Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 849 avis publiés

Résumé des avis

La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
trés bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre récent achat.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Comme d'habitude rien à redire, très satisfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour ce retour des plus positifs ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos produits/services.
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction, et nous sommes déterminés à maintenir la qualité constante de nos prestations. Si vous avez des besoins futurs ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Dominique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très bon service.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de qualité. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bien livraison assez rapide, et le service client très réactif suite à un problème de règlement sur le site de la banque.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que notre service client a été réactif pour résoudre un problème de règlement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Livraison rapide et correspondante a ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre commande correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité.

Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous servir, et nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau. Merci pour votre confiance !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Simon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Tout est conforme à ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous apprécions votre retour positif concernant la conformité de votre commande. C'est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres remarques ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes toujours à votre service. Merci pour votre avis !
Excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Satisfait de la piece commandée. Reste un petit souci au niveau de la livraison, sur un plan horaire avec le responsable de la plate forme. Mais dans l’ensemble bien 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la pièce que vous avez commandée.
Actuellement, nous mettons en œuvre un projet qui propose une alternative de livraison en collaboration avec des points relais et des transporteurs locaux. Cette démarche a pour objectif de permettre aux clients de récupérer leurs commandes directement au sein des agences de transport, offrant ainsi une amélioration de la coordination horaire, une problématique qui peut s'avérer contraignante pour certains.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Expédition rapide conforme à la commande. Néanmoins un petit bémol concernant un produit (non indication de rupture de stock) commandé payé mais pas encore livré.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que vous ayez rencontré une anomalie avec un produit en rupture de stock lors du passage de votre commande.
Pour résoudre cette situation, notre service client s'est immédiatement mis en contact avec vous afin de vous en informer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela n'ait pas impacté votre projet.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne.
Excellente journée
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bon produit, très satisfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet !
Au plaisir de vous servir de nouveau dans un avenir proche.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
livraison rapide et conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise en nous attribuant une note de 4 étoiles.
Votre avis est très précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la conformité de votre marchandise contenue dans votre commande.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
correspond à ce que j'attendais ;expédition rapide!!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez reçu vos produits rapidement. Nous apprécions votre temps et votre attention et vous souhaitons bonne chance dans votre projet ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Eugène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapide, très compétitif
Réponse de La Mine de Fer
!bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies de savoir que la rapidité et la compétitivité de notre site vous ont satisfait. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Bonne chance dans votre projet et excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Une barre de fer a été livrée pliée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente expérience d'achat sur notre boutique de vente en ligne et sommes navrés d'apprendre qu'une barre est arrivée défectueuse. Sachez que la matière part conforme de notre atelier, mais il se peut, qu'elle subisse un choc durant l'acheminement et nous tenons à nous en excuser.
Après vérification, des réserves ont été émises sur le bordereau de réception que vous avez signé en présence du livreur.
Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de notre service client, dans les meilleurs délais, afin d'échanger et d'apporter des informations complémentaires sur cette anomalie rencontrée. Nous veillerons à trouver rapidement une solution.
Nous vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Quelques soucis de livraison, mais rapidement résolu. Un bon suivi du client
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Très bien conforme à mes attentes à voir dans le temps
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Rapide rien à dire
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
commande livrée dans les temps et parfaitement conforme. Le prix est un peu élevé
J
Jean-Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Rapide , bon produit , commande parfaite je recommande.
T
Titouan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Commande reçue. Rapide et bien emballée ! Malgré, des éléments manquants dans ma commande. Le service après-vente a su réagir rapidement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre récente expérience d'achat sur notre site de vente en ligne.
Je suis ravie d'apprendre que notre service après-vente a pu réagir rapidement pour résoudre le désagrément rencontré.
Notre équipe attache une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à rectifier toute erreur dès qu'elle est signalée.

Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !

Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Erreur dans le contenu de la livraison ,cela peut arriver. Erreur rattrapée en 48h sans problème
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Frais de port "dissuasifs" Bons produits à bons prix hors port
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Envoie rapide.belle qualité du produit.
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour Parfait bonne prise en compte !
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Aucun problème sur la marchandise, par contre le transport sous-traité pas du tout à la hauteur. Livreur n’appelle pas alors qu’il a le téléphone sur le bon de transport. Ensuite nouveau rdv pour le mercredi et le livreur arrive la veille. Bref, des bricolos.
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
des professionnels
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Livraison rapide.
J
Jean Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
dommage que cette commande est arrivée en 3 livraisons !! . sinon produits conformes, propres, est trés bien emballés.
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Rapide, précis et sans mauvaise surprise . Nickel !
L
Luclegauyer -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
tres bien conforme a la commande
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Difficile pour un particulier de programmer la livraison, mise a part cela, ras!
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bien recu ma Cde par transporteur Conforme à mon attente Seul défaut, le délais de livraison entre la commande et le réception
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Toujours aussi rapide, cette fous juste un petit défaut d'emboutissage d'une barre. Cdt Philippe Peillon
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Très bien
R
Riviere -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
ras
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Du choix et des tarifs corrects. Juste un bémol sur les délais de livraison qui sont un peu long
T
Tadj B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
La commande correspond au descriptif délai livraison correcte.
J
Jean Ouis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
tres bien envoie rapide prix correct.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien Prix intéressant, livraison rapide. je recommande vivement.
M
Mathieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Ok
J
Jany C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Super je recommanderai votre site