Avis clients de La Mine de Fer

9,7 /10

Basée sur 14 249 avis publiés

5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Michael B.

Publié le 14/02/2022 à 15h50 suite à un achat du 07/02/2022

Bonne réactivité

Florian L.

Publié le 14/02/2022 à 15h49 suite à un achat du 06/02/2022

Première commande rien à dire Livraison rapide Parfait

guy W.

Publié le 14/02/2022 à 14h50 suite à un achat du 08/02/2022

bonne prestation de l'entreprise et du livreur

Vincent B.

Publié le 14/02/2022 à 14h41 suite à un achat du 07/02/2022

Excellent

Ramdane R.

Publié le 14/02/2022 à 13h47 suite à un achat du 07/02/2022

bien arrivé et rapide

alain J.

Publié le 14/02/2022 à 13h35 suite à un achat du 28/01/2022

fournitures de bonne qualité livraison rapide

Eric R.

Publié le 14/02/2022 à 10h17 suite à un achat du 30/01/2022

Excellent site, facile de choisir et commander, prix a priori corrects, bien emballé. En revanche, le suivi d'expédition est mauvais : pas de date de livraison estimée, pas de contact du livreur pour se coordonner et quand on essaie de joindre le transporteur ça ne donne rien : pas de téléphone qui décroche, pas de réponse à la question envoyée par mail...

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 16/02/2022

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire un point avec notre transporteur.

Sachez que votre colis est expédié sous 24/48h de notre dépôt. Il transite ensuite de plateforme en plateforme, et, lorsqu'il arrive à celle de votre département, vous êtes avisé par SMS avec les coordonnées de votre transporteur local afin de mettre en place le rendez-vous de livraison. Si vous n'arrivez pas joindre le numéro indiqué, n'hésitez pas à prendre contact au service client, nous ferons tout le nécessaire pour vous aider.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site https://www.laminedefer.fr

Bien cordialement,

L’équipe de La Mine de Fer

Denis D.

Publié le 14/02/2022 à 09h53 suite à un achat du 04/02/2022

Société sérieuse et produits de fonderie de qualité , livré dans les temps , continuez ainsi , bon courage , cordialement

Jean-Claude B.

Publié le 14/02/2022 à 09h44 suite à un achat du 05/02/2022

Très bien comme d'habitude. Une petite suggestion : il pourrait être intéressant de trouver aussi de la visserie sur votre site.

jean-pierre S.

Publié le 14/02/2022 à 08h38 suite à un achat du 29/01/2022

la préparation de la commande tres bien emballé, pouvant rester dehors. bravo

michel C.

Publié le 14/02/2022 à 08h13 suite à un achat du 30/01/2022

conforme à la commande

Gérard D.

Publié le 13/02/2022 à 19h02 suite à un achat du 17/01/2022

Lauriane top commercial Et très efficace

Marc P.

Publié le 13/02/2022 à 18h47 suite à un achat du 02/02/2022

Très satisfait.

christian B.

Publié le 13/02/2022 à 18h35 suite à un achat du 01/02/2022

Tout s’est très bien passé

MARECHAL P.

Publié le 13/02/2022 à 18h23 suite à un achat du 02/02/2022

Bravo livraison express, produit au top

Laurent C.

Publié le 13/02/2022 à 16h37 suite à un achat du 28/01/2022

Comme commandé, livraison rapide. Je recommande.

Bernard F.

Publié le 13/02/2022 à 16h29 suite à un achat du 24/01/2022

Juste efficace impeccable MERCI

Stephane H.

Publié le 13/02/2022 à 16h23 suite à un achat du 30/01/2022

Parfait.

Lionel C.

Publié le 13/02/2022 à 16h12 suite à un achat du 28/01/2022

Très bon produits, reçu dans les temps, bien emballés. Tout conforme.

Bernard R.

Publié le 13/02/2022 à 15h40 suite à un achat du 01/02/2022

pratique et rapide

Pierre H.

Publié le 13/02/2022 à 11h46 suite à un achat du 28/01/2022

Deuxième commande, comme la première parfaitement exécutée et dont la logistique de livraison est particulièrement limpide !

marine P.

Publié le 12/02/2022 à 19h45 suite à un achat du 04/02/2022

Comme toujours parfait. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur (transports TENDRON) mais la mine de fer est vraiment super. Continuez comme ça.

vue V.

Publié le 11/02/2022 à 17h22 suite à un achat du 30/01/2022

Tout serait parfait si une des barre n’était pas tordu.

gregory G.

Publié le 11/02/2022 à 15h25 suite à un achat du 06/02/2022

Articles conformes et livraison rapide

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 11/02/2022

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience,

A bientôt,
L’équipe de La Mine de Fer

Florian B.

Publié le 11/02/2022 à 14h18 suite à un achat du 29/01/2022

Livraison reçu dans les temps, un peu déçu de plusieurs pièces un peu tordue :/ je vais devoir en racheter d’autre pour faire ce que j’ai as faire .

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 16/02/2022

Bonjour,

Le contenu de votre commande part conforme de notre dépôt, s'il vous est présenté en mauvais état lors de la livraison, n'hésitez pas à le refuser directement au transporteur en émettant des réserves sur le récépissé. Nous pourrons alors procéder directement à une nouvelle expédition.
S'il s'agit d'une avarie occulte, et d'après nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer la matière, ou nous en demander l'enlèvement. Et dans ce cas, nous pourrons alors procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer

ERIC C.

Publié le 11/02/2022 à 03h11 suite à un achat du 31/01/2022

site et vendeur sérieux je recommande ce vendeur

BASSALER A.

Publié le 10/02/2022 à 22h47 suite à un achat du 30/01/2022

Parfait et rapide !

Julie B.

Publié le 10/02/2022 à 18h37 suite à un achat du 30/01/2022

Je dois dire que votre service client est fantastique, efficace et tres coopératif et pourtant on était indecis quand a l'adresse de livraison.. Notre echantillonage de certains de vos articles ont été livre tres rapidement. Bravo!

liliane P.

Publié le 10/02/2022 à 18h00 suite à un achat du 01/02/2022

Très bien

Bernard D.

Publié le 10/02/2022 à 17h49 suite à un achat du 03/02/2022

Super. Possibilité de choisir sa longueur de profilé : c'est génial Livraison très rapide et sans soucis.

Daniele D.

Publié le 10/02/2022 à 17h42 suite à un achat du 02/02/2022

Très satisfaite : commande conforme à ma demande. Les piquets étaient très bien emballés et la livraison rapide.

frederic B.

Publié le 10/02/2022 à 16h36 suite à un achat du 31/01/2022

emballage parfait et livraison rapide

Eric B.

Publié le 10/02/2022 à 16h08 suite à un achat du 01/02/2022

Commande reçue très rapidement

Mathieu S.

Publié le 10/02/2022 à 15h57 suite à un achat du 01/02/2022

Parfait !

BRUNO H.

Publié le 10/02/2022 à 15h46 suite à un achat du 01/02/2022

Bien

vincent V.

Publié le 09/02/2022 à 13h19 suite à un achat du 31/01/2022

Livraison rapide et conforme

Didier B.

Publié le 08/02/2022 à 14h39 suite à un achat du 02/01/2022

Simple et efficace

J Jacques S.

Publié le 08/02/2022 à 13h20 suite à un achat du 28/01/2022

Super

Matthieu G.

Publié le 08/02/2022 à 07h51 suite à un achat du 19/01/2022

Rapide, matériaux conformes, RAS

adriano M.

Publié le 07/02/2022 à 18h11 suite à un achat du 10/01/2022

metal au rendez vous...la livraison a mettre au point. .mais sinon rien a dire...je suis ravi de ma commande.j espere refaire une commande.merci