Français 
F
Note : 4 sur 5
Très bien, commande et livraison rapide
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 849 avis publiés
Résumé des avis
La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Suivi précis de la commande et de la livraison.
G
Note : 4 sur 5
bonjour la description des ogives nylon ne correspond pas à la réalité
D
Note : 4 sur 5
Le site a l'honnêteté de ne pas montrer des produits non disponibles (contrairement aux autres). Et ce point est remarquable. Livraison rapide, et produits suffisamment emballés. Le seul petit bémol, c'est que les barres sont souvent dégueulasses.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Le fer est une matière première, les barres ne sont pas un produit fini, elles sont effectivement graisseuses dues au stockage, un simple dégraissant ou coup de chiffon suffit à les nettoyer.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Le fer est une matière première, les barres ne sont pas un produit fini, elles sont effectivement graisseuses dues au stockage, un simple dégraissant ou coup de chiffon suffit à les nettoyer.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
P
Note : 4 sur 5
Site formidable pour tout bricoleur, commande traitée rapidement et parfaitement conforme à ce dont j'avais besoin. J'enlève toutefois 1 étoile pour l'expédition avec GLS qui est le pire transporteur français : je n'ai jamais reçu le colis en main propre, en fait il a été jeté dans un jardin à 600m de mon habitation (il a fallu que je fasse du porte à porte pour arriver à trouver ma commande). Le livreur ne m'a jamais contacté par téléphone malgré les affirmations du service clients (mais ils ont des réponses stéréotypées) Conseil pour la Mine de Fer : n'utilisez plus GLS pour vos expéditions. Il y a d'autres réseaux de transports pas plus cher et très efficaces (DPD, TNT, UPS ...)
D
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
B
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme à mes attentes, des frais de livraison un peu élevés à mon avis mais je recommande.
B
Note : 4 sur 5
Très pro...
J
Note : 4 sur 5
Produits conformes et délai respecté.
G
Note : 4 sur 5
Parfait, conforme à ma commande et délais corrects.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif,
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre commentaire positif,
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
J
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, livré rapidement, produit conforme je recommande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre établissement pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
A bientôt.
L’équipe La Mine de Fer
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre établissement pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
A bientôt.
L’équipe La Mine de Fer
S
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme
J
Note : 4 sur 5
envoi rapide et conforme.. frais de port élevés.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus rapide que prévu. Livraison conforme.
E
Note : 4 sur 5
article conforme à ma commande protégé pour le transport livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
produits conforme a la demande il faut améliorer la perpendicularité des coupes
E
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite, je n’ai pas encore vérifié le contenu mais c'est déjà super qu'on puisse commander l’acier en détail.
M
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation,facilitée de communication.
J
Note : 2 sur 5
Reçu mes boucles mais rien de prévu pour les fixer c'est décevant
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Effectivement, les boules d'ornement que vous avez commandé sont prévues pour être soudées, c'est indiqué dans le descriptif de l'article.
Nous proposons d'autres boules d'ornement prévues pour être fixées.
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
Effectivement, les boules d'ornement que vous avez commandé sont prévues pour être soudées, c'est indiqué dans le descriptif de l'article.
Nous proposons d'autres boules d'ornement prévues pour être fixées.
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
S
Note : 4 sur 5
très bien emballé, correspond à la commande satisfait
J
Note : 4 sur 5
Livré à temps et conformément à la commande. Message donné juste après la commande.. Peut-être pourrait on essayer de convenir d'1 rdv horaire ? Très satisfait dans l'ensemble !
E
Note : 4 sur 5
Correct dans l'ensemble.
C
Note : 4 sur 5
toujours aussi pratique, un peu cher, mais rapide et pratique.
E
Note : 3 sur 5
Délais respecté, la moitié des filetages étaient mort, obligé de soudé.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème.
Il est très important de nous tenir informé, après ouverture du colis et vérification du matériel.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème.
Il est très important de nous tenir informé, après ouverture du colis et vérification du matériel.
Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
C
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme au dimensions demandés.
F
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble. Bon rapport qualité/prix
J
Note : 2 sur 5
Problème sur les livraisons (colis provisoirement perdu) le transporteur était en cause, mais l’équipe de la mine a été réactive et efficace.
G
Note : 2 sur 5
Commandé 2 grilles 200x1000 galva. Première OK, la seconde pleine de bavures métalliques et de galvanisation. Qualité Bof bof risques de coupures. Merci de faire un contrôle qualité avant expédition la prochaine fois...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
La galvanisation est un procédé par bain, cela peut provoquer quelques petites coulures lorsque le produit est retiré de ce dernier.
Ces coulures, qui peuvent être enlevées à la main, n'engage en rien la qualité du produit, cependant nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dorénavant, nous procéderons systématiquement à un contrôle avant chaque expédition.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
La galvanisation est un procédé par bain, cela peut provoquer quelques petites coulures lorsque le produit est retiré de ce dernier.
Ces coulures, qui peuvent être enlevées à la main, n'engage en rien la qualité du produit, cependant nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dorénavant, nous procéderons systématiquement à un contrôle avant chaque expédition.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
Note : 3 sur 5
La qualité (rectitude) des ronds plein est acceptable. Les tolérance de coupe ne sont pas celles annoncées (+/- 1mm), sur le lot livré on est plutôt à +/- 5 mm. Prix compétitifs et gestion rapide des commandes.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous avons une marge de coupe de 2mm (+1mm/-1mm). Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème. Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous avons une marge de coupe de 2mm (+1mm/-1mm). Nous n'avons pas été mis au courant de ce problème. Sachez que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail (contact@laminedefer.fr) pour échanger les produits de votre commande s'il ne sont pas conformes et s'il n'ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
E
Note : 4 sur 5
Prévenir 30 mn avant la livraison comme il avait été convenu, aurait permis d'avoir 5 étoiles.
Y
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
J
Note : 4 sur 5
Matériaux bien emballés, large choix (dommage qu'il n'y ai pas de produits tel que fer forgé pour puits ou grille à trappe pour puits). Léger retard de livraison (Transporteur remplacé / à celui d'origine), 2-3 jours de décalage de livraison
M
Note : 4 sur 5
COLIS CONFORME A LA COMMANDE? BIEN EMBALLE
L
Note : 4 sur 5
Bonjour J’ai passé une commande de deux colis dont j’ai été satisfait et du personnel compétent et agréable Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Correspond à ce que je voulais. Délai de livraison très correct
P
Note : 4 sur 5
Un problème lié à la livraison qui a rapidement été résolu par Elise. Globalement avis très positif.
H
Note : 4 sur 5
Complètement satisfait. Pour la célérité et la qualité. J'ai beaucoup apprécié les conseils par téléphone
J
Note : 4 sur 5
Engagement tenu.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mes achats. Dommage de ne pas pouvoir chercher un acier par son numéro de matière ou sa nuances. Dommage également de n'avoir que du carré de 20 en 55si7. Par contre livraison au top hyper rapide ! C'est cool quand on est en galère.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Port excessif . GLS m'a informé de la livraison plusieurs jours avant, sans donner de date précise, bien sur livré le jour de mon absence , et déposé dans un point relais (livraison nulle). Dommage également de ne pas avoir le produit en galvanisé. Sur le produit conforme à ma commande