Une équipe efficace et de bons conseils
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils efficaces.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
RAS ! tout étais conforme de la commande a la livraison.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu, de la commande à la livraison. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
bonne qualité des produits. livraison en temps et en heures; Bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la livraison ponctuelle.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. A bientôt !
L"Equipe de La Mine de Fer
F
florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
bon sav
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente vous ait satisfait.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Tout ok
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison un peu longue sinon top.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience globalement satisfaisante malgré une légère attente pour la livraison. Nous apprécions vos commentaires et travaillons continuellement pour améliorer les délais de livraison avec notre transporteur local. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Commande facile sur le site. Bonne échange tel pour le suivi Temps de préparation acceptable.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus de commande facile, que notre service téléphonique vous ait été utile pour le suivi et que le temps de préparation de votre commande ait été acceptable. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pierre-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bon rapport qualité prix !!! Délais de livraison un peu long dans mon cas, mais plutôt imputable au transporteur !!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix bon. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer cela à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très satisfait et produit de qualité.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de la qualité de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Pas de soucis
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux qu'il n'y ait eu aucun souci avec votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Aldric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre achat ait été conforme à vos attentes !
Merci pour votre retour positif et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
rien à redire. Parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
C'est formidable de lire que tout était parfait pour vous ! Nous vous remercions pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Matériaux au dimensions de bonne qualité
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos matériaux de bonne qualité et conformes à vos attentes ! Merci pour votre retour. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très bon site avec du choix et des super prix mais malheureusement pour moi la livraison a été excessivement longue (problème entre les sociétés de transporteur) , je sais que le site la mine de fer n'y est pour rien mais c'est moi qui en pâtit. Mais heureusement le SAV c'est bien occuper de mon problème et ma même contacter pour pendre des nouvelles de ma commande et s'excuser du retard(j'apprécie). Je re commanderais sur ce site en espérant que sa soit livré plus rapidement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos prix compétitifs.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par certains transporteurs récemment. Effectivement, le service de messagerie de votre secteur a été fortement impacté. Pour assurer votre satisfaction, notre service client a pris les mesures nécessaires pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
david M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande conforme aux attentes.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente commande.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
DENIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bon rapport qualité/prix. Reçu dans les délais. Parfait pour mon usage. Mais attention pour un usage très précis, je signale que les barres de 1,50m n'était pas forcément toutes droites.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait du rapport qualité/prix proposé et que le délai de livraison a été respecté.

Veuillez noter que les barres que vous avez commandées sont fabriquées par un processus de laminage à chaud, ce qui peut entraîner une légère absence de rectitude, surtout lorsque la section est faible. Nous espérons que cela n'a pas eu d'incidence sur votre projet. Cependant, si tel est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée.

Merci encore pour votre confiance.
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
SYLVAIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
pratique pour le ''sur mesure'', rapide, mais un peu cher.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service sur mesure ait été pratique et rapide pour vous. Votre feedback sur le prix est également noté, et nous travaillons continuellement pour proposer des options plus compétitives tout en maintenant la qualité de notre service. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produit ok
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes! Merci pour votre retour positif.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
JC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Rapide
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Conforme. Rapide. Rien à dire de négatif 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été conforme à vos attentes. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Service correspondant à mon attente, rapide et conforme à la commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer