Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Lefebvre -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Dommage que les frais de livraison soit aussi élevés
S
Stphane H.
Note : 4 sur 5
Gros point noir sur le délais de livraison (+de 1 mois...). Sinon équipe réactive et cordiale...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible. Nos délais de livraison se situent normalement entre 5 et 12 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, nous recommandons à nos clients de nous contacter, car il est possible que le transporteur ait rencontré un problème pour vous acheminer votre commande.
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout est conforme a ma commande
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Efficace et rapide
P
Pierre-André B.
Note : 3 sur 5
Commande bien arrivée mais données techniques introuvables (traitements thermiques)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Si vous avez besoin des données techniques, n'hésitez pas à nous les demander par mail ou par téléphone. Notre service client est très réactif ;)
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
L
Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bon service / bon conseil / réactivité / tarif ok Colis mal protégé produit légèrement abîmé dans les angles Je recommande ce site
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Délai et qualité vrai très bien
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Transport un peu chère autrement 5 etoiles
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison impeccable ! Interlocuteurs compétents
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour, Je me permets de critiquer le site qui pour le choix de barreaux décorés, l'effet loupe n'est pas suffisant pour juger et choisir un article. Toutefois je félicite La Mine de Fer, qui suite à mon contact par e-mail a su me rappeler pour débattre de mon problème. Je recommande le site, mais j'avais déjà testé avec succès. Merci Salutations!
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Parfait, conforle et livraison rapide
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Au top, commande reçu en avance, tarif plus que corrects. C'est ma deuxième commande et j'en suis tout autant satisfait. Je retire une étoile car l'acier livré (carrés pleins) est rempli de trous très peu profond qui se voient après peinture.. Rien de grave, heureusement que ça ne sera pas trop visible
G
Gérard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service ,marchandise livrée conforme à la commande Petit loupé de la gestion du transporteur,récupéré par le chauffeur,sans gravité
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
très efficace, et professionnel. Site assez clair, pas beau, mais fonctionnel. je reviendrai.
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bon services, je le recommande. Point négatif: la livraison est longue et cher même pour des petites commandes.
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçue en temps et en heure. Le matériel reçu est à la hauteur de mes exigences.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Réception conforme à la commande
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Tout correspond bien à la commande.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison rapide et conforme à la demande
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison rapide très bon prix
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
La livraison à ete faite en 4 fois M'oblignant à m'organiser pour être présent à chaque fois
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Produit de bonne qualité et très bien emballé. Je recommande ce site.
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
Bien, mais juste la livraison qui était un peu longue
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour M. Hocquet,

Vous avez été livré en 10 jours ouvrés, comme annoncé (entre 8 et 12 jours).

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
Délai et quantité ok. Mais fer qui rouille malgré traitement produit nettoyant spécial fer neuf et 2 couches de peinture "anti rouille" !!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour M. Biland,

Nous sommes désolés pour cela, mais tous les fers non traités ou mal traités rouillent...
Nous vous suggérons de changer de produit anti-rouille dans ce cas. :D

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer



J
Jb M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site super bien fait ! Commande reçu sans problème et rapide !
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Rapport qualité prix ?????
M
Mr P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Rien à dire. Conforme à la description. Bonne qualité. Bon emballage du produit. Transport un peu cher mais bon ...
A
Andre I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Sérieux, Colis protégé, produits performants, dommage que ce soit si loin de ma résidence!
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Le produit ne correspond pas a mes attentes, fer plat 30x10. les chants du fer "plat" sont en faite arrondit ? un fer plat doit avoir ces chants droits (90° par rapport a sa largeur)
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Marchandise tout à fait conforme à la demande et arrivée chez moi en bon état car protection adaptée. Petit point négatif mais indépendant du fournisseur, le transporteur de ma région n'a pas été à la hauteur puisque m'ayant indiqué le jour de livraison, il n'a pas tenu ses engagements et ce sans que je sois prévenu! C'est donc moi qui l'ai rappelé le soir!
T
Terrien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Produit cohérent avec la description, livraison pas très rapide
L
Loïc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide. Une tôle un peu déformée, peut être au transport. Rien de bien méchant.
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
bien servi , assez rapidement . satisfait de cette première commande . Le regret ne pas trouver de manière évidente la teneur en carbone des aciers . Merci ..
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bien le drive , on commande et on vient chercher. en espérant que ce système perdure après le confinement.
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Votre produit est bon, mais la livraison est contestable un angle est tordu sur les trois plaques et de l'autre côté à 30 cm du bord il y a un choc sur les 3 sur 10cm de long et 1 cm de déformation . Je pense que la manipulation a du être brutale pour en arriver là. Cordialement Perez Patrick PS : j'ai signalé sur le borderau de livraison les angles retournes, pas la.impact sur l'autre face largeur des toles.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour M. Perez,
Le signalement que vous avez réalisé au moment de la livraison sur le bordereau nous a permis de régler la situation rapidement. Le transporteur a pu récupérer les tôles abimées et nous vous avons ré-expédié des tôles neuves.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Superbes pièces. Si elles avaient été mises en apprêt , serait été parfait.
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
RAS
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