Français 
R
Note : 4 sur 5
Très bien, toujours conforme, colis bien préparés, tout toujours en bon état et aux bonnes cotes, merci.
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
BIEN
P
Note : 4 sur 5
parfait, colis reçu très rapidement! rien à redire.
J
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme à la commande. Emballage adapté au matériel (cornières en fer de 4m) Une étoile en moins pour la livraison quelque peu chaotique : (3 prises de rendez-vous, 3 jours d'attente du livreur et 2 reports de livraison sans prévenir)
E
Note : 4 sur 5
Commande respectée mais frais de port un peu cher
Q
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande 8 j
J
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme du côté des plaques que j'avais commandé. Une étoile de moins à cause du livreur de ma région, très décevant...
J
Note : 4 sur 5
commande parfaite ,livraison assurée ,satisfait des produits
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Commande assez rapide et conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité pour Le délai de livraison
G
Note : 4 sur 5
Merci
M
Note : 4 sur 5
très bons conseils.livraison rapide.très satisfait.
F
Note : 4 sur 5
Peu de visibilité sur la date de livraison, mais des produits conformes et un envoi soigné.
J
Note : 4 sur 5
Très bon SAV malgré de gros problèmes avec le transporteur qui ne sont pas de leur fait
F
Note : 4 sur 5
site sérieux expédition rapide , il y a eu un souci avec le transporteur qui a mis 3 semaines pour me livrer, suite à cette incident les frais de livraison m’ont été remboursés
J
Note : 4 sur 5
bonne prestations
G
Note : 4 sur 5
profilés reçus bien emballer et aux dimensions très bon service qui tien au courant de l'avancement de la commande
S
Note : 4 sur 5
site très sympathique
V
Note : 4 sur 5
Très bon site. Excellent service.
R
Note : 4 sur 5
très bien produit conforme a mes attentes, je conseille
G
Note : 4 sur 5
que dire si ce n'est bravo continuez comme ça
G
Note : 4 sur 5
Pas de problème
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme. RAS sur le produit. Du retard à la livraison (période Covid), mais le service commercial s'est montré courtois et réactif.
P
Note : 1 sur 5
la commande a fini par arriver après plus d'un mois. Plusieurs heures perdues au téléphone...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande le 3 Mai 2020.
En pleine période de confinement, nos partenaires transporteurs ont subi de grosses perturbations. En effet, votre commande a été préparée par nos soins et égarée par le transporteur.
Suite à ce désagrément, nous avons à nouveau expédié votre commande (une deuxième fois, à nos frais), en vous remboursant tous les frais de port engagés.
Nous estimons avoir mis en œuvre toutes les mesures nécessaires pour vous offrir le meilleur service, malgré des temps particulièrement troublés avec un effectif réduit.
Votre note ne nous semble pas prendre en compte les prestations qui sont réellement de notre responsabilité, notamment la qualité des produits et du service client.
Merci de votre compréhension,
L'équipe de La mine de fer
Vous avez passé commande le 3 Mai 2020.
En pleine période de confinement, nos partenaires transporteurs ont subi de grosses perturbations. En effet, votre commande a été préparée par nos soins et égarée par le transporteur.
Suite à ce désagrément, nous avons à nouveau expédié votre commande (une deuxième fois, à nos frais), en vous remboursant tous les frais de port engagés.
Nous estimons avoir mis en œuvre toutes les mesures nécessaires pour vous offrir le meilleur service, malgré des temps particulièrement troublés avec un effectif réduit.
Votre note ne nous semble pas prendre en compte les prestations qui sont réellement de notre responsabilité, notamment la qualité des produits et du service client.
Merci de votre compréhension,
L'équipe de La mine de fer
N
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la description.
P
Note : 4 sur 5
vraiment super pour trouver tout ce qu'on veut! livraison très rapide (malgré covid!) frais de livraisons un peu chers (d'où 4 étoiles seulement!) mais faut savoir ce qu'on veut: m'a permis de bricoler pendant le confinement!!!
M
Note : 4 sur 5
Bon prix et delai de livraison respécté..
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais cela est jamais parfait
N
Note : 4 sur 5
La marchandise est conforme. Heureusement que le marchand a bien rattrapé les problèmes de l'entreprise de livraison. Remboursement des frais et adaptation du responsable dignent d'un bon site en ligne.
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu, livraison un peu longue et un peu chère, certainement lié au COVID!
D
Note : 4 sur 5
bien reçu la commande , une partie livrée après ce que je puis comprendre, mais à la première livraison l'information aurait du être donnée Merci
S
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais conforme à mon attente
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme , prix un peu élevé et délais de livraison un peu longs
C
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison dans les délais et conformes à ma commande.
J
Note : 4 sur 5
bon produit, livré rapidement, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, service rapide mais petit bémol sur le prix du transport.
G
Note : 4 sur 5
très bon produit dommage que le port soit excessif
J
Note : 4 sur 5
très bien produit exact livraison rapide tout les article sont très bien protégé