Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Pour ceux qui est de la commande sur le site et qualité des matériaux aucun problème . Pour la livraison, j attends encore le numéro du suivi ! Le livreur c est présenté, heureusement j étais la et que c était que 40kg
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très bien, les produits sont un peu chers néanmoins. Peut-être est-ce l'inflation ?
E
Eric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Societe a recommander. Malheureusement desservie par ses transporteurs (Chronopost).
A
ANDRE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
bon produit mais trop long sur la livraison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Vous nous avez contacté au Service Client pour nous faire part d'un retard dans l'acheminement de votre colis que vous attendiez impatiemment, nous avons de suite demandé des recherches à quai à l'agence de transport, qui se sont avérées efficaces puisque votre colis vous a été présenté dès le lendemain.
Pour rappel, les délais de livraison annoncés sur notre site en ligne pour de telles longueurs sont compris entre 8 et 12 jours ouvrables.
Pour votre cas, la marchandise vous a été remise sous 10 jours.
A savoir que le nombre de traction qui permet le transit des colis était réduit entre la semaine de Noël et du jour de l'an.
Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée.
Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
R
richard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
commande reçue conforme
Y
yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Achat reçu par livraison au bout d'un certain temps certe mais le produit était bien emballé et conforme à la description
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
bien reçu ,satisfait .
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Il est dommage de ne pas avoir trouvé les produits correspondant à n'es besoin
A
Aurélien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très bien, très satisfait
Y
yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bon accueil téléphonique. Tarifs plutôt modérés. Gratuité de la livraison. Seul critique pour l'absence de délai de livraison. Assez longs au final
M
michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
livraison très rapide matériaux de qualités
C
clement R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Prix correct livraison rapide, je recommande.
K
Kevin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison rapide et très bien emballé. Mesure précise pour une plaque de tôle acier/fer. Frais de livraison un peu élevé cependant mais je recommande la mine de fer. Je recommande la mine de fer.
S
sylvain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Délai non respecté livreur médiocre ne trouve pas l adresse malgré toutes les précisions bien données
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement vis-à-vis de la livraison de votre marchandise qui s'est avérée relativement difficile puisqu'en effet, le transporteur a déclaré s'être présenté une première fois à votre domicile en date du 25/11 mais vous étiez absent. Un second rendez-vous a été mis en place pour le 02/12, j'ignore pourquoi le transporteur ne s'est pas présenté à cette date. La marchandise vous a été remise en main propre en date du 05/15.
Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par votre transporteur local.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
B
Bernard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande ok
R
rémy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Conforme à mes attentes
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Produit conforme à notre attente. Livraison très rapide à domicile y compris pour la pièce manquante dans le premier envoi (24heures).
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien mais problème d'équerrage sur les coupes
Y
yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Parfait
F
francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Ok
S
serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
tres pratique beaucoup d'assortiment
W
William N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Ras nickel
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Prix correct, métal de bonne qualité, service téléphonique au top. Juste le transporteur pas très réactif il reçoit ma commande ce matin a 6h36 et m'appelle a 9h00 ce jour 25/11 pour me dire qu'il me livre lundi 28.. en tant que professionnel c'est un peu compliqué..
J
JEAN-CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
bien dans tous les domaines sauf le montant total: pour une très petite quantité , l'ensemble transport et prix de la pièce est un peu cher
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très satisfait. Livraison très rapide et excellente réactivité du service clientèle.
C
charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
satisfait de ma commande bonne réception
L
luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
bon service au top
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande conforme et livraison rapide
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Reçu dans les temps produits conforme comme sur le site
M
MICHAEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Impeccable
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très bien et de bonne qualité
S
samuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Colis arrivé en temps et en heure. conforme à la commande.
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très réactif. La personne au bout du fil est très professionnel. Merci beaucoup à toutes l'équipe de la mine de fer
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, je ne manquerai pas de faire part de vos compliments à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
Lauriane / Service Client La Mine de Fer
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Content, satisfait de ma commande !
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison et prix Ok
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Parfait
B
Bras M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Super prix livraison dans les délais
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
bon rapport qualité -prix mais transport trop cher
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque et sachez que nous mettons tout en œuvre pour faire transiter les marchandises a prix réduit et ce, dans les meilleurs délais.
Le transporteur en charge de la livraison varie en fonction du poids et du contenu de la commande.
Votre marchandise a été prise en charge par le transporteur GLS, le montant qui vous a été facturé correspond au prix que nous impose ce transporteur.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de port, trois conditions sont requises :
• Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
• Le poids total doit être inférieur à 100Kgs
• Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
P
PEYRE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bien sans problème
M
Mickaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
commande et livraison rapide
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