Avis clients de La Mine de Fer

9,7 /10

Basée sur 14 249 avis publiés

5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Joel T.

Publié le 04/06/2023 à 08h57 suite à un achat du 25/04/2023

Malgré une livraison en 2 fois le délai à été respecté. Véhicule de livraison inadapté 19T pour chemin 6T

Marius F.

Publié le 30/05/2023 à 05h03 suite à un achat du 02/04/2023

Les marchandises sont pas encore venir

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 08/06/2023

Bonjour,

Vous indiquez ne pas avoir réceptionné l'intégralité de votre marchandise.
En effet, nous vous avions fait parvenir un courriel mentionnant qu'un article contenu dans votre commande était en attente de réapprovisionnement.
Une mauvaise manipulation de notre part vous a indiquez que votre commande avait été livrée, et nous tenons à nous en excuser.
Nous avons bien conscience que vous êtes toujours en attente de ce produit.

Vous remerciant par avance pour votre patience et compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Léo M.

Publié le 29/05/2023 à 07h13 suite à un achat du 21/05/2023

J’ai reçu le matériel rapidement.

Guillaume M.

Publié le 08/05/2023 à 07h07 suite à un achat du 06/04/2023

Produit conforme donc merci à la mine de fer. En revanche, livreur désagréable, irrespectueux et qui n’a pas appelé avant d’arriver comme cela était prévu…

VALERIE B.

Publié le 07/05/2023 à 12h15 suite à un achat du 29/04/2023

Produits conformes à la demande et livraison rapide

Sébastien F.

Publié le 07/05/2023 à 12h14 suite à un achat du 27/04/2023

Pas du tout ce que j'avais commandé

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 08/06/2023

Bonjour,

Vous nous indiquez avoir réceptionné votre article non conforme à votre commande.
Sachez qu'il se peut qu'une erreur se glisse lors de la préparation de celle-ci à notre atelier et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément.

Nous vous invitons à vous manifester auprès de notre service client, dans les meilleurs délais après réception, par mail à l'adresse : contact@laminedefer.fr ou par téléphone au 0563792207 afin de nous en faire part.
Nous mettrons tout en œuvre pour solutionner cette anomalie et vous apporter entière satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée et en espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

roger P.

Publié le 03/05/2023 à 05h18 suite à un achat du 17/04/2023

délais de livraison rapides, emballage soigné.

Michel N.

Publié le 02/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/04/2023

Livraison en deux fois, ce qui n’est pas pratique.

Jean Pierre Z.

Publié le 01/05/2023 à 18h04 suite à un achat du 21/04/2023

La taille intérieure parfaite pour les planches de claustra

Gérard M.

Publié le 01/05/2023 à 17h08 suite à un achat du 20/04/2023

Matériel conforme et expédition rapide, transporteur un lourd, entre le colis préparation, confié, en route, livré à telle date, vous pouvez changer la date, on et là, livré ! C'est plusieurs mails, SMS appel par jour sur plusieurs jours :-(

Sylvain L.

Publié le 27/04/2023 à 20h35 suite à un achat du 14/04/2023

Excellent, comme d'hab

Gérard I.

Publié le 27/04/2023 à 16h47 suite à un achat du 14/04/2023

Pas de problèmes sur la commande Un peu de retard à la livraison mais rien de méchant

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 04/05/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience client.
Votre marchandise a été préparée sous 48h ouvrés après confirmation de la commande et remise à notre transporteur local Rivals pour transiter jusqu'à votre département de réception.
Nos délais annoncés sur notre site de vente en ligne sont compris entre 8 et 12 jours.
Concernant votre expédition, seulement 3 jours ont été nécessaires pour la réceptionnée.

La note de 1/5 que vous nous avez attribuée ne coïncide pas avec votre commentaire.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)

Vous souhaitant une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

JB T.

Publié le 23/04/2023 à 07h28 suite à un achat du 02/04/2023

Commande reçue RAS Délai de livraison un peu long

Christelle L.

Publié le 22/04/2023 à 10h55 suite à un achat du 10/04/2023

Super

Pascal L.

Publié le 21/04/2023 à 07h29 suite à un achat du 05/04/2023

Suite à une erreur de ma commande à la livraison, le service réclamation à réagi très vite pour une seconde livraison. Merci.

Paul R.

Publié le 20/04/2023 à 14h18 suite à un achat du 07/04/2023

Bonne expérience, je recommande

Thierry M.

Publié le 17/04/2023 à 08h53 suite à un achat du 02/04/2023

Sérieux, rapide.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 17/04/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur La Mine de Fer.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services et produits, cependant, nous avons remarqué que la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre commentaire.

Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre retour d'expérience et vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Stéphane L.

Publié le 15/04/2023 à 09h05 suite à un achat du 03/04/2023

Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Malgré tout un disque était cassé.

Romain D.

Publié le 14/04/2023 à 16h19 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon produit

Eric G.

Publié le 10/04/2023 à 07h41 suite à un achat du 01/04/2023

Rapidité et correspond à la commande

Mickael P.

Publié le 10/04/2023 à 07h37 suite à un achat du 01/04/2023

Produit excellent,Frais de port légèrement excessif surtout pour ne pas ke recevoir directement dans la boîte aux lettres

Thierry R.

Publié le 08/04/2023 à 09h31 suite à un achat du 27/03/2023

Grosses difficultés pour contacter le livreur pour convenir d’un rdv ! Autant par téléphone (2 nº) que par mail, pendant deux jours ouvrés !

GEORGES L.

Publié le 07/04/2023 à 17h48 suite à un achat du 28/03/2023

produit conforme livraison rapide

alain K.

Publié le 07/04/2023 à 16h23 suite à un achat du 23/03/2023

bonne qualité , bonne livraison

Bruno S.

Publié le 06/04/2023 à 13h37 suite à un achat du 19/03/2023

Produits bien emballé Le seul problème, c’est la livraison qui prend beaucoup de temps pour livrer. 10 jours je trouve beaucoup de jours, et pour ça je donne quatre étoiles

Andréa P.

Publié le 06/04/2023 à 12h42 suite à un achat du 13/03/2023

Les barres sont bien quoi que vraiment salle. Beaucoup de graisse de coupe. Très bon Rendu

guy L.

Publié le 27/03/2023 à 11h49 suite à un achat du 20/03/2023

reçu dans les délais et bien emballé. Le produit est conforme.

Denis F.

Publié le 27/03/2023 à 10h55 suite à un achat du 20/03/2023

Bien arrivé, acier de bonne qualité, parfait !

Jean Louis E.

Publié le 27/03/2023 à 07h13 suite à un achat du 05/02/2023

Conforme à la description, livraison rapide Très bien

David S.

Publié le 26/03/2023 à 18h13 suite à un achat du 18/03/2023

Parfait, livraison rapide, très bon produit

FABIEN D.

Publié le 26/03/2023 à 10h49 suite à un achat du 14/03/2023

Ras

josé A.

Publié le 19/03/2023 à 07h52 suite à un achat du 09/03/2023

Rapide et bon produit

Dominique R.

Publié le 18/03/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/03/2023

pratique pour avoir de l acier spécifique a un prix certes un peu chère. livraison par transporteur messagerie avec signature je recommande la mine de fer

Pierre-Luc P.

Publié le 16/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 04/03/2023

Je met 4 étoiles car tarif un peu excessif comparé à d’autre et en plus délai de livraison assez long sinon très bien conditionnée marchandise arrivée en parfait état

Jacques D.

Publié le 13/03/2023 à 18h04 suite à un achat du 03/03/2023

Très satisfait, no problème. Clt.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 15/03/2023

Bonjour Monsieur DUPOUY,

Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience client et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.
Cependant, la note que vous nous avez attribuée (1/5) n'est pas en adéquation avec votre commentaire, sachez qu'il n'est jamais trop tard pour la modifier.

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !

L'équipe de La Mine de Fer

Jean claude B.

Publié le 12/03/2023 à 03h39 suite à un achat du 02/03/2023

Très bonne réactivité de la société livraison parfaite

YVES A.

Publié le 11/03/2023 à 19h36 suite à un achat du 03/03/2023

Service, commande, livraison au top

JEAN BERNARD N.

Publié le 11/03/2023 à 18h54 suite à un achat du 28/02/2023

Livraison comme prévu sans problème, c’est appréciable de nos jours. A très bientôt.

Stéphane H.

Publié le 11/03/2023 à 17h54 suite à un achat du 05/03/2023

Nickel, livraison rapide.

Serge R.

Publié le 08/03/2023 à 19h13 suite à un achat du 22/02/2023

Suite à une commande de 12 cornieres en longueur de 3 m. De la commande à la livraison en passant par le conditionnement, tout est parfait. J'ai retiré une étoile, car les cornieres ne sont pas parfaitement droite. La Mine de Fer est un très bon site, facile à utiliser, je recommande.