Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Tristan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Livraison rapide, le prix est compétitif, la boutique manque encore de choix au niveau des aciers, xc100, c130, mais c'est déjà bien d'avoir ajouté l'O2.
J
JEAN-MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Conforme avec ce que j’ai commandé mais la livraison a été très longue, dommage.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
très réactif . dommage que les profilées en U n'avais pas la même courbure au niveau du U ? j'ais pu me débrouillée avec ce reçu site a conseillé pierre
M
Mickael Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Emballage et livraison parfaite. Matériaux de très bonne qualité. Le sûr mesure est avec bavure et découpe non droite.
J
JEAN-LOUIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
impec
P
Pierrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Rapide et efficace sur la commande. Livraison en revanche très chaotique
C
CAROLINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rien à dire
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison prévue rapidement mais le livreur a décalé 3 fois
G
gautier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
malheureusement je pensais que les cotes donner était précise ,se qui n es pas le cas , donc inutilisable pour ma part déçu
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes au regret de constater votre avis négatif,
Vous avez commandé un tube profilé rond en longueur: 50 cm.
Sachez que la tolérance de coupe est de +1/-1mm.
A réception de votre commande, si vous estimez que cette dernière n'est pas conforme à votre attente, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client au 0563792207 pour toute réclamation, nous pourrons trouver une solution qui vous convient.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
F
Flaisler J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison très rapide Aucun souci
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
rapide efficace, grand choix, port un peu cher il existe des filières moins onéreuses à améliorer
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Délai de livraison respecté. Super emballage. Mais prix élevé
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Rapide, conforme a la commande..
E
ERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison conforme et très rapide
M
miguel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
première commande nickel
C
Cedric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bien
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Tout ok sauf le service de livraison local. 3 reports et peu de suivi.
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Commande conforme à mes attentes.
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
tres bien, commande conforme et rapide.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Tout ok côté produits. Livraison retardée par le transporteur qui n’avait pas mon Tel pour me contacter, 2 j de perdus à cause du we
M
Maxime S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
80 euros pour 2 équerres!!!!n es ce pas un peu abusé,a ce prix là je pensais en recevoir 4.et depuis quand ce genre de produit et vendu a l unité !?gratons de soudure et rouille plutôt bien prononcé,
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Votre commande contient effectivement 2 supports d'étagère en fer forgé de notre plus beau modèle. Le prix que vous annoncez comprend les frais de livraison. D'autres équerres sont proposées sur notre boutique en ligne à différents prix. Si vous n'êtes pas satisfait des produits commandés, n'hésitez pas à en faire part à notre service client, nous pourrons vous proposer un retour avec remboursement des articles ne correspondant pas à votre attente.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
D
Djibril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bon produit. Livraison dans les temps.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très content de La Mine de Fer. Produit conforme et de bonne qualité. Point à améliorer: le service de livraison qui est catastrophique.
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très réactif à la commande. Problème avec le paiement vite résolu. Je ne met pas 5 étoiles simplement par ce que une partie de ma commande avait reçu un choque et mon tube rectangle était donc emboutit. Surement un problème du livreur mais avec un meilleur protection, ce ne serait pas arrivée.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Délai et instructions de livraison respectés. Marchandise bien emballée. Je recommande
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
PARFAIT r;a;s
K
Kevin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Commande parfaite cependant livraison pars l’entreprise sans conscience professionnel
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Lauriane, très serviable et très professionnelle. J'ai reçu mon colis en bonne et due forme. Rien à redire. Parfait.
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Satisfait , colis reçu dans les temps et produits conformes !
C
CHRISTIAN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
ne pas passer par schenker pour la livraison ,c'est le plus mauvais livreur en terme de delai de livraison
Z
zamon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Barre totalement rouillée avec mauvais état de surface. Aucun papier fourni à la livraison.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous sommes une entreprise soucieuse de la qualité de nos produits. Sachez que nous n'expédions pas de barre rouillée, et ceci est surement dû à un mauvais stockage de celles-ci chez le transporteur... Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Lors de la livraison, vous avez réceptionné le document avec le contenu du colis. Si ce sont les fiches techniques que vous souhaitez, n'hésitez pas à nous le réclamer par courriel, t'chat ou par téléphone au service client, nous vous le communiquerons avec plaisir.

Bien cordialement,

Service Client La Mine de Fer
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Un peu cher mais bon produit
K
KIEZER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
bien,correspond à ma demande,livraison rapide.
P
Pierre-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Satisfait des produits mais le transporteur Bonnard, c'est une catastrophe. Il a décalé la 1ére livraison alors que j'avais calé ma journée au bureau puis .à la 2éme, il devait m'appeler avant de partir en tournée..... Rien du tout, j'ai dû laisser l'apprenti toute la journée pour l'attendre... N'importe quoi.... Pas sérieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience concernant votre livraison.
Il est, en effet, très important de nous remonter les expériences et informations sur les transporteurs locaux.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec ce transporteur.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,

L’équipe de La Mine de Fer
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Bonjour tout top sauf delais de livraison .... 2jours serait bien
E
EMMANUEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Rien à dire sur le site et le produit commandé, c'est parfait. Les frais de livraison sont un peu élevés et le temps de livraison un peu long.
Y
Yoen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Bon produit. Une équipe téléphonique très sympa et réactive.
R
robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Respect du délai de livraison Bonne qualité du produit et emballage correct
J
Jean Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bien
J
Jean Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Produit parfait pour mon usage. Un petit coup de téléphone du chauffeur livreur aurait été un plus .
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.