Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Seulement 4 étoiles car la livraison s’est faite en 2 fois... dommage.... c’est pourquoi une étoile en moins
G
Grégoire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Je n'ai eu aucun problème.
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
Les dimensions commandées n'ont pas été respectées : Cornière 45mm x 45mm deux fois 2m et 1 fois 1m j'ai reçu : cornière 43mm x 43mm deux fois 2m et cornière 50mm x 50mm 1 fois 1m heureusement que ces cotes n'étaient pas importantes dans mon cas ! (mises bout à bout ça choque un peu !)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Vous avez en effet reçu un produit qui ne correspondait pas à votre commande. Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail en nous envoyant une photo du produit. Nous pouvons régler rapidement la situation en vous envoyant le produit conforme dès le lendemain.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
R
Rémi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Reçu rapidement Conforme aux descriptions J'enlève une étoile pour le prix du transport qui me paraît un peu haut Sinon je recommande vivement
B
Bergé J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Prix compétitif, large gamme de produit, livraison bien faite mais un peu long.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Correcte
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont conformes à la commande . La livraison une catastrophe la société NORMANDY DISTRIBUTION ROUEN est incompétente relation clients nul, service livraison des amateurs : pas de traçage pas de rendez vous. je pense que je ne ferais plus de commande chez vous à cause de ce gros problème.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le souci que vous avez rencontré avec votre transporteur local normand. Malheureusement, vous n'avez pas remonté ce problème à notre service client. Sachez que notre service client est très disponible et que nous mettons tout en œuvre pour faire le lien entre nos services, les transporteurs et vous. En général, les problèmes de ce type sont pris en charge immédiatement.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon website. Bon accueil sur site.
F
Fillette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
delais un peu plus long que prevu mais tous y est :)
D
Daniel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai apprécié l'appel téléphonique pour prévenir du retard sinon pas de problème avec les colis et le matériel
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Nickel 👍🏻👍🏻
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tout va bien
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long pour la facturation
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Votre facture vous est envoyée par mail et elle est disponible dans votre espace client dès réception du paiement. En cas de souci vous pouvez toujours nous contacter par mail ou par téléphone.
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
L
Lefebvre -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Dommage que les frais de livraison soit aussi élevés
S
Stphane H.
Note : 4 sur 5
Gros point noir sur le délais de livraison (+de 1 mois...). Sinon équipe réactive et cordiale...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible. Nos délais de livraison se situent normalement entre 5 et 12 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, nous recommandons à nos clients de nous contacter, car il est possible que le transporteur ait rencontré un problème pour vous acheminer votre commande.
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout est conforme a ma commande
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Efficace et rapide
P
Pierre-André B.
Note : 3 sur 5
Commande bien arrivée mais données techniques introuvables (traitements thermiques)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Si vous avez besoin des données techniques, n'hésitez pas à nous les demander par mail ou par téléphone. Notre service client est très réactif ;)
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
L
Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bon service / bon conseil / réactivité / tarif ok Colis mal protégé produit légèrement abîmé dans les angles Je recommande ce site
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Délai et qualité vrai très bien
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Transport un peu chère autrement 5 etoiles
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison impeccable ! Interlocuteurs compétents
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour, Je me permets de critiquer le site qui pour le choix de barreaux décorés, l'effet loupe n'est pas suffisant pour juger et choisir un article. Toutefois je félicite La Mine de Fer, qui suite à mon contact par e-mail a su me rappeler pour débattre de mon problème. Je recommande le site, mais j'avais déjà testé avec succès. Merci Salutations!
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Parfait, conforle et livraison rapide
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Au top, commande reçu en avance, tarif plus que corrects. C'est ma deuxième commande et j'en suis tout autant satisfait. Je retire une étoile car l'acier livré (carrés pleins) est rempli de trous très peu profond qui se voient après peinture.. Rien de grave, heureusement que ça ne sera pas trop visible
G
Gérard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon service ,marchandise livrée conforme à la commande Petit loupé de la gestion du transporteur,récupéré par le chauffeur,sans gravité
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
très efficace, et professionnel. Site assez clair, pas beau, mais fonctionnel. je reviendrai.
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bon services, je le recommande. Point négatif: la livraison est longue et cher même pour des petites commandes.
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçue en temps et en heure. Le matériel reçu est à la hauteur de mes exigences.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Réception conforme à la commande
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Tout correspond bien à la commande.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison rapide et conforme à la demande
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison rapide très bon prix
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
La livraison à ete faite en 4 fois M'oblignant à m'organiser pour être présent à chaque fois
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Produit de bonne qualité et très bien emballé. Je recommande ce site.
D
Denis H.
Note : 3 sur 5
Bien, mais juste la livraison qui était un peu longue
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour M. Hocquet,

Vous avez été livré en 10 jours ouvrés, comme annoncé (entre 8 et 12 jours).

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien
J
Jb M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Site super bien fait ! Commande reçu sans problème et rapide !
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Rapport qualité prix ?????
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