Français 
J
Note : 4 sur 5
Rapide, précis et sans mauvaise surprise . Nickel !
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
tres bien conforme a la commande
F
Note : 4 sur 5
Difficile pour un particulier de programmer la livraison, mise a part cela, ras!
A
Note : 4 sur 5
Bien recu ma Cde par transporteur Conforme à mon attente Seul défaut, le délais de livraison entre la commande et le réception
P
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide, cette fous juste un petit défaut d'emboutissage d'une barre. Cdt Philippe Peillon
Y
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Du choix et des tarifs corrects. Juste un bémol sur les délais de livraison qui sont un peu long
T
Note : 4 sur 5
La commande correspond au descriptif délai livraison correcte.
J
Note : 4 sur 5
tres bien envoie rapide prix correct.
S
Note : 4 sur 5
Très bien Prix intéressant, livraison rapide. je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
Ok
J
Note : 4 sur 5
Super je recommanderai votre site
P
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Très bon service
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur notre site de vente en ligne et sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services ainsi que de la marchandise reçue.
Cependant, la note de 1/5 que vous nous attribuez n'est pas en cohérence avec votre avis, sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'un beau weekend.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat sur notre site de vente en ligne et sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services ainsi que de la marchandise reçue.
Cependant, la note de 1/5 que vous nous attribuez n'est pas en cohérence avec votre avis, sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'un beau weekend.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait
D
Note : 1 sur 5
J'avais choisi Chronopost livraison 24 pour 24,50 €, mais comme d'habitude retard et donc livraison 48h. Il faudrait choisir DPD Predict ou UPS beaucoup plus fiables
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site de vente en ligne.
En effet, pour cette commande, vous aviez réglé un supplément tarifaire pour la recevoir en 1 jour ouvré.
Votre colis à subit un retard durant l'acheminement par le transporteur et la livraison a été reportée de 24h, nous vous avons présenté nos sincères excuses à ce sujet et avons de suite mis en place, sous forme de remboursement, le montant de la différence tarifaire qui vous a été facturé pour cette livraison en 1 jour.
En espérant que vous n'ayez pas été impacté dans votre projet.
Nous vous souhaitons un beau weekend.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site de vente en ligne.
En effet, pour cette commande, vous aviez réglé un supplément tarifaire pour la recevoir en 1 jour ouvré.
Votre colis à subit un retard durant l'acheminement par le transporteur et la livraison a été reportée de 24h, nous vous avons présenté nos sincères excuses à ce sujet et avons de suite mis en place, sous forme de remboursement, le montant de la différence tarifaire qui vous a été facturé pour cette livraison en 1 jour.
En espérant que vous n'ayez pas été impacté dans votre projet.
Nous vous souhaitons un beau weekend.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Note : 4 sur 5
c'est la 4 ou 5 ème commande et rien à dire : livraison rapide matériel bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Bonne Qualité du matériel commander
D
Note : 4 sur 5
Juste un petit probleme avec le transporteur. Bonne reaction de La Mine de Fer.
R
Note : 4 sur 5
Pas satisfait de la livraison par GLS qui avait fixé la livraison le 06/0/2023 et qui n'a livré que le 08/07/2023
M
Note : 4 sur 5
Tout est ok , matériel,délais,livraison mais un bémol mon code promo n’a pas fonctionné Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Processus de commande un peu compliqué et laborieux qui allonge le délai. Produits envoyés avec un état de rouille bien visible. D'accord, le fer çà rouille mais quand même... Les prix sont raisonnables
F
Note : 1 sur 5
Le transporteur s'est présenté sans bon de livraison pour le controle de la marchandise
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Le récapitulatif de la matière contenu dans vos colis est visible sur votre espace client et sur votre facture envoyée par mail suite à la validation de la commande.
Le transporteur livreur vous présente uniquement le bordereau de livraison que vous signez en sa présence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans votre projet.
A bientôt,
L'équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Le récapitulatif de la matière contenu dans vos colis est visible sur votre espace client et sur votre facture envoyée par mail suite à la validation de la commande.
Le transporteur livreur vous présente uniquement le bordereau de livraison que vous signez en sa présence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans votre projet.
A bientôt,
L'équipe de La Mine de Fer
J
Note : 4 sur 5
Pouvez-vous me donner la disponibilité pour les autres largeurs de barre dans la même gamme de produits commandés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Pour y donner suite, nous vous informons que toutes les sections d'aciers spéciaux de nuance 135Cr3 sont disponibles à ce jour, hormis la section du plat 25x6mm.
Pour toutes questions, nous sommes disponibles par t'chat depuis le site en ligne, par mail à l'adresse contact@laminedefer.fr ou au service client au 0563792207 de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Pour y donner suite, nous vous informons que toutes les sections d'aciers spéciaux de nuance 135Cr3 sont disponibles à ce jour, hormis la section du plat 25x6mm.
Pour toutes questions, nous sommes disponibles par t'chat depuis le site en ligne, par mail à l'adresse contact@laminedefer.fr ou au service client au 0563792207 de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
K
Note : 4 sur 5
Les produits sont top, seul soucis avec la livraison, la palette avec 2 grilles cote à cote à pas du être bien manipulée et du coup les grilles avaient du mal a rentrer dans leurs supports
C
Note : 1 sur 5
plus de 8 jours et je suis toujours en attente de ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
La marchandise contenue dans votre commande fait plus de 4m. Les colis ont été pris en charge par notre transporteur local pour l'acheminement.
Le délai annoncé sur notre site de vente en ligne pour votre panier de grande longueur est compris entre 8 et 12 jours.
Par conséquent et après vérification, celui-ci a bien été respecté.
Vous remerciant pour votre patience et compréhension et vous souhaite bonne chance dans votre projet.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
La marchandise contenue dans votre commande fait plus de 4m. Les colis ont été pris en charge par notre transporteur local pour l'acheminement.
Le délai annoncé sur notre site de vente en ligne pour votre panier de grande longueur est compris entre 8 et 12 jours.
Par conséquent et après vérification, celui-ci a bien été respecté.
Vous remerciant pour votre patience et compréhension et vous souhaite bonne chance dans votre projet.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité reçu dans les délais donnés
F
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
produits conformes et de bonne qualité à un prix très correct. La seule ombre au tableau est la ou plutôt les sociétés de transport qui ne font pas leur boulot correctement. Heureusement que le point logistique final n'était pas trop loin de chez moi: j'ai pu ainsi aller récupérer directement les colis sur place avec mon véhicule "adapté" sinon je crois que je pouvais encore attendre. La livraison était en effet bien planifiée (réception d'un SMS "inconnu" pour confirmer les dates possible de livraison etc...) mais après cette planification aucune information reçue alors qu'ils avaient déjà choisi de me livrer à une autre date non convenue forcement...(apparemment le camion disponible la date que j'avais choisie ne permettait pas le transport des barres de 4m!!!).
A
Note : 4 sur 5
cool mais aucun ébavurage de fait
E
Note : 4 sur 5
Fournisseur sérieux, qui offre l'avantage de proposer du sur-mesure. Seuls les frais de transport sont un peu élevés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport, trois conditions sont requises :
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Sachez qu'afin de bénéficier de la gratuité des frais de transport, trois conditions sont requises :
Le montant total de votre commande doit être supérieur à 200€
Les barres ne doivent pas être supérieures à 4 mètres linéaires.
Le poids total doit être inférieur à 100Kgs.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Note : 1 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
Je demande que les commandes passées soit groupées pour ne facturer qu’un seul transport on ne prend pas en compte ma demande (je précise que je suis prêt à accepter des délais plus longs) Affichage de la présence obligatoire d’équipements pour le déchargement une fois la commande passée. Délais très longs pour pouvoir être livrés le colis a été bloqué longuement chez le transporteur. Une fois le rendez-vous pris difficile de demander au chauffeur d’aider au déchargement, le chauffeur était volontaire mais sa conduite d’activité bloquait. Est il normal que 3 commandes certes passées sur 2 jours différents mais groupées par le transporteur et livrées le même jour représentent plus de 200 euros de frais de livraison avec des délais tardifs ? Puisque il faut toujours positiver pour être constructif le produit est conforme et bien emballé ma commande est complète.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur CAYEN,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat et vous informe avoir fait un point sur vos 3 expéditions correspondantes à vos 3 commandes effectuées sur 3 jours consécutifs. Notre service après-vente vous invite à consulter votre boite email liée à votre espace client afin de prendre connaissance de l'avancée du traitement de votre demande.
Les délais de livraison indiqués sur la boutique en ligne, avant règlement de la commande, sont compris entre 4 et 12 jours ouvrables, je vous informe que l'intégralité de vos colis vous ont été livrés en 9 jours. Ceux-ci ont donc bien été respectés.
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction concernant les marchandises reçues conformes à votre attente et bien emballées.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat et vous informe avoir fait un point sur vos 3 expéditions correspondantes à vos 3 commandes effectuées sur 3 jours consécutifs. Notre service après-vente vous invite à consulter votre boite email liée à votre espace client afin de prendre connaissance de l'avancée du traitement de votre demande.
Les délais de livraison indiqués sur la boutique en ligne, avant règlement de la commande, sont compris entre 4 et 12 jours ouvrables, je vous informe que l'intégralité de vos colis vous ont été livrés en 9 jours. Ceux-ci ont donc bien été respectés.
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction concernant les marchandises reçues conformes à votre attente et bien emballées.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 4 sur 5
RAS
L
Note : 1 sur 5
J'ai recue ma commande au bout 1 mois exactement je trouve sa inadmissible en vue des frais de livraison qui mon etait facturé pour ma part on parle quand même de 40€ de livraison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous informe que nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience vécue avec l'agence de transport de votre secteur.
En effet, d'après le suivi d'expédition, il s'avère que votre colis a subi un retard durant l'acheminement et pour cause, celui-ci n'a pas été chargé dans la bonne traction, par la plateforme transitoire.
Sachez que nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous informe que nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience vécue avec l'agence de transport de votre secteur.
En effet, d'après le suivi d'expédition, il s'avère que votre colis a subi un retard durant l'acheminement et pour cause, celui-ci n'a pas été chargé dans la bonne traction, par la plateforme transitoire.
Sachez que nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
A
Note : 1 sur 5
Cde conforme et livraison respectée.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services.
Cependant, nous relevons que la note attribuée n'est pas en cohérente avec votre commentaire. Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
A bientôt,
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services.
Cependant, nous relevons que la note attribuée n'est pas en cohérente avec votre commentaire. Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.
A bientôt,
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes et bien emballés. Parfait
G
Note : 4 sur 5
Rapide efficace, au top je recommande