Français 
V
Note : 5 sur 5
Toujours réactif et matériaux de bonne qualité
Avis clients de La Mine de Fer
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait, efficacité, rapidité de livraison, produit conforme à ma commande
K
Note : 5 sur 5
Une facilité de commande et une livraison rapide sans encombres! Merci la mine de fer
A
Note : 4 sur 5
Livraison 10 jours autrement j'aurais mis 5 étoiles
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je vous informe que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris en 8 et 12 jours ouvrés.
Votre commande a été passée en date du samedi 08/10/2022, préparée le lundi 10/10, prise en charge par notre transporteur local le mardi 11/10 et vous a été remise le 19/10/2022.
Le délai a donc été respecté.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
Bien cordialement,
Lauriane / Service Client La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je vous informe que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris en 8 et 12 jours ouvrés.
Votre commande a été passée en date du samedi 08/10/2022, préparée le lundi 10/10, prise en charge par notre transporteur local le mardi 11/10 et vous a été remise le 19/10/2022.
Le délai a donc été respecté.
Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
Bien cordialement,
Lauriane / Service Client La Mine de Fer
M
Note : 5 sur 5
Site clair, tarifs corrects. La livraison a mis 48h donc rien à redire.
F
Note : 5 sur 5
Bonne livraison dans les temps. Produits conformes à la commande.
J
Note : 4 sur 5
traitement de la commande efficace malgré un problème de rupture de stock d'un produit , je suis satisfait et n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site
L
Note : 5 sur 5
La mine de Fer offre un service très sérieux et rapide. Je recommande.
D
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site, mais le transport reste catastrophique. Commande d'une tôle. Elle est arrivée bien abîmée sur les bords.
H
Note : 5 sur 5
Parfait, SAV efficace!
F
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison en 60h avec rdv par téléphone. Le tout moins cher qu'en allant aux bricos a côté !
B
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
Y
Note : 5 sur 5
De la prise de commande au traitement de la commande en passant par la livraison, tout a été parfait !
P
Note : 5 sur 5
Satisfait de la prestation.
F
Note : 5 sur 5
Nickel
J
Note : 5 sur 5
parfait et rapide
J
Note : 1 sur 5
Premiere commande manqué les coudes et on as recu une tole pleine a la place d une perforé donc j eviterai de commandé a l avenir.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
Pour rappel, vous nous avez contacté au service après-vente à ce sujet.
Sujet que nous avons rapidement traité ensemble.
Il s'avérait que les coudes étaient apparents sur la photo que vous nous aviez fait parvenir par mail puisque ceux-ci étaient placés au centre de la barre, recouverts de scotch dont la forme laissait bien apparaître les coudes.
En effet, vous ne les aviez pas vu car vos colis n'étaient pas déballés lors de votre demande de réclamation auprès de notre service.
Je vous invite à consulter votre boite mail, vous y trouverez également le retour écrit de notre service après-vente contenant votre facture qui stipule que c'est bien une tôle plane que vous avez commandé et non une perforée !
De même, je vous invite à lire nos conditions générales de vente afin de prendre connaissance que nous acceptons les retours marchandises si le délai de rétractation est respecté.
Cordialement,
Lauriane / La Mine de Fer
F
Note : 5 sur 5
Une société qui mérite votre confiance... Appeler suite à une demande de conseils. Envoi très rapide. Les plaques de fer que j'ai reçu étaient un peu rouillée, ne sachant pas trop si c'est normal ou pas, compte tenu du reste de la prestation je n'en tiens pas rigueur.
H
Note : 5 sur 5
Site = ok / passage de cde simple / livraison rapide surtout pour des barres de 6m. / prestation générale satisfaisante
P
Note : 5 sur 5
Trés commerciaux, réactifs et professionnels. Je recommande sans hésitation
D
Note : 5 sur 5
tres bon service mais peut etre un peu cher
R
Note : 5 sur 5
produit conforme . livraison rapide ,emballage soigneux .rien à redire . très satisfait
R
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme et livrée à l'emplacement particulier prévu.
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, livreur très sympathique.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits livrés rapidement. Je recommande
S
Note : 5 sur 5
efficace
G
Note : 5 sur 5
Envoie rapide ,très bon produit Très contente de mes achats
C
Note : 5 sur 5
Conforme et très bien emballé
C
Note : 5 sur 5
Marchandise livrée dans le temps prévu Tres bien emballé très satisfaite
M
Note : 1 sur 5
QK PARFAIT
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre commentaire indique que vous êtes pleinement satisfait de nos services ainsi que de la matière reçue.
Cependant, la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre satisfaction, surement une erreur de frappe et cela a un impact sur notre note globale.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la changer.
Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
L'équipe de La Mine de Fer
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre commentaire indique que vous êtes pleinement satisfait de nos services ainsi que de la matière reçue.
Cependant, la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre satisfaction, surement une erreur de frappe et cela a un impact sur notre note globale.
Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la changer.
Vous souhaitant bonne chance dans votre projet ainsi qu'une excellente journée !
L'équipe de La Mine de Fer
J
Note : 5 sur 5
Super bien passe
G
Note : 5 sur 5
Très professionnel et à l'écoute. Disponible et efficace
J
Note : 5 sur 5
Conseils, produits, livraison, très satisfaisants, je recommande…
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison très rapide.
B
Note : 4 sur 5
Livraison respectueuse de la commande !
D
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, la tôle est parfaitement coupée aux mesures demandées. Je recommande ce site
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Matériaux conforme à la demande et livraison rapide Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Nickel
I
Note : 5 sur 5
As ordered and quick