Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Rapidité de service, merci
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Bruno,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre rapidité de service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
M
MICHEL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Produit livré avec un défaut : choc sur l'arête du profilé plat (origine usine ou transport ?)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nos produits partent en parfait état de notre atelier, cependant il se peut qu'un choc soit survenu durant le transport, dans ce cas n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement
L' Equipe de La mine de Fer
D
Dehegnan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
J'ai demandé de l'acier noir et ce n'est pas ce que j'ai reçu
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le produit n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Cependant comme indiqué à la suite de votre précédente demande à notre service client "l'acier noir" désigne l'acier à l'état brut tel que nous le vendons sur notre site.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à revenir vers le service client afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Les articles sont conformes, dommage que le livreur ne soit pas sérieux. Attention le livreur ne livre qu’en semaine ce qui est problématique pour une personne qui travaille la semaine… de plus, mon colis à été livré à la mauvaise maison(chez mon voisin) ..sinon rien à dire même si cela fait déjà beaucoup !!
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que nos articles vous aient satisfait, mais nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison. Nous allons remonter ces informations à notre service de livraison afin d'améliorer ce processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter d'une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très bon produit, correspond à mes attentes.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
L’Équipe de La Mine de Fer
E
Etienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bonjour, Juste une petite remarque l'ébavurage des pièces est à revoir, risque de coupures. Merci de votre compréhension Cordialement
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Étienne,
Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’ébavurage cependant il est bien indiqué "coupe non ébavurée" Au plaisir de vous servir à nouveau
L'Equipe de La Mine de Fer
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison rapide, tarif correct, choix varié. Le livreur proposerait un créneau initial par demi-journée et non par journée, tout serait parfait.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la rapidité, les tarifs et le choix vous aient satisfait. Votre remarque concernant les créneaux de livraison est bien prise en compte.
L’Équipe de La Mine de Fer
A
andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
je ne veux plus etre livrer par gls ils mettent directement au relais sans passer par le domicile ( 5fois minimum)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Andre,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant GLS et le mode de livraison. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande afin que nous étudions l'expédition ensemble.
L’Équipe de La Mine de Fer
P
PASCAL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
EFFICACE
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Pascal,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service vous ait paru efficace et que votre expérience ait été positive.
L’Équipe de La Mine de Fer
J
joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Correspond à la description Bien livré
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Joel,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la commande corresponde à la description et que la livraison ait été satisfaisante.
L’Équipe de La Mine de Fer
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Tout est conforme. Impeccable
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme et que tout vous ait donné entière satisfaction.
L’Équipe de La Mine de Fer
K
Kevin Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Prix correct envoi assez rapide cependant il est dommage que vous n'ayez pas de sections plus grosses (rond de 70 etc..) je recommanderai quand même 👍
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et la rapidité d’envoi vous aient satisfait. Votre remarque concernant les sections plus importantes est bien prise en compte et transmise à notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J'aurais pu mettre 5 étoiles, aucun soucis avec la mine de fer. Une étoile en moins pour le transporteur choisi, je n'ai pas pu suivre mon colis et prévoir la livraison.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec le transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer le suivi des livraisons.
Cordialement,
L'équipe de "La Mine de Fer"
G
GEORGES B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
tres bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
D
dufosse Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Marchandise de qualité , pas déçu comme d'habitude.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
GLS a laisse le colis n'importe ou avec mon DESACCORD !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que GLS n'a pas respecté vos instructions et que cela a engendré des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire remonter cette situation afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
rapide mais livré en plusieurs fois..
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et prenons note de votre remarque concernant la réception en plusieurs fois pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
je n ai pas reçu ma commande pourtant gls ma confirmer par mail la livraison vendredi 12 de toute façon quelque soit le fournisseur on a toujours de problèmes avec gls et dpd il ne faut plus travailler avec eux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Nous avons été désolés d’apprendre que votre commande a été reçue avec un délai bien supérieur à nos prévisions.
Nous espérons que le remboursement des frais de port pour cette livraison a contribué à compenser ce retard et que vous restez satisfait de nos services.
Bien cordialement,
L'Equipe de la Mine de Fer
R
ROBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bien livré
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
E
Erwan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Conforme à ma demande. Livraison rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Erwan,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la commande soit conforme à vos attentes et livrée rapidement.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
envoi rapide article tout a fait conforme a la description un seul B mol la livraison par GLS leur livreur n'assure pas la distribution à domicile et dépose systématiquement ses colis en dépôt relais
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le produit et la rapidité d’envoi vous conviennent.
Nous prenons note de votre remarque concernant GLS afin d’améliorer l’expérience de livraison.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Les produits sont de qualités, la préparation, le colisage sont parfaits, par contre la livraison est désastreuse, manque d’info, colid déposé à un voisin Sans accord de ma part, aucune info mail, le chauffeur dépose le colis sans se soucier du service client.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et leur préparation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très précieuse et nous allons remonter cette situation à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait,corespond a la demande livraison rapide, par contre il faut etre chez soi, il n'y a pas de points relai ou le nom du depot du transporteur afain de pouvoir requperer la marchandise par nos propre moyen. Merci a vous.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour très positif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les options de retrait et ne manquerons pas de l’étudier pour améliorer votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Alexis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Les bars sont toutes tordues !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alexis,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez réceptionné vos barres tordues, celles-ci sortent en parfait état de notre atelier. Si des problèmes surviennent lors de l'acheminement, nous vous invitons à refuser la livraison et émettant des réserves sur le bon de livraison et de nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée à la situation.
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Un peu difficile à joindre la société de livraison pour le rdv
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur afin d’améliorer votre prochaine expérience.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Patrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Probleme de commande , ce ne sont pas les bon article
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrice,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Votre signalement nous a permis de rectifier le problème en réexpédiant les bonnes dimensions de l'article commandé. Nous espérons que cela n' a pas été pénalisant dans votre projet.
Bien cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Commande rapide, livraison efficace. J'enlève une étoile car hélas la tôle même si plutôt bien emballée présentait plusieurs impacts/déformations.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la commande et de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la tôle a présenté des impacts et des déformations. Votre satisfaction est importante pour nous, n'hésitez pas à contacter notre service client dans un cas comme celui-ci afin de trouver une solution adaptée à la situation.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très rapidement expédié et livré Très bon produit
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’expédition, la livraison et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très bien et pas de problème merci
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé sans le moindre problème et que vous êtes pleinement satisfait.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
ras
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Roger,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Contact,transactions impeccables à recommander
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le contact et les transactions aient été impeccables.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Timothée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
colis reçu rapidement, conforme à la commande.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Timothée,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et conforme à votre commande.
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Mathias G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bonne qualité et prix très correcte, je suis très content .cependant pour les élément d'angle vos filetage sont en travers donc très compliqué à trouver l'angle pour mètre la vise ,apart cela rien d'autre tout était correcte je recommande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Mathias,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité et le prix de nos produits vous satisfassent. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le filetage des éléments d’angle .
Nous vous remercions encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Achat dans les règles de la demande
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat se soit déroulé conformément à vos attentes et restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bien reçu. Conforme à la commande. Emballage un peu énorme par rapport à la commande (Palette très lourde) et film dechiré. Heureusement les petites pièces y étaient aussi.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande ait été conforme. Nous prenons note de vos remarques concernant l’emballage et veillerons à améliorer ce point à l’avenir.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gautier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bon produit comme commandé mais un emballages plus soigné aurait été un plus car tout déchiré barres compléments rouillées... Pas fou sur ce point sinon tres efficace
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gautier,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et qu'il est efficace. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience optimale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
R
robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Correct
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Robert,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’Équipe de La Mine de Fer
C
Carlos D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Des sections de tubes rouillés, vendeurs désagréables
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques, qui sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
Cordialement,
L' Equipe de La Mine de Fer
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