La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
En effet, la livraison de votre marchandise a rencontrée une anomalie puisqu'un premier rendez-vous avez été mis en place et non honoré par le transporteur, vous nous en aviez fait part au service après-vente et nous avions pris contact avec votre agence de transport locale pour mettre en place un nouveau rendez-vous dès le lendemain, nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par ce transporteur.
Nos délais annoncés sur le site ont cependant été respectés puisque vous avez réceptionné votre marchandise 11 jours après validation de votre commande.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
E
Erick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide et efficace en terme de délais, j'avais un question il y a de suite des interlocuteurs qui répondent au téléphone sans se retrouver face à une boîte vocale, ce qui deviens de plus en plus rare.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Sérieux aucun soucis
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Impeccable, rapide et conforme.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Société sérieuse, personne au téléphone très professionnelle. Colis reçu en bonne état et bien emballé, mais livraison sans avoir reçu de mails ou d’appel téléphonique heureusement que j’étais chez moi.
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très satisfait. Une très bonne qualité. Une adresse à garder et à recommander. Je ne dirai pas pareil du transporteur.
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Tout est parfait
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Très professionnel ! L équipe est très réactive lors de problème de livraison.
F
Fouinat P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Super comme d'habitude
M
Marie-Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Super
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison très rapide, produits conformes a la demande
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Exactement ce que j'ai commandé, dans les délais, et très bien emballé....Que vouloir de plus !
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rapidité produit conforme quoi d autres!
J
Jean-Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Livraison super rapide et conforme à ma commande.
E
Emeric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Bonsoir. Qualité du produit commandé impeccable. En revanche, livraidon très, très déçu. Écrit sur le site lors de la commande, délais plus long pour livraison, il aurait été bien de mentionner pas de livraison en août. Dommage pour cela. 5 semaines pour être livrer. Cordialement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Les plateformes sont partiellement ouvertes au mois d'aout, les tractions n'ont pas lieu tous les jours sur ce mois et nous l'ignorions, ce qui retarde effectivement les livraisons. Nous ne manquerons pas d'ajouter cette information dès l'année prochaine.
Merci à vous pour votre retour d'expérience.
Excellente journée.
L'équipe de La Mine de Fer
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide et bien protégée, en tout point conforme à la commande
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Trés satisfait de cette commande .
F
Francis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Tout est parfait
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Envoi rapide et bien emballé, l’article correspond à ça que je voulais
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Colis reçu dans les temps, bien embalé, je recommande.
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Au top
N
Noel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très professionnel et rapide. Matériel conforme. A recommander.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Professionnels au service du client
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Conforme aux attentes
E
Estelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
très rapide et produit nickel
J
Jean Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Matériel reçu conforme à ma commande et parfaitement bien emballé. BRAVO
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Commande facile et très bon produit livré rapidement .
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande expédiée très rapidement, excellent rapport qualité prix,je recommande vivement
A
Antony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Merci très bonne transaction Ravis de article .
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Bon produit mais frais de port beaucoup trop cher
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Les frais de transport varient en fonction du poids total de la commande ainsi que de la longueur des barres.
Sachez qu'ils peuvent vous être offerts sous réserve de respecter les trois conditions requises suivantes:
• Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
• Le poids total doit être inférieur à 100Kgs
• Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Tube carré bien arrivé et bien emballé ! La livraison s'est fait un peu attendre mais elle est quand même arrivé !
J
Jean-Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
colis reçu radidement et conforme.
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Site sérieux. Personnel attentif et disponible au téléphone. Je recommande
C
Charles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Envoi rapide et soigné, merci
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
commande et livraison sans problèmes. Tout est conforme à la description.
A
Antonin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Super qualité,livraison assez rapide pas de risque de casse car bien proteger
F
Francis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Petit litige mais qui était dut au transport et tres vite réglé. Je recommande.
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