Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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L
louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
tres bien cest ce que je voulais la livraison est tres rapide merci
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Les produits commandés sont arrivés rapidement et bien emballés.
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Livraison rapide matériel de qualité à prix compétitifs
J
jean-jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Rapide , bon produit , commande parfaite je recommande.
M
maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Parfaite transaction
A
Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Colis bien reçu On va faire le montage
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Produits recherches avec un prix abordable . Rapidité de livraison
R
romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Parfait comme d'habitude
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Nickel suhr les délais et la livraison.
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Merci pour le service, rien à redire
D
DAVID B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
la commande est arrivée très rapidement, dans les délais. Très bon rapport qualité prix . Seul bémol les 3 disques à découper commandés sont arrivés cassés car emballés avec les barres et cornières (qui elles sont très bien emballées sur une planque de bois) mais les disques dépassaient et ont étés cassés pendant le transport. mais a part cela c'est parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre récente commande chez nous.
Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer nos services.
Lorsqu'une anomalie se présente sur l'un des produits réceptionnés, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, dans un délai de 14 jours qui suit la réception, au 0563794505 ou à l'adresse : contact@laminedefer.fr afin de nous informer du désagrément rencontré, nous trouverons une solution adaptée.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Parfait. Prix compétitif
D
dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
conforme à la commande et livraison impeccable *****
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
service rapide, produits parfaitement emballés et conformes, coupe propre et précise.
J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très satisfait, rapidité. Je recommande.
J
Jean Bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très bonne relations avec la mine de fer et produits correspondants à mon attente et emballé soigneusement. Frais d'expédition ellevés (100€) pour des grandes dimensions et malgré le coût expéditeur très contraignant imposant une tranche horaire d'une journée entière : 8h-18h pour une livraison imposant la présence du client compte tenue de la dimension du produit. C'est la première fois qu'une entreprise de livraison me refuse une tranche horaire d'une demie journée
P
Pavlo W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bien
J
José A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Qualité parfait; livraison ultra rapide sous 24h; très content.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Livraison extrêmement rapide. Et les articles sont conforme. Je recommande sans hésitation.
D
DENIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Parfait délai respecté
A
Alexa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidité et qualité. Parfait en tous points.
T
Titouan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Commande reçue. Rapide et bien emballée ! Malgré, des éléments manquants dans ma commande. Le service après-vente a su réagir rapidement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre récente expérience d'achat sur notre site de vente en ligne.
Je suis ravie d'apprendre que notre service après-vente a pu réagir rapidement pour résoudre le désagrément rencontré.
Notre équipe attache une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à rectifier toute erreur dès qu'elle est signalée.

Je vous souhaite bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !

Bien cordialement,
L'Equipe de La Mine de Fer
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Super efficace ! Merci
T
Tony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Parfait
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très très bien.
Réponse de La Mine de Fer
Merci beaucoup pour votre avis positif, Frederic ! Nous sommes heureux que notre site La Mine de Fer vous plaise autant.
A bientôt !
L'Equipe de La Mine de Fer
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Commande respectée, avec un délai irréprochable. A recommander !!!! Le top!!!
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Erreur dans le contenu de la livraison ,cela peut arriver. Erreur rattrapée en 48h sans problème
G
Gregory L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Un rapport qualité prix intéressant mais des défaillances à surveiller. Outre une barre déformé suite à un choc violent avant le transport, je pense qu'il serait judicieux d'ébavurer les coupes qui sont plutôt dangereuses.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience d'achat.
Je tiens à vous informer que la marchandise part conforme de notre atelier, cependant, il se peut que celle-ci subisse un choc durant l'acheminement.
C'est pourquoi, nous vous invitons à constater l'état de la matière reçue, en présence du livreur et à notifier des réserves sur le récépissé que vous signez en sa présence, en cas d'avarie(s).
Cela nous permet, de nous retourner contre l'agence de transport en charge de votre livraison et de procéder en parallèle, à une nouvelle expédition.
En ce qui concerne l'ébavurage, il est bien stipulé dans la fiche produit que la marchandise est vendue à l'état brut dont les extrémités ne sont pas ébavurées.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
D
DIDIER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Bonjour Très bonne prestation Merci.
N
Nadege X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Parfait !
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Parfait...rien à dire ...super emballage et livraison rapide..merci
W
WILLIAM L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
produit conforme a la description
E
EDITH H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Tout est parfait
H
HERVE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
un site 5 étoiles... et une 6ème étoile pour la qualité du contact téléphonique !
L
LUC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
C 'est bien
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
parfait comme d'habitude , sauf le transporteur final qui n'a pas voulu livrer chez moi sous prétexte qu'il ne pouvait pas livrer avec un 19 t alors que mon voisin artisan se fait livrer régulièrement avec un semi-remorque de 38 t ! Ce transporteur n'est pas fiable du tout , nous avons affaire avec lui dans le cadre de notre travail et c'est pas terrible
L
Lorenz F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produit de bonne qualité.
B
bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bonne qualité rapidité de l envoie
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Parfait. Mon colis a subit un incident lors de la première livraison et il m'a été renvoyé rapidement. Le service Client a été très rapide et efficace.
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Large choix de matières en stock. Navigation sur le site simple. Commande traitée et livrée rapidement.
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