Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été parfaite ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
MAZINGUE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Pas conforme à ma commande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement pour vous. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
JEAN-CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
RAS, matériel conforme et de qualité
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le matériel soit conforme à vos attentes et de qualité. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très content de vos services. Merci beaucoup.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous sommes là pour vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
T
thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
C'est formidable de lire que tout était parfait pour vous ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour positif ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Arnault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Bon rapport qualite service prix bravo
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-service-prix satisfaisant ! Merci beaucoup pour vos encouragements et votre soutien. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
david R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
trés bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été très positive ! Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Lanfranco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produit conforme, emballage d'expediton soigné
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit conforme à vos attentes et que l'emballage d'expédition vous ait plu ! Merci pour votre retour positif.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
C
Cédric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraision rapide, et produits de qualité
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et la qualité de nos produits ! Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très encourageant pour nous. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
service pro et rapide . parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et rapide ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
RODOLPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Commande facile et livraison ultra rapide. Côté qualité, les produits ne correspondent pas tout a fait aux fiches techniques (garnitures pour barreaux diamètre annoncé 35mm comme mes existants mais plutôt à 32mm ce qui se voit !) et soudures approximatives . Bref c'est brut et ça demande du travail en+, mais c'est moins le cher !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus de commande facile et que la livraison ait été ultra rapide.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les produits ne correspondent pas entièrement à vos attentes en termes de qualité et de conformité aux fiches techniques.

Il est important de noter que le diamètre des pièces en fer forgé peut effectivement varier légèrement d'une série à l'autre, avec une tolérance de 2 à 3 millimètres.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre précieux retour.

Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
H
Hennequin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Ras, livraison rapide et conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide et conforme à vos attentes ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Gathier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Rapide et de bonne qualité
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience ait été rapide et que vous ayez trouvé nos produits de bonne qualité ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
V
vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Impec, service client ultra réactif!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client ultra réactif ! Merci pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
C’était parfait. Je suis très satisfaite de cette commande et de cette expérience avec la société mine de fer. J’ai apprécié la rapidité et le souci de savoir si tout était ok par un coup de fil personnel. Merci!!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat avec nous ait été parfaite! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre attention personnalisée. Merci pour votre confiance et votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Tout trés bien ... ++++ un très bon suivi et un excellent support client!!!! Bravo et encore merci😉
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
C'est merveilleux de lire que tout s'est bien passé pour vous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi et notre support client. Merci infiniment pour vos encouragements et votre soutien ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
reçu rapidement le produit demandé, parfaitement emballé et correspondant parfaitement à mes besoins.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit rapidement et qu'il corresponde parfaitement à vos attentes ! Merci pour votre retour positif. Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
G
Gael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bien arrivé, rapidement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée rapidement ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Danny V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Aucune remarque
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour la note que vous nous avez attribuée ! Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L'Équipe de La Mine de Fer
J
Jérôme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
LIVRAISON EFFECTUEE RAPIDEMENT
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livraison rapidement ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très bien 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
H
Hervé F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
TOUT EST OK VITESSE POUR LA LIVRAISON VRAIMENT SUPER
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat! Notre objectif est toujours d'offrir une livraison rapide et un service exceptionnel.
Merci de votre retour positif et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
W
Walter R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
livraison rapide, bien emballé et produit conforme à la commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide, l'emballage soigné et le produit conforme à votre commande! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
J’ai lancé une réclamation la semaine dernière car j’ai reçu mon colis avec la moitié de la marchandise. Mais à ce jour je n’ai aucun retour ni de la mine de fer ni de GLS France et aucun remboursement de qui conque.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Je vous confirme que votre réclamation concernant votre colis reçu abîmé et rafistolé par le transporteur, avec deux barres manquantes à réception, a été prise en charge par notre service réclamation. Notre atelier a immédiatement procédé à la réexpédition de ces deux barres une fois le litige ouvert auprès de l'agence.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.

À bientôt !

L'Équipe de La Mine de Fer
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bon produit très bien emballé malgré quelques péripéties de certains transporteur le final de la livraison faite par les transporteurs GLS très satisfait DE MA LIVRAISON et merci à la mine de fer d'avoir pris GLS rapidité et sérieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de son emballage soigné.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par certains transporteurs récemment. Effectivement, le service de messagerie de votre secteur a été fortement impacté. Pour assurer votre satisfaction, notre service client a pris les mesures nécessaires pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais, en passant par un autre transporteur.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. Nous sommes heureux que vous soyez finalement satisfait de votre livraison.

À bientôt !

L'équipe de La Mine de Fer
C
CARREZ menuiseries C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Impeccable. Merci....
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable! Merci pour votre retour positif et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Service professionnel, produits conformes à leur descriptions, expédition rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et que nos produits correspondent à vos attentes. La rapidité d'expédition est également une priorité pour nous. Merci pour votre retour positif et votre confiance !
L'Equipe de La Mine de Fer
R
roux D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
PARFAIT ++++++++++++++++++++++
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été parfaite ! Merci pour votre retour positif et votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Impeccable. Simple, rapide, efficace.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable ! Merci pour votre retour positif. Nous visons toujours la simplicité, la rapidité et l'efficacité pour offrir le meilleur service possible. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Rien à signaler, bonne transaction
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre transaction se soit déroulée sans problème ! Merci pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Rapide, de bonne qualité.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits de bonne qualité ! Merci pour votre retour positif.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La découpe est précise. L'emballage est de qualité. Parfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que la découpe soit précise et que l'emballage soit de qualité ! Merci pour votre retour positif. Nous visons toujours la perfection. Bonne chance dans votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
T
Thibault L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Envoi rapide et conforme, tout s'est bien passé !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes! Merci pour votre retour positif, nous sommes là pour vous fournir un service de qualité à tout moment. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
C’est ok
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que tout soit OK pour vous ! Merci pour votre retour.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
S
Sonia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Super! La commande est arrivée au bon moment pour que je puisse la récupérer ! Le produit répond à toutes mes attentes!👍🏽
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que la commande soit arrivée à temps et que le produit réponde à toutes vos attentes ! Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Envoi rapide et Priduit conforme
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre envoi rapide et le produit conforme à vos attentes ! Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
J
Jean-Noël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Ras. Pleinement satisfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Une semaine mour recevoir le colis, trop long. J ai refusé le colis et j attends le remboursement !!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement tout désagrément que le retard de livraison de votre colis par le transporteur GLS a pu causer dans le cadre de votre projet. Notre service après-vente a rapidement transmis cette anomalie à l'agence concernée et a procédé au remboursement de votre commande comme convenu.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

À bientôt !
L'équipe de La Mine de Fer
J
JEAN MARC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Ras, tout est conforme, prix correct, 5 étoiles pour moi..
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bonne maison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous ! Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité et nous espérons vous revoir bientôt.
L'Equipe de La Mine de Fer