Avis clients de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos prix compétitifs.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par certains transporteurs récemment. Effectivement, le service de messagerie de votre secteur a été fortement impacté. Pour assurer votre satisfaction, notre service client a pris les mesures nécessaires pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Je vous confirme que votre réclamation concernant votre colis reçu abîmé et rafistolé par le transporteur, avec deux barres manquantes à réception, a été prise en charge par notre service réclamation. Notre atelier a immédiatement procédé à la réexpédition de ces deux barres une fois le litige ouvert auprès de l'agence.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.

À bientôt !

L'Équipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement tout désagrément que le retard de livraison de votre colis par le transporteur GLS a pu causer dans le cadre de votre projet. Notre service après-vente a rapidement transmis cette anomalie à l'agence concernée et a procédé au remboursement de votre commande comme convenu.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

À bientôt !
L'équipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par le retard généré dans l'acheminement de votre colis. Après vérification, notre atelier a bien procédé à son expédition 2h après le passage de la commande pour le remettre au transporteur en charge de votre livraison. En espérant que cela n'ait pas eu trop d'impact sur votre projet.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les dimensions de votre produit correspondent à votre commande et que celui-ci ait été bien protégé. Cependant, nous avons remarqué que la note attribuée ne semble pas être en cohérence avec votre avis positif. Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente commande.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à votre commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait du rapport qualité/prix proposé et que le délai de livraison a été respecté.

Veuillez noter que les barres que vous avez commandées sont fabriquées par un processus de laminage à chaud, ce qui peut entraîner une légère absence de rectitude, surtout lorsque la section est faible. Nous espérons que cela n'a pas eu d'incidence sur votre projet. Cependant, si tel est le cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée.

Merci encore pour votre confiance.
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service sur mesure ait été pratique et rapide pour vous. Votre feedback sur le prix est également noté, et nous travaillons continuellement pour proposer des options plus compétitives tout en maintenant la qualité de notre service. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes! Merci pour votre retour positif.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Veuillez noter que le produit que vous avez acheté est un produit laminé et non rectifié, ce qui peut entraîner un léger flambage sur une longueur de 3 mètres linéaires. Pour une haute précision, nous vous recommandons d'opter pour un produit rectifié.
Concernant la livraison, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par l'agence de transport de votre région et prendrons des mesures pour remédier à cette situation en faisant remonter l'information à l'agence afin d'éviter tout problème similaire à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Effectivement, il est important de considérer le diamètre extérieur et l'épaisseur du tube pour assurer la compatibilité des embouts. Notre service après-vente vous a contacté par e-mail pour obtenir plus d'informations sur les tubes utilisés, même s'ils n'ont pas été achetés sur notre site. Nous sommes là pour résoudre ce problème et vous assister au mieux.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre commande! Cependant, nous avons remarqué que vous nous avez attribué une note de 1, ce qui semble ne pas correspondre à votre commentaire positif. Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été conforme à vos attentes. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé en bon état et que la marchandise corresponde à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré avec l'un des deux plats. Nous tenons à préciser que la matière part de notre atelier conforme à nos normes de qualité, cependant, il est possible qu'elle subisse des chocs durant le transport, ce qui pourrait altérer son état.

Dans de tels cas, nous vous recommandons vivement d'émettre des réserves sur le récépissé lors de la réception en présence du transporteur et de vous rapprocher de notre service client dans les 48 heures suivant la réception afin de signaler l'incident. Notre équipe fera tout son possible pour trouver une solution à cette anomalie et garantir que vous ne soyez pas impacté dans votre projet.

Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette situation et soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette erreur dans les meilleurs délais.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir la prochaine fois.
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat. Nous tenions à préciser que nous nous efforçons de proposer des prix attractifs sur nos produits. Quant aux frais de port, ils sont calculés en fonction du contenu de votre panier, notamment du poids et de d'autres critères. Merci encore pour votre retour !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la barre de parclose est arrivée tordue. Nous n'expédions pas de barres tordues et cet incident semble s'être produit pendant le transport. Nous vous encourageons à émettre des réserves sur le récépissé que vous signez en présence du transporteur et à nous contacter afin que nous puissions prendre en compte votre réclamation et résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous tenions à vous informer que nous proposons la livraison gratuite sous certaines conditions. De plus, nos prix sont compétitifs afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service sérieux et rapide. À bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service d'expédition rapide et soigné. Merci beaucoup pour votre recommandation !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec nous et que notre service ait été très rapide. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services dans le futur.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous tenons à vous informer que nos plaques sont coupées à la cisaille et non au laser, ce qui peut entraîner des variations mineures dans la planéité, surtout pour des épaisseurs importantes sur de faibles largeurs. Nous nous efforçons de répondre précisément à vos exigences, mais nous sommes conscients des limitations liées au processus de découpe pour ces dimensions. Nous sommes ravis que vous ayez pu résoudre le problème avec une cornière. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat.
Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience avec nous soit plutôt satisfaisante, malgré le contretemps rencontré lors de la livraison. En effet, un code porte était nécessaire pour assurer celle-ci.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience ! Bonne chance pour votre projet et à bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état malgré le petit problème de transport. Si vous rencontrez à nouveau des soucis de ce genre, n'hésitez surtout pas à contacter notre service après-vente. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction. Merci pour votre confiance et nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les plages horaires de livraison. Vous pouvez préciser un créneau horaire souhaité lors de la prise de rendez-vous avec l'agence de transport, souvent par demi-journée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour organiser votre prochaine livraison. Merci pour votre retour et votre suggestion !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez noter que notre acier est vendu à l'état brut et nécessite un traitement pour éviter la corrosion. Les différences de température entre notre atelier et les plateformes de transport peuvent entraîner une légère formation de corrosion. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour traiter ce problème, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre récente commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le suivi de la livraison. Le suivi d'expédition est normalement communiqué par notre transporteur initial, Rivals, via votre boîte mail, mais il se peut qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes ravis de savoir que le chauffeur de livraison a été très sérieux et efficace, et nous apprécions votre commentaire positif à son égard. Merci pour votre retour et votre compréhension.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre envoi rapide et à votre satisfaction. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre récente commande.
Si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme à votre attente, je vous invite à vous rapprocher de notre service client dans les meilleurs délais afin de rectifier cet incident et ne pas vous impacter dans votre projet. La satisfaction client est notre priorité.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que vous ayez bénéficié d'une livraison très rapide ! Votre satisfaction est notre priorité. Merci beaucoup pour votre retour.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes heureux que votre commande ait été expédiée rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient lié à l'emballage. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service à l'avenir.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer

Bonjour,
Nous sommes heureux que votre colis ait été livré rapidement !
Merci pour votre retour positif. A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer