Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2 et 4 étoiles

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E
EMILE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
article conforme à ma commande protégé pour le transport livraison rapide
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
produits conforme a la demande il faut améliorer la perpendicularité des coupes
E
Einat H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Le colis est arrivé très vite, je n’ai pas encore vérifié le contenu mais c'est déjà super qu'on puisse commander l’acier en détail.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bonne prestation,facilitée de communication.
J
Janet D.
Note : 2 sur 5
Reçu mes boucles mais rien de prévu pour les fixer c'est décevant
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Effectivement, les boules d'ornement que vous avez commandé sont prévues pour être soudées, c'est indiqué dans le descriptif de l'article.
Nous proposons d'autres boules d'ornement prévues pour être fixées.

Bien cordialement,

L'équipe La Mine de Fer
S
SAULNIER E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
très bien emballé, correspond à la commande satisfait
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livré à temps et conformément à la commande. Message donné juste après la commande.. Peut-être pourrait on essayer de convenir d'1 rdv horaire ? Très satisfait dans l'ensemble !
E
Edouard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Correct dans l'ensemble.
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
toujours aussi pratique, un peu cher, mais rapide et pratique.
C
cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rapide et conforme au dimensions demandés.
J
JEAN PIERRE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Problème sur les livraisons (colis provisoirement perdu) le transporteur était en cause, mais l’équipe de la mine a été réactive et efficace.
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
Commandé 2 grilles 200x1000 galva. Première OK, la seconde pleine de bavures métalliques et de galvanisation. Qualité Bof bof risques de coupures. Merci de faire un contrôle qualité avant expédition la prochaine fois...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

La galvanisation est un procédé par bain, cela peut provoquer quelques petites coulures lorsque le produit est retiré de ce dernier.
Ces coulures, qui peuvent être enlevées à la main, n'engage en rien la qualité du produit, cependant nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dorénavant, nous procéderons systématiquement à un contrôle avant chaque expédition.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Prévenir 30 mn avant la livraison comme il avait été convenu, aurait permis d'avoir 5 étoiles.
Y
yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Conforme à mes attentes.
J
Jean-Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Matériaux bien emballés, large choix (dommage qu'il n'y ai pas de produits tel que fer forgé pour puits ou grille à trappe pour puits). Léger retard de livraison (Transporteur remplacé / à celui d'origine), 2-3 jours de décalage de livraison
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
COLIS CONFORME A LA COMMANDE? BIEN EMBALLE
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bonjour J’ai passé une commande de deux colis dont j’ai été satisfait et du personnel compétent et agréable Cordialement
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Correspond à ce que je voulais. Délai de livraison très correct
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Un problème lié à la livraison qui a rapidement été résolu par Elise. Globalement avis très positif.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Complètement satisfait. Pour la célérité et la qualité. J'ai beaucoup apprécié les conseils par téléphone
J
JP L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Engagement tenu.
G
Gwendall J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très satisfait de mes achats. Dommage de ne pas pouvoir chercher un acier par son numéro de matière ou sa nuances. Dommage également de n'avoir que du carré de 20 en 55si7. Par contre livraison au top hyper rapide ! C'est cool quand on est en galère.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bonjour Port excessif . GLS m'a informé de la livraison plusieurs jours avant, sans donner de date précise, bien sur livré le jour de mon absence , et déposé dans un point relais (livraison nulle). Dommage également de ne pas avoir le produit en galvanisé. Sur le produit conforme à ma commande
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
tout tres bien
J
Jacques-Pierre P.
Note : 4 sur 5
Attention, colis plastique plein d’eau à la livraison. Barres rouillées
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément,
effectivement il n'est pas normal que vous ayez reçu un colis plein d'eau,
Il est important de le stipuler à la réception de la livraison ou de la refuser directement.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour nous en faire part, nous trouverons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement.

L'équipe de La Mine De Fer.
J
JEANLUC E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien, pas de soucis, livraison très pro.
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Bonne qualité des matériaux, bon emballage, prix attractifs mais ... délais de livraison bien trop long et imprécis. Dommage , c'est un point à améliorer dara dare , la concurrence vous mord les mollets !!
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Rapide et efficace
J
Joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
très bien et rapide
S
Sebastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Rien à redire. Seul bémol : la limite de poids à 100kg
G
GUY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
tres bien conditionne
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande facile et livraison rapide
R
Roger-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Produit et service livraison sont parfaitement conformes à mes attentes, je ne peux que recommander "La mine de fer". Le site Web est bien documenté ergonomique et simple d'utilisation. Je m'adresserai certainement à vous pour de prochains achats.
G
Grégory T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Satisfait du service. Aucun incident de rencontré.
C
CWP C.
Note : 2 sur 5
Le matériel est conforme à notre commande mais le délai de livraison à été très long.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,

Vous avez pu être livré dans les délais indiqué sur notre site (max. 12 jours ouvrés). En effet, votre commande était très lourde et volumineuse. Ce type de commande nécessite des soins particuliers pour être transportée.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
P
Palii V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon produit, dimensions respecter, mais 2 tôles/5 reçu avec de la rouille
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
A part le petit loupé sur le délai, c'est tout bon.
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
aucun problème à signaler, c'est conforme et dans un délai raisonnable, pourtant cela ne doit pas être si facile. Suggestion s'il y avait la commercialisation de module d'assemblage des tubes cela ouvrirait davantage de possibilités pour les bricoleurs. René C
Y
Yohann B.
Note : 4 sur 5
Site vraiment bien mais transporteurs clairement à chier sur le plan logistique... Obligé de prendre un rtt pour une livraison qui n'a jamais eu lieu et obligation de reprendre un rtt pour avoir la commande ... Sinon la mine de fer , rien à dire
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Sachez que vous pouvez nous contacter directement lorsque vous rencontrez ce type de problème. Nous faisons tout notre possible pour régler la situation en 24/48h.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
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