La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Impécable! Le seul inconvénient est d'être bloqué à la maison entre 9h et 18h à attendre la livraison, essayer de prévoir par demi journée.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les plages horaires de livraison. Vous pouvez préciser un créneau horaire souhaité lors de la prise de rendez-vous avec l'agence de transport, souvent par demi-journée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour organiser votre prochaine livraison. Merci pour votre retour et votre suggestion !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Envoi rapide Nickel
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre envoi rapide et à votre satisfaction. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Conforme à ma commande,livraison très rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que vous ayez bénéficié d'une livraison très rapide ! Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour votre retour.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Envoi rapide et conforme. Packaging un peu léger
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre commande ait été expédiée rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient lié à l'emballage. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service à l'avenir.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Colis rapidement livré
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre colis ait été livré rapidement !
Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Il emane de la société un certain sérieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes enchantés que vous ayez perçu notre sérieux. Merci beaucoup pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Plaque alu livrée sérieusement arrimée à une palette. Le bémol : heure de livraison transmise au service logistique mais non respectée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que la plaque en aluminium ait été correctement livrée sur palette. Cependant, nous sommes désolés que l'heure de livraison n'ait pas été respectée comme convenu. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre à l'agence de transport de votre secteur, dans le but d'améliorer le service. Merci pour votre retour.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
W
Wilfried S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très ravie de ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre commande ! Merci pour votre retour positif.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
totalement satisfait, produit et livraison correspondant à mon attente. A recommander.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfait de votre expérience d'achat avec nous! Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. À bientôt pour de futurs achats!
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Gerard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bien, rien à redire, je recommande vivement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait ! Merci pour votre recommandation enthousiaste, c'est très apprécié. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Reçu très rapidement, pièces de très bonne qualité cependant, attention à la jointure des pièces. Quelques une montraient des défauts.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que les pièces soient de très bonne qualité. Nous prenons note de votre commentaire concernant les défauts de certaines jointures et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir en contrôlant avec précision les pièces de notre fournisseur. Merci pour votre retour constructif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Tres bien !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
N'hésitez pas à nous solliciter pour un nouveau projet !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Délai, prix et produit ok même si un peu déçu par la rouille sur l'un des bords de la plaque acier reçu.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que la marchandise quitte notre atelier conforme et sans corrosion. Cependant, en cette saison, les variations de température peuvent entraîner de la condensation, parfois accompagnée de traces de rouille temporaires. Un simple coup de chiffon devrait les éliminer. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du délai, du prix et du produit, malgré ce léger désagrément.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bernard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
un peut cher mai bien.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que malgré le coût des frais de transport, vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ou services.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
A
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour la note attribuée !
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
produit conforme et livré assez rapidement. Je recommande le site.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le produit que vous avez commandé soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été réalisée de manière rapide.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Benjamin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Bien satisfait. Commande conforme et livrée assez rapidement. Je recommande, le rapport qualité prix est super
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous solliciter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
articles conformes ,livraison un peu longue au regard des frais de livraison élévés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles sont conformes à vos attentes.
Concernant la durée de livraison, veuillez noter que nous annonçons avant la confirmation de la commande un délai compris entre 8 et 12 jours. Dans le cas de votre commande, vous avez réceptionné vos articles en seulement 5 jours.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Bonne chance pour votre projet, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis livré avec 3 joirs d'avance ! Un petit reproche, les tampons de caoutchouc ne tiennent pas bien, mais la pièce métallique me parait tres robuste.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en avance ! Nous prenons note de votre remarque concernant les tampons de caoutchouc et nous vous remercions pour ce retour. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point pour garantir une expérience optimale à l'avenir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Dumazeau P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Colis livré rapidement et conforme à ma commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre colis ait été livré rapidement et corresponde parfaitement à votre commande ! Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour un projet futur !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
tout c'est bien passé
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée ! Votre satisfaction est importante pour nous. Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre retour positif et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Commande livrée rapidement et parfaitement conforme. Je recommande vivement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes ! Votre recommandation est précieuse pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la même qualité de service. Merci encore et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Y
Yan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Achat d'une vingtaine de barres de fer, de un à trois mètres de long. Site très simple d'utilisation. J'ai dû contacter le service commercial pour une question, réponse très rapide et aimable. Expédition rapide, colisage parfait (barres de fer calées sur une planche et bien empaquetées), transporteur bien choisi. Petit bémol, deux barres sont arrivées légèrement tordues et marquées alors qu'elles étaient au milieu du paquet et que les autres barres étaient intactes : elles ont donc été abîmées avant emballage, dommage que le manutentionnaire ne l'ai pas remarqué, d'où une étoile de moins. Pas bien méchant mais pas parfait, je vais devoir détordre et reboucher les marques à la soudure... Néanmoins en cas de besoin je recommanderai du fer sur ce site les yeux fermés. Aussi, il me semble que le métal a l'air de qualité et le prix correct.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, malgré le léger désagrément avec deux barres. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre contrôle qualité. Merci pour votre confiance et vos compliments sur la qualité du métal et le service. À bientôt sur notre site !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
livré en bon état
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laissé votre avis suite à votre récente commande.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Doriano E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Rapidement livré emballage tip top
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que l'emballage ait été de qualité ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Lucien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tarif un peu élevé pour le transport et délai un peu long
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs de transport élevés et les délais un peu longs. En effet, ils varient selon le contenu de la commande ainsi que la longueur des barres commandées. Nous apprécions votre retour et prenons note de votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Martial H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis recu
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous espérons que tout est conforme à vos attentes ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Geoffroy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bien et rapide
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Saïd H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison très rapide, le seul bémol la barre carre de 20x20 présentait une torsion sur 50cm en bout. Je l ai qd même installé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide, mais désolé d'apprendre pour la barre tordue. En effet, la matière part conforme de notre atelier mais il se peut qu'elle subisse un choc durant l'acheminement, si tel est le cas, nous vous invitons à noter des réserves sur le récépissé que vous signez en présence du livreur et à vous rapprocher de notre service client. Merci pour votre retour ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
très bien reçu et accompagné pour mes demandes de renseignements, qui se sont conclues par un achat. Il me reste à faire mes essais pour confirmer le bon choix de l'acier.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre choix ! Si vous avez besoin de conseils pour vos essais ou d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Greg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rapide et efficace
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! La rapidité et l'efficacité sont des valeurs que nous cherchons à maintenir afin de vous offrir une expérience d'achat de qualité. Si vous avez d'autres demandes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
efficace et délai respecté
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir été efficaces et d'avoir répondu à vos attentes ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
commande passée le lundi , marchandise arrivée le mercredi. Bon délai, fer à la bonne longueur. Rapport qualité prix: bien. Coût du transport important.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le délai et la qualité de nos produits ! Nous prenons en compte votre remarque sur le coût du transport pour continuer à améliorer notre service.
Nous vous envoyons nos encouragements pour votre projet et vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Emman D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
RAS, tout est là, emballé aux petits oignons, merci!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Merci pour votre confiance et votre retour positif. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
N
Nadege X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien, un peu difficile de contacter l'entreprise de livraison. Mais une fois en contact avec eux tout s'est bien passé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client avec nous. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées pour contacter l'agence de transport en vue de la prise de rendez-vous. En effet, selon les régions, certaines agences peuvent être plus difficilement joignables que d'autres. Cependant, nous sommes là pour vous aider à simplifier ce processus. N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.63.79.22.07 pour toute assistance.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
L accueil téléphonique agrable et rapide merci
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et agréable. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. À très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien produits très propre ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres projets.
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien. Livraison rapide .
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant et la livraison rapide ! N'hésitez pas à nous contacter pour un futur projet !
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
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