Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Produit de qualité, expédition rapide. Très bonne réactivité, pour palier à mon erreur de commande.
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Produits d'excellente qualité livrés très rapidement. Je recommande
P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Commande passée et livrée dans les délais, sauf que cela ne correspondait à ma commande. j'ai contacté le SAV qui m'a indiqué la marche à suivre et présenté ses excuses, voici ce que j'ai envoyé par mail, . Bonjour, Voici la photo demandée. Reçu du 25 X 25 pour du 35 X 35. Je compte sur votre remboursement pour le désagrément. Par avance merci. Bien à vous. depuis le 30 août aucune nouvelle. Bien cordialement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous avons procédé au remboursement de la différence tarifaire complété d'un geste commercial peu après le dépôt de votre réclamation.
La somme a été directement reversée sur votre compte bancaire 5 jours avant votre avis.

Veuillez recevoir de nouveau nos excuses pour le désagrément causé.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Parfait, artisan et pas de soucis ni sur colis et transport.
V
Victor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Produits conformes et bien emballés. Livraison suivie. Je recommande chaudement !
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Rien a dire sur la préparation de la commande, et sur "la mine de fer". par contre question logistique, ça laisse a désirer, ça met plusieurs jours a transiter, rendez vous non respecté, et quand çà arrive, mieux vaut être là toute la journée.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant notre entreprise. Cependant pour la partie transport, nous n'avons malheureusement pas la main dessus, ce qui nous a valut une note de 3/5 de votre part.
Etant simplement expéditeur, nous avons fait notre maximum pour rentrer en contact avec votre transporteur livreur afin d'assurer la bonne mise en livraison de votre marchandise.

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet et une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
jean-louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
tres bonne prestation merci
F
FREDERIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
bon produit
E
eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Tout bien comme on aime !
P
Point D'orgue V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Parfait !! Rien à dire d'autre :)
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Réactif, rapide et ingénieux... Très bon service !😀
J
Jean Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Ras
L
Loïc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Livraison assurée et pas de problème, livreur au top
M
Mario S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
La livraison est une catastrophe
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des anomalies concernant votre livraison par votre transporteur local.

Sachez que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris entre 8 et 12 jours.
Dans votre cas, vous aviez réceptionné votre marchandise 9 jours après la validation de votre commande en autorisant le transporteur a déposer votre colis dans votre cour. Cependant, nous vous présentons nos excuses si cela a impacté votre projet.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
A
AUDREY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait!
J
JEAN-CLAUDE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
livraison très rapide emballage parfait merci
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Produits de qualité livrés dans un délai court.
Y
yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je recommande la Mine de fer malgré le retard de trois jours sur le délai de transport que j'ai subi au mois d'aout...
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison Ok. Le matériel correspond à mes attentes. Accueil téléphonique très courtois et efficace
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Actions réaction. Super je reviendrai vers vous. Rapide efficace et prix correct.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Rapide, emballage soigné, communication existante (de nos jours de plus en plus rare) . Parfait
A
André S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
La Mine de Fer c'est le top tout comme la société de livraison
-
-Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
vendeur sérieux rapide je suis satisfait
N
Nicolas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Super comme d habitude, service par téléphone super sympa et livraison arrivée même en avance. parfait merci
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Navigation intuitive Commande simple Livraison conforme et assez rapide pour le type de produit.
J
jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Produit livré assez rapidement dans un emballage rigidifié par une planche de bois pour éviter les déformations des fers plats. Je suis agréablement surpris par cet emballage et je recommande La mine de fer.
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Plus que professionnel, Ultra rapide bien conditionné je recomma'de
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bon produit livré rapidement bien emballée. Devrait changer de transporteur par contre car pas fiable en horaires de livraison.
C
christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
livraison rapide frais de port gratis
G
Giovanni O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Simple , efficace , rapide
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Parfait, livraison conforme a la commande
P
philip V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Excellente transaction Livraison parfaite 👍
T
Tony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
RAS, livraison fluide et trés rapide.
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Parfait
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Site de confiance, emballage très soigné, et articles à prix intéressant.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
👍👍👍👍
E
Etienne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Super transaction. Livraison impeccable
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Correct et rapide.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Marchandise correspondante à ma commande, très vite expédiée et surtout très bien emballé, donc pas de risque de dommage pendant le transport.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Parfait et rapide ! Incroyable !
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