Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Manquait une cornière sur 5 mais rapidement envoyée après réclamation.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour de votre visite.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bon matériel, en temps et en heure!
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Bonjour, emballage impec., livraison un peu long, mais bon c'était du 4m et là, il faut un long camion !! Cdt, Daniel
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
livraison rapide malgré période estivale produits conformes a mes attentes trés bien
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Très bien, commande et livraison rapide
C
CLAUDE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Suivi précis de la commande et de la livraison.
G
gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
bonjour la description des ogives nylon ne correspond pas à la réalité
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
Le site a l'honnêteté de ne pas montrer des produits non disponibles (contrairement aux autres). Et ce point est remarquable. Livraison rapide, et produits suffisamment emballés. Le seul petit bémol, c'est que les barres sont souvent dégueulasses.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Le fer est une matière première, les barres ne sont pas un produit fini, elles sont effectivement graisseuses dues au stockage, un simple dégraissant ou coup de chiffon suffit à les nettoyer.
Cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Site formidable pour tout bricoleur, commande traitée rapidement et parfaitement conforme à ce dont j'avais besoin. J'enlève toutefois 1 étoile pour l'expédition avec GLS qui est le pire transporteur français : je n'ai jamais reçu le colis en main propre, en fait il a été jeté dans un jardin à 600m de mon habitation (il a fallu que je fasse du porte à porte pour arriver à trouver ma commande). Le livreur ne m'a jamais contacté par téléphone malgré les affirmations du service clients (mais ils ont des réponses stéréotypées) Conseil pour la Mine de Fer : n'utilisez plus GLS pour vos expéditions. Il y a d'autres réseaux de transports pas plus cher et très efficaces (DPD, TNT, UPS ...)
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Rapide et sérieux
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Rapide, conforme à mes attentes, des frais de livraison un peu élevés à mon avis mais je recommande.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très pro...
J
JACQUES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Produits conformes et délai respecté.
G
GERARD D.
Note : 4 sur 5
Parfait, conforme à ma commande et délais corrects.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif,
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
J
jean louis B.
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, livré rapidement, produit conforme je recommande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre établissement pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
A bientôt.
L’équipe La Mine de Fer
S
sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Commande arrivée rapidement et conforme
J
jean-michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
envoi rapide et conforme.. frais de port élevés.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Délai de livraison plus rapide que prévu. Livraison conforme.
E
EMILE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
article conforme à ma commande protégé pour le transport livraison rapide
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
produits conforme a la demande il faut améliorer la perpendicularité des coupes
E
Einat H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Le colis est arrivé très vite, je n’ai pas encore vérifié le contenu mais c'est déjà super qu'on puisse commander l’acier en détail.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bonne prestation,facilitée de communication.
S
SAULNIER E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
très bien emballé, correspond à la commande satisfait
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livré à temps et conformément à la commande. Message donné juste après la commande.. Peut-être pourrait on essayer de convenir d'1 rdv horaire ? Très satisfait dans l'ensemble !
L
Ludovic M.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 4 Tube profilé rectangle 80x40x3, seule trois sont arrivés, le quatrième manquant à la prise en charge du transporteur, j'ai fait réclamation auprès de la mine de fer, toujours sans réponse, je suis très déçu de ce silence, surtout que le manque est à l'origine de l'expédition.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d’avoir laissé votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.
Nous avons résolu ce problème de barre manquante qui vous ait parvenue quelques jours après votre réclamation.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L'équipe La Mine de Fer
E
Edouard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Correct dans l'ensemble.
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
toujours aussi pratique, un peu cher, mais rapide et pratique.
C
cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rapide et conforme au dimensions demandés.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Prévenir 30 mn avant la livraison comme il avait été convenu, aurait permis d'avoir 5 étoiles.
Y
yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Conforme à mes attentes.
J
Jean-Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Matériaux bien emballés, large choix (dommage qu'il n'y ai pas de produits tel que fer forgé pour puits ou grille à trappe pour puits). Léger retard de livraison (Transporteur remplacé / à celui d'origine), 2-3 jours de décalage de livraison
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
COLIS CONFORME A LA COMMANDE? BIEN EMBALLE
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bonjour J’ai passé une commande de deux colis dont j’ai été satisfait et du personnel compétent et agréable Cordialement
M
Mireille D.
Note : 1 sur 5
Piquets de tomate à 3.33€ en drive et à 2.52€ directement au comptoir. Pour 10 piquets cela fait 8.10€ de différence. C'est cher payé pour une précommande en sachant que ce produit est toujours disponible en période de plantation. En 2020 le prix était le même au drive ou directement au comptoir (2.52€). Malgré le geste commercial (2 piquets donnés en plus soit 5.04 ) le compte n'y est pas, je me suis fait "entuber". La prochaine fois je ne passerai pas par le drive et viendrai directement au comptoir Cordialement MD
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous avions effectivement oublié d'augmenter le prix des piquets de tomates en magasin suite à l'évolution des prix depuis le printemps 2020.
Ce qui a pu être rectifié depuis. Nous vous remercions de nous l'avoir gentiment rappelé.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Correspond à ce que je voulais. Délai de livraison très correct
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux, après 3 semaines d attente pour ma commande, il a fallu que j appelle et que l on me réponde qu il y avait rupture de stock, j ai du changer ma commande qui m est enfin parvenue, suis toujours en attente de la différence tarifaire.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante.
Par les temps actuels, les ruptures de stock peuvent arriver. Nous mettons tout en œuvre pour vous contacter sous 24h afin de vous en faire part, et mettre en place un échange avec un article similaire ou un remboursement. Sans réponse de votre part à notre appel, nous laissons un message vocal. Une fois ce choix effectué, la différence tarifaire, si elle a lieu, vous parvient directement sur votre compte.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Un problème lié à la livraison qui a rapidement été résolu par Elise. Globalement avis très positif.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Complètement satisfait. Pour la célérité et la qualité. J'ai beaucoup apprécié les conseils par téléphone
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