Avis clients de La Mine de Fer

D

DAVID C.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 15h20 suite à un achat du 19/02/2023

conforme à la demande

C

Chittofrati A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 11h46 suite à un achat du 23/02/2023

en dehors d'un petit cafouillage entre la mine de fer et le transporteur bonne réception des articles commandés et contact positif avec les personnes chargées du suivi de ce problème de livraison

B

Benjamin O.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2023 à 14h42 suite à un achat du 25/02/2023

Livraison et produits conforme

H

Hugo N.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 15h09 suite à un achat du 22/02/2023

Les frais de port sont excessivement cher , sinon rien à dire sur le reste

C

Claude F.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 14h59 suite à un achat du 20/02/2023

C'était bien au niveau de la commande et de la livraison, toutefois le délai de livraison était un peu long.

G

Gérard U.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 12h06 suite à un achat du 20/02/2023

Satisfait du produit, mais au niveau de la livraison le transporteur m'avait avisé d'une date de livraison or je ne l'ai reçu que le lendemain. Une journée bloquée pour rien.

F

françois M.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2023 à 12h05 suite à un achat du 20/02/2023

Tubes et fer plat en longueur de 6 ml reçu très bien emballés ( filmé ) très professionnel de la part de cette entreprise que je ne connaissais pas, le transporteur m'a contacté pour me prévenir de la livraison et le chauffeur m'a recontacter pour me dire qu'il allait arriver très sérieux de leur part. Le seul bémol est le prix que je trouve un peu cher pour le transport qui est de cent euros ( Hérault/Aude ).

J

Jean-david C.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 19/02/2023

Très bien

E

ELISABETH V.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 07/02/2023

Site très intéressant, sérieux. Bon niveau qualité/prix et expédition rapide. Seul bémol, les frais de port un peu élevés.

V

VICTOR D.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 08h41 suite à un achat du 14/02/2023

l article ne correspond pas à nos attentes. Nous attendons un appel pour prévoir un retour de cette marchandise. Cordialement.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 21/03/2023

Bonjour,

Nous avions, en effet, eu connaissance de votre demande de retour des produits et nous vous avions communiqué les modalités par mail, à la suite de notre conversation téléphonique.
Le remboursement vous ait parvenu, comme évoqué dans le courriel, 48h après le retour conforme de la marchandise.

L'équipe de La Mine de Fer se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée.

M

Michel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 17h17 suite à un achat du 14/01/2023

très contant de la livraison déçu du forfait à 9 € passez de pièces différentes

P

Patrick P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2023 à 15h09 suite à un achat du 14/01/2023

Commande conforme est livraison rapide

J

jean-michel S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 12h34 suite à un achat du 03/02/2023

envoi rapide comme d"hab... mais toujours des frais de port exorbitants. point négatif aussi, rupture de stock sur produits commandés habituellement donc obligé de commander une autre produit..

F

florence H.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/02/2023 à 13h05 suite à un achat du 20/01/2023

Je n’ai pas eu la longueur de barre commandée

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 09/02/2023

Bonjour,

Après consultation du contenu présent dans votre commande, il s'avère que vous avez sélectionné une main courante d'une longueur de 3 mètres linéaires, comme indiqué dans la fiche produit.

Nous vous avons contacté afin de mieux comprendre la note que vous nous avez attribué et en effet, vous nous avez expliqué vouloir une main courante de 50cm. Sachez que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, nous acceptons les retours.

Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer

N

Nicole B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 12h20 suite à un achat du 08/01/2023

Bon produits je suis satisfaite et le délai de livraison et bien

B

bruno P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 07/01/2023

Bien livré. Juste pas de suivi de livraison, dommage. Mais très sérieux

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 03/02/2023

Bonjour,

Je vous informe que le suivi d'expédition est généré automatiquement par notre transporteur local RIVALS sur votre boite mail lié à votre espace client, je vous invite à consulter votre boite électronique dans la rubrique des mails indésirables, il est susceptible de s'y trouver.

Nous sommes, cependant, ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site de vente en ligne et vous souhaitons bonne chance dans votre projet !

A bientôt,
L'équipe de La Mine de Fer

J

JEAN-PIERRE M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2023 à 14h08 suite à un achat du 11/01/2023

RAS

A

anthony Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 12h24 suite à un achat du 11/01/2023

tout niquel, livraison annoncée sous semaines mais livrée en quelques jours. tout petit point sur les barres commandés (barreaux de garde corps) il sont légèrement tordu du fait de pièces frappée en usine, cependant rien d’étonnant mais un petit avertissement sur la fiche produit serait sympa… (je suis un particulier bricoleur)

J

JEAN CLAUDE M.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/01/2023 à 11h45 suite à un achat du 02/01/2023

Délai très long et avoir trois transporteurs pour livrer 20kl et être obligé de me déplacer récupérer mes colis la classe merci

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 21/03/2023

Bonjour,

Je vous informe que nos délais indiqués sur notre site de vente en ligne pour de telles longueurs ont bien été respectés.
En effet, votre marchandise a été prise en charge par notre transporteur local via la messagerie pour être remise à l'agence de votre région en charge de la livraison.
Le lieu de déchargement se trouvant dans un chemin trop étroit, celui-ci était inaccessible pour le transporteur livreur.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.
A bientôt;
L'équipe de La Mine de Fer

G

GérardMalouy C.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 16h35 suite à un achat du 10/01/2023

rapidité d'expédition

G

Gilles G.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 14h49 suite à un achat du 05/01/2023

Marchandise livrée dans les temps très bien emballé merci

P

Philippe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 13h54 suite à un achat du 09/01/2023

Envoi rapide, bien conditionné; livraison rapide. Erreur de ma part ,mauvaise lecture, pensais avoir commandé une barre de 2 mètres et ai reçu 2 barres de 1 mètre mais c'est bien ce que j'ai commandé.

C

Claude I.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2023 à 19h24 suite à un achat du 08/12/2022

Pas de soucis très bien

R

regis C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2023 à 08h59 suite à un achat du 29/12/2022

Commande reçue rapidement. Frais de port assez chers.

G

Geoffroy H.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 22h59 suite à un achat du 29/12/2022

Conforme à la demande

I

Iain G.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 17h58 suite à un achat du 30/12/2022

Tres Bon. Good delivery, good value, good range

J

jerome A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/01/2023 à 16h49 suite à un achat du 28/12/2022

Pour ceux qui est de la commande sur le site et qualité des matériaux aucun problème . Pour la livraison, j attends encore le numéro du suivi ! Le livreur c est présenté, heureusement j étais la et que c était que 40kg

C

Christophe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2023 à 08h44 suite à un achat du 05/01/2023

Très bien, les produits sont un peu chers néanmoins. Peut-être est-ce l'inflation ?

E

Eric N.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 17h02 suite à un achat du 05/01/2023

Societe a recommander. Malheureusement desservie par ses transporteurs (Chronopost).

R

richard F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/01/2023 à 16h14 suite à un achat du 30/12/2022

commande reçue conforme

Y

yvan M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2022 à 11h50 suite à un achat du 15/12/2022

Achat reçu par livraison au bout d'un certain temps certe mais le produit était bien emballé et conforme à la description

A

alain M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 16h25 suite à un achat du 14/12/2022

bien reçu ,satisfait .

J

jerome G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 05h27 suite à un achat du 07/12/2022

Il est dommage de ne pas avoir trouvé les produits correspondant à n'es besoin

A

Aurélien S.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 19h29 suite à un achat du 06/12/2022

Très bien, très satisfait

Y

yves R.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 18h27 suite à un achat du 04/12/2022

Bon accueil téléphonique. Tarifs plutôt modérés. Gratuité de la livraison. Seul critique pour l'absence de délai de livraison. Assez longs au final

M

michel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 09h32 suite à un achat du 28/11/2022

livraison très rapide matériaux de qualités

C

clement R.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2022 à 07h06 suite à un achat du 04/12/2022

Prix correct livraison rapide, je recommande.

K

Kevin S.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2022 à 12h02 suite à un achat du 06/12/2022

Livraison rapide et très bien emballé. Mesure précise pour une plaque de tôle acier/fer. Frais de livraison un peu élevé cependant mais je recommande la mine de fer. Je recommande la mine de fer.

B

Bernard Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2022 à 18h07 suite à un achat du 22/11/2022

Commande ok

R

rémy D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2022 à 19h07 suite à un achat du 27/11/2022

Conforme à mes attentes