Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
jean pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
articles conformes ,livraison un peu longue au regard des frais de livraison élévés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que les articles sont conformes à vos attentes.

Concernant la durée de livraison, veuillez noter que nous annonçons avant la confirmation de la commande un délai compris entre 8 et 12 jours. Dans le cas de votre commande, vous avez réceptionné vos articles en seulement 5 jours.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Bonne chance pour votre projet, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !

L'Equipe de La Mine de Fer
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis livré avec 3 joirs d'avance ! Un petit reproche, les tampons de caoutchouc ne tiennent pas bien, mais la pièce métallique me parait tres robuste.
Réponse de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en avance ! Nous prenons note de votre remarque concernant les tampons de caoutchouc et nous vous remercions pour ce retour. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point pour garantir une expérience optimale à l'avenir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
DUMAZEAU P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Colis livré rapidement et conforme à ma commande.
Réponse de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre colis ait été livré rapidement et corresponde parfaitement à votre commande ! Votre satisfaction est notre objectif principal et nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour un projet futur !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
tout c'est bien passé
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée ! Votre satisfaction est importante pour nous. Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci pour votre retour positif et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Commande livrée rapidement et parfaitement conforme. Je recommande vivement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes ! Votre recommandation est précieuse pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la même qualité de service. Merci encore et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Y
Yan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Achat d'une vingtaine de barres de fer, de un à trois mètres de long. Site très simple d'utilisation. J'ai dû contacter le service commercial pour une question, réponse très rapide et aimable. Expédition rapide, colisage parfait (barres de fer calées sur une planche et bien empaquetées), transporteur bien choisi. Petit bémol, deux barres sont arrivées légèrement tordues et marquées alors qu'elles étaient au milieu du paquet et que les autres barres étaient intactes : elles ont donc été abîmées avant emballage, dommage que le manutentionnaire ne l'ai pas remarqué, d'où une étoile de moins. Pas bien méchant mais pas parfait, je vais devoir détordre et reboucher les marques à la soudure... Néanmoins en cas de besoin je recommanderai du fer sur ce site les yeux fermés. Aussi, il me semble que le métal a l'air de qualité et le prix correct.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive, malgré le léger désagrément avec deux barres. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre contrôle qualité. Merci pour votre confiance et vos compliments sur la qualité du métal et le service. À bientôt sur notre site !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bensid A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Dessins sur les barres sinusoïdes qui je figuraient pas dans le descriptif. En outre format 14 mm était disponible lors de la commande puis indisponible pour l’envoi. Cela n’est pas correct.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Le produit commandé était en fin de stock et la quantité désirée n'était pas disponible. Nous avons donc proposé une référence de remplacement. Nous sommes désolés pour les dessins non mentionnés dans le descriptif et pour le format indisponible au moment de l'envoi. Nous travaillons à améliorer cela à l'avenir. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
livré en bon état
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laissé votre avis suite à votre récente commande.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Doriano E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Rapidement livré emballage tip top
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que l'emballage ait été de qualité ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Lucien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tarif un peu élevé pour le transport et délai un peu long
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs de transport élevés et les délais un peu longs. En effet, ils varient selon le contenu de la commande ainsi que la longueur des barres commandées. Nous apprécions votre retour et prenons note de votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Martial H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Colis recu
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous espérons que tout est conforme à vos attentes ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Geoffroy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bien et rapide
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Saïd H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison très rapide, le seul bémol la barre carre de 20x20 présentait une torsion sur 50cm en bout. Je l ai qd même installé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide, mais désolé d'apprendre pour la barre tordue. En effet, la matière part conforme de notre atelier mais il se peut qu'elle subisse un choc durant l'acheminement, si tel est le cas, nous vous invitons à noter des réserves sur le récépissé que vous signez en présence du livreur et à vous rapprocher de notre service client. Merci pour votre retour ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
très bien reçu et accompagné pour mes demandes de renseignements, qui se sont conclues par un achat. Il me reste à faire mes essais pour confirmer le bon choix de l'acier.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre choix ! Si vous avez besoin de conseils pour vos essais ou d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Greg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rapide et efficace
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! La rapidité et l'efficacité sont des valeurs que nous cherchons à maintenir afin de vous offrir une expérience d'achat de qualité. Si vous avez d'autres demandes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
efficace et délai respecté
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir été efficaces et d'avoir répondu à vos attentes ! Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
commande passée le lundi , marchandise arrivée le mercredi. Bon délai, fer à la bonne longueur. Rapport qualité prix: bien. Coût du transport important.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le délai et la qualité de nos produits ! Nous prenons en compte votre remarque sur le coût du transport pour continuer à améliorer notre service.
Nous vous envoyons nos encouragements pour votre projet et vous souhaitons une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Emman D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
RAS, tout est là, emballé aux petits oignons, merci!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Merci pour votre confiance et votre retour positif. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
N
Nadege X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien, un peu difficile de contacter l'entreprise de livraison. Mais une fois en contact avec eux tout s'est bien passé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client avec nous. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées pour contacter l'agence de transport en vue de la prise de rendez-vous. En effet, selon les régions, certaines agences peuvent être plus difficilement joignables que d'autres. Cependant, nous sommes là pour vous aider à simplifier ce processus. N'hésitez pas à contacter notre service client au 05.63.79.22.07 pour toute assistance.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
DESCRIPTIF PAS ASSEZ CLAIR J'AI REÇU UN PRODUIT QUI NE CORRESPONDAIT PAS
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à l'achat de 2 embouts filetés pour tubes carrés de section 30x30mm.
Votre expérience est primordiale pour nous et nous comprenons l'importance d'avoir un descriptif clair et précis pour nos produits.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre toute confusion concernant les embouts que vous avez reçus. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle dès que possible par e-mail ou par téléphone au 0563792207.
Nous sommes là pour vous offrir toute l'assistance nécessaire.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
L accueil téléphonique agrable et rapide merci
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots encourageants ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et agréable. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin. À très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bien produits très propre ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres projets.
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien. Livraison rapide .
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant et la livraison rapide ! N'hésitez pas à nous contacter pour un futur projet !
À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très satisfait de ma commande, rapidité, Trés satisfait de ma commande. Qualité, délais, emballage produits, réception, prix. RAS. Clt.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive à tous niveaux ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
trés bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre récent achat.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jerome S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Le prix du tube métal est correcte, par contre les frais de port son exorbitant surtout vu le délai d'attente !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous trouviez nos prix raisonnables. En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre préoccupation et nous nous efforçons constamment d'optimiser nos coûts pour offrir des solutions plus avantageuses à nos clients. Concernant le délai de livraison, 3 jours ont été nécessaires pour que vous réceptionniez votre commande.
Excellente journée !
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Comme d'habitude rien à redire, très satisfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour ce retour des plus positifs ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos produits/services.
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction, et nous sommes déterminés à maintenir la qualité constante de nos prestations. Si vous avez des besoins futurs ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
dominique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très bon service.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de qualité. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bien livraison assez rapide, et le service client très réactif suite à un problème de règlement sur le site de la banque.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide et que notre service client a été réactif pour résoudre un problème de règlement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Livraison rapide et correspondante a ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que votre commande correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité.

Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous servir, et nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau. Merci pour votre confiance !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Gary G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très déçu du T acier 20x20x3 il ne correspondait pas du tout au plan il avait un gros bourrelet sur les deux côtés de l’arrête et l’arrête était déviée sur toute la longueur
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre récente commande.
Nous avons pris note de votre déception concernant le T en acier de section 20x20x3mm que vous avez reçu, qui ne correspondait pas à vos attentes.
Votre rétroaction est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.
Pour nous aider à mieux comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à envoyer une photo de la barre reçue à notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@laminedefer.fr afin de constater s'il s'agit d'un défaut de la barre ou si celle-ci a pu subir un choc durant le transport.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Notre équipe est là pour vous assister, et nous chercherons la meilleure solution pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Simon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Tout est conforme à ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous apprécions votre retour positif concernant la conformité de votre commande. C'est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres remarques ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes toujours à votre service. Merci pour votre avis !
Excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Satisfait de la piece commandée. Reste un petit souci au niveau de la livraison, sur un plan horaire avec le responsable de la plate forme. Mais dans l’ensemble bien 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la pièce que vous avez commandée.
Actuellement, nous mettons en œuvre un projet qui propose une alternative de livraison en collaboration avec des points relais et des transporteurs locaux. Cette démarche a pour objectif de permettre aux clients de récupérer leurs commandes directement au sein des agences de transport, offrant ainsi une amélioration de la coordination horaire, une problématique qui peut s'avérer contraignante pour certains.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Expédition rapide conforme à la commande. Néanmoins un petit bémol concernant un produit (non indication de rupture de stock) commandé payé mais pas encore livré.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que vous ayez rencontré une anomalie avec un produit en rupture de stock lors du passage de votre commande.
Pour résoudre cette situation, notre service client s'est immédiatement mis en contact avec vous afin de vous en informer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela n'ait pas impacté votre projet.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne.
Excellente journée
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bon produit, très satisfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif suite à votre récente commande sur notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet !
Au plaisir de vous servir de nouveau dans un avenir proche.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
X
XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
livraison rapide et conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise en nous attribuant une note de 4 étoiles.
Votre avis est très précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la conformité de votre marchandise contenue dans votre commande.
Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jérémy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison très cher
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre récent achat sur notre boutique en ligne.
Les frais de transport sont évalués automatiquement selon le contenu de la commande, sachez qu'ils sont offerts sous certaines conditions.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet et une belle journée !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
correspond à ce que j'attendais ;expédition rapide!!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux que notre site et nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez reçu vos produits rapidement. Nous apprécions votre temps et votre attention et vous souhaitons bonne chance dans votre projet ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Eugène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Rapide, très compétitif
Réponse de La Mine de Fer
!bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies de savoir que la rapidité et la compétitivité de notre site vous ont satisfait. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Bonne chance dans votre projet et excellente journée !
L'Equipe de La Mine de Fer