La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Vous nous indiquez avoir réceptionné votre article non conforme à votre commande.
Sachez qu'il se peut qu'une erreur se glisse lors de la préparation de celle-ci à notre atelier et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément.
Nous vous invitons à vous manifester auprès de notre service client, dans les meilleurs délais après réception, par mail à l'adresse : contact@laminedefer.fr ou par téléphone au 0563792207 afin de nous en faire part.
Nous mettrons tout en œuvre pour solutionner cette anomalie et vous apporter entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée et en espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
délais de livraison rapides, emballage soigné.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison en deux fois, ce qui n’est pas pratique.
J
Jean Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
La taille intérieure parfaite pour les planches de claustra
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Matériel conforme et expédition rapide, transporteur un lourd, entre le colis préparation, confié, en route, livré à telle date, vous pouvez changer la date, on et là, livré ! C'est plusieurs mails, SMS appel par jour sur plusieurs jours :-(
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Excellent, comme d'hab
G
Gérard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Pas de problèmes sur la commande Un peu de retard à la livraison mais rien de méchant
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience client.
Votre marchandise a été préparée sous 48h ouvrés après confirmation de la commande et remise à notre transporteur local Rivals pour transiter jusqu'à votre département de réception.
Nos délais annoncés sur notre site de vente en ligne sont compris entre 8 et 12 jours.
Concernant votre expédition, seulement 3 jours ont été nécessaires pour la réceptionnée.
La note de 1/5 que vous nous avez attribuée ne coïncide pas avec votre commentaire.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
Jb T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande reçue RAS Délai de livraison un peu long
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Super
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Suite à une erreur de ma commande à la livraison, le service réclamation à réagi très vite pour une seconde livraison. Merci.
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonne expérience, je recommande
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Sérieux, rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur La Mine de Fer.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services et produits, cependant, nous avons remarqué que la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre commentaire.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre retour d'expérience et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Malgré tout un disque était cassé.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très bon produit
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Rapidité et correspond à la commande
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Produit excellent,Frais de port légèrement excessif surtout pour ne pas ke recevoir directement dans la boîte aux lettres
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Grosses difficultés pour contacter le livreur pour convenir d’un rdv ! Autant par téléphone (2 nº) que par mail, pendant deux jours ouvrés !
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
produit conforme livraison rapide
A
Alain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
bonne qualité , bonne livraison
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Produits bien emballé Le seul problème, c’est la livraison qui prend beaucoup de temps pour livrer. 10 jours je trouve beaucoup de jours, et pour ça je donne quatre étoiles
A
Andréa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les barres sont bien quoi que vraiment salle. Beaucoup de graisse de coupe. Très bon Rendu
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
reçu dans les délais et bien emballé. Le produit est conforme.
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bien arrivé, acier de bonne qualité, parfait !
J
Jean Louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Conforme à la description, livraison rapide Très bien
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Parfait, livraison rapide, très bon produit
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Ras
J
José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Rapide et bon produit
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
pratique pour avoir de l acier spécifique a un prix certes un peu chère. livraison par transporteur messagerie avec signature je recommande la mine de fer
P
Pierre-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Je met 4 étoiles car tarif un peu excessif comparé à d’autre et en plus délai de livraison assez long sinon très bien conditionnée marchandise arrivée en parfait état
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Très satisfait, no problème. Clt.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur DUPOUY,
Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience client et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.
Cependant, la note que vous nous avez attribuée (1/5) n'est pas en adéquation avec votre commentaire, sachez qu'il n'est jamais trop tard pour la modifier.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
L'équipe de La Mine de Fer
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Très bonne réactivité de la société livraison parfaite
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Service, commande, livraison au top
J
Jean Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison comme prévu sans problème, c’est appréciable de nos jours. A très bientôt.
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Nickel, livraison rapide.
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Suite à une commande de 12 cornieres en longueur de 3 m. De la commande à la livraison en passant par le conditionnement, tout est parfait. J'ai retiré une étoile, car les cornieres ne sont pas parfaitement droite. La Mine de Fer est un très bon site, facile à utiliser, je recommande.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
conforme à la demande
C
Chittofrati A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
en dehors d'un petit cafouillage entre la mine de fer et le transporteur bonne réception des articles commandés et contact positif avec les personnes chargées du suivi de ce problème de livraison
B
Benjamin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Livraison et produits conforme
H
Hugo N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Les frais de port sont excessivement cher , sinon rien à dire sur le reste
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
C'était bien au niveau de la commande et de la livraison, toutefois le délai de livraison était un peu long.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 