Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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B
Bertrand R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Conforme à mes attentes
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Supefr,merci
G
Gabriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bien
S
stéphan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Top
B
Benoit K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison sans soucis
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Rapide et efficace , bien informé également
T
thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien
A
Andrée Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je demande que les commandes passées soit groupées pour ne facturer qu’un seul transport on ne prend pas en compte ma demande (je précise que je suis prêt à accepter des délais plus longs) Affichage de la présence obligatoire d’équipements pour le déchargement une fois la commande passée. Délais très longs pour pouvoir être livrés le colis a été bloqué longuement chez le transporteur. Une fois le rendez-vous pris difficile de demander au chauffeur d’aider au déchargement, le chauffeur était volontaire mais sa conduite d’activité bloquait. Est il normal que 3 commandes certes passées sur 2 jours différents mais groupées par le transporteur et livrées le même jour représentent plus de 200 euros de frais de livraison avec des délais tardifs ? Puisque il faut toujours positiver pour être constructif le produit est conforme et bien emballé ma commande est complète.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur CAYEN,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience d'achat et vous informe avoir fait un point sur vos 3 expéditions correspondantes à vos 3 commandes effectuées sur 3 jours consécutifs. Notre service après-vente vous invite à consulter votre boite email liée à votre espace client afin de prendre connaissance de l'avancée du traitement de votre demande.

Les délais de livraison indiqués sur la boutique en ligne, avant règlement de la commande, sont compris entre 4 et 12 jours ouvrables, je vous informe que l'intégralité de vos colis vous ont été livrés en 9 jours. Ceux-ci ont donc bien été respectés.

Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction concernant les marchandises reçues conformes à votre attente et bien emballées.

Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
J
JS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Livraison conforme
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Commande d'une barre de fer pour finition d'une parroie de douche, côte respectée, métal de qualité, un petit coup de ponçage pour une peinture et c'est posé, l'envois à été rapide et la livraison s'est bien passée, je recommande cette entreprise
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Livraison et fourniture conformes à mes attentes.
A
ANDRE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Satisfait
N
noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande et qualité conforme aux espérances.
M
MOHAMED N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison ultra rapide et soignée. Grille caillebotis de bonne qualité.
N
nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Je suis content de la qualité rendue c'est top merci
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
livraison rapide et conforme.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
RAS
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Comme toutes mes commandes sur La Mine de Fer, colis reçu rapidement et très bien emballé et protégé.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Super service et bon conseil. Au top
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
commande livrée en temps et en heure, conforme à mes attentes
J
JOHANN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bon produit , emballage parfait, conseillère très sympathique et très pro. Je recommande ce site.
M
michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
parfait , rien à dire .
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
la mine de fer c'est nickel !!!!
A
arnaud O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Vraiment execellent
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
conforme à la description, et livraison rapide.
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Produits de qualité, livraison professionnelle (protection et emballage)
M
MIKAT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très satisfait, merci beaucoup
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
RAS sur la livraison de la commande et les produits reçus.
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Parfait
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Comme d'habitude, prix intéressant, envois rapide et emballé avec sérieux.
J
jean-francois A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison rapide, très bien
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison rapide et bien emballé
L
Leo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
J'ai recue ma commande au bout 1 mois exactement je trouve sa inadmissible en vue des frais de livraison qui mon etait facturé pour ma part on parle quand même de 40€ de livraison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous informe que nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience vécue avec l'agence de transport de votre secteur.
En effet, d'après le suivi d'expédition, il s'avère que votre colis a subi un retard durant l'acheminement et pour cause, celui-ci n'a pas été chargé dans la bonne traction, par la plateforme transitoire.
Sachez que nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
G
GUY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide et correctement emballée.
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Bien
J
JEAN-MARC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Reçu en temps et en heure. Merci.
A
alexis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Super
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison rapide et produit conforme
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi rapide et emballage soigné . Beau matériel ( barres en T).
A
albert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Cde conforme et livraison respectée.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services.

Cependant, nous relevons que la note attribuée n'est pas en cohérente avec votre commentaire. Sachez qu'il n'est pas trop tard pour la modifier :)

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée.

A bientôt,
Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine
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