Avis clients de La Mine de Fer

Bonjour Kamal,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que votre colis ait bien été reçu. Nous regrettons le léger problème avec le transporteur, notre service client est disponible pour vous épauler lors des problèmes de transport. N'hésitez pas à nous en faire part.
L' Équipe de La mine de Fer

Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message. Votre appréciation de notre professionnalisme nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
L' Équipe de La mine de Fer

Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre message très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que le transporteur aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir.
L’Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Ce problème, indépendant de notre volonté, est malheureusement lié aux conditions de transport.
Nous avons pris contact avec vous afin de vous proposer plusieurs solutions d’arrangement. Malgré notre volonté de trouver une issue satisfaisante, les propositions formulées n’ont pas retenu votre accord.
Nous regrettons l’issue de cette situation et vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer

Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que le matériel soit conforme et que les délais de livraison aient été parfaits.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Florian,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité des matières premières, la protection lors du transport ainsi que la diversité de nos produits aient répondu à vos attentes.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Pierre Marie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’envoi rapide et la conformité de votre commande vous aient donné satisfaction.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Pascal,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que votre expérience globale soit satisfaisante. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la précision des coupes afin de continuer à améliorer la qualité de nos services.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre message. Malgré l’erreur rencontrée, nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.
L' Equipe de La mine de Fer

Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la barre livrée tordue. Nos produits partent en parfait état de notre atelier mais peuvent rencontrer des désagréments lors du transport. Nous sommes toutefois ravis que le reste de votre commande vous donne satisfaction. N’hésitez pas à contacter notre service client dans un cas comme celui-ci afin de trouver une solution adaptée à la situation.
L’Equipe de La Mine de Fer

Chère Nadege,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé complet. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage et allons veiller à renforcer la sécurité des colis, en particulier aux extrémités, afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous tenons à vous préciser que l’ensemble de notre matériel quitte notre atelier en parfait état. Les produits que nous commercialisons sont en acier brut. À ce titre, ce matériau est naturellement sujet à l’oxydation.
La présence de rouille peut apparaître en raison des variations de température, du taux d’humidité ou encore des conditions de stockage lors du transport. Ces phénomènes sont inhérents à l’acier brut.
Toutefois, votre satisfaction reste essentielle pour nous. Nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service client dans ce type de situation afin que nous puissions étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement
L' Equipe de la Mine de Fer

Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les produits soient conformes à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Jorge,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour François,

Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de transport. Nous restons à votre disposition pour toute solution qui pourrait améliorer votre expérience à l’avenir.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Bernard,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la conformité de votre commande ainsi que la qualité de la matière vous aient donné satisfaction.

Au plaisir de vous servir de nouveau.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Béatrice,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour René,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Claude,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux que le produit vous paraisse conforme et restons à votre disposition si besoin après la pose.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Doriano,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la coupe sur mesure ait répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le transporteur et l’avons transmise afin d’améliorer notre service dans votre région.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait été rapide et efficace.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Gaylord,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur La Mine de Fer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais indiqués, même si la livraison vous a semblé un peu longue. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.

Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Bruno,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre rapidité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le produit n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Cependant comme indiqué à la suite de votre précédente demande à notre service client "l'acier noir" désigne l'acier à l'état brut tel que nous le vendons sur notre site.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à revenir vers le service client afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Fabrice,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Étienne,
Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’ébavurage cependant il est bien indiqué "coupe non ébavurée" Au plaisir de vous servir à nouveau
L'Equipe de La Mine de Fer
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la rapidité, les tarifs et le choix vous aient satisfait. Votre remarque concernant les créneaux de livraison est bien prise en compte.
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Andre,

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant GLS et le mode de livraison. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande afin que nous étudions l'expédition ensemble.

L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Pascal,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service vous ait paru efficace et que votre expérience ait été positive.

L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Joel,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la commande corresponde à la description et que la livraison ait été satisfaisante.
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Fabien,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme et que tout vous ait donné entière satisfaction.

L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et la rapidité d’envoi vous aient satisfait. Votre remarque concernant les sections plus importantes est bien prise en compte et transmise à notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Georges,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Yohann,

Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que GLS n'a pas respecté vos instructions et que cela a engendré des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire remonter cette situation afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et prenons note de votre remarque concernant la réception en plusieurs fois pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer

Bonjour Thierry,
Nous avons été désolés d’apprendre que votre commande a été reçue avec un délai bien supérieur à nos prévisions.
Nous espérons que le remboursement des frais de port pour cette livraison a contribué à compenser ce retard et que vous restez satisfait de nos services.
Bien cordialement,
L'Equipe de la Mine de Fer