Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.
Piquets de tomate à 3.33€ en drive et à 2.52€ directement au comptoir. Pour 10 piquets cela fait 8.10€ de différence. C'est cher payé pour une précommande en sachant que ce produit est toujours disponible en période de plantation. En 2020 le prix était le même au drive ou directement au comptoir (2.52€). Malgré le geste commercial (2 piquets donnés en plus soit 5.04 ) le compte n'y est pas, je me suis fait "entuber". La prochaine fois je ne passerai pas par le drive et viendrai directement au comptoir Cordialement MD
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous avions effectivement oublié d'augmenter le prix des piquets de tomates en magasin suite à l'évolution des prix depuis le printemps 2020.
Ce qui a pu être rectifié depuis. Nous vous remercions de nous l'avoir gentiment rappelé.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Correspond à ce que je voulais. Délai de livraison très correct
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
Pas très sérieux, après 3 semaines d attente pour ma commande, il a fallu que j appelle et que l on me réponde qu il y avait rupture de stock, j ai du changer ma commande qui m est enfin parvenue, suis toujours en attente de la différence tarifaire.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante.
Par les temps actuels, les ruptures de stock peuvent arriver. Nous mettons tout en œuvre pour vous contacter sous 24h afin de vous en faire part, et mettre en place un échange avec un article similaire ou un remboursement. Sans réponse de votre part à notre appel, nous laissons un message vocal. Une fois ce choix effectué, la différence tarifaire, si elle a lieu, vous parvient directement sur votre compte.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Un problème lié à la livraison qui a rapidement été résolu par Elise. Globalement avis très positif.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Complètement satisfait. Pour la célérité et la qualité. J'ai beaucoup apprécié les conseils par téléphone
J
JP L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Engagement tenu.
G
Gwendall J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très satisfait de mes achats. Dommage de ne pas pouvoir chercher un acier par son numéro de matière ou sa nuances. Dommage également de n'avoir que du carré de 20 en 55si7. Par contre livraison au top hyper rapide ! C'est cool quand on est en galère.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bonjour Port excessif . GLS m'a informé de la livraison plusieurs jours avant, sans donner de date précise, bien sur livré le jour de mon absence , et déposé dans un point relais (livraison nulle). Dommage également de ne pas avoir le produit en galvanisé. Sur le produit conforme à ma commande
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
tout tres bien
J
Jacques-Pierre P.
Note : 4 sur 5
Attention, colis plastique plein d’eau à la livraison. Barres rouillées
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément,
effectivement il n'est pas normal que vous ayez reçu un colis plein d'eau,
Il est important de le stipuler à la réception de la livraison ou de la refuser directement.
N'hésitez pas à nous contacter au service client pour nous en faire part, nous trouverons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement.
L'équipe de La Mine De Fer.
J
JEANLUC E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien, pas de soucis, livraison très pro.
J
Jérôme B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Bonne qualité des matériaux, bon emballage, prix attractifs mais ... délais de livraison bien trop long et imprécis. Dommage , c'est un point à améliorer dara dare , la concurrence vous mord les mollets !!
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Rapide et efficace
J
Joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
très bien et rapide
S
Sebastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Rien à redire. Seul bémol : la limite de poids à 100kg
G
GUY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
tres bien conditionne
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande facile et livraison rapide
R
Roger-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Produit et service livraison sont parfaitement conformes à mes attentes, je ne peux que recommander "La mine de fer". Le site Web est bien documenté ergonomique et simple d'utilisation. Je m'adresserai certainement à vous pour de prochains achats.
G
Grégory T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Satisfait du service. Aucun incident de rencontré.
C
CWP C.
Note : 2 sur 5
Le matériel est conforme à notre commande mais le délai de livraison à été très long.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Vous avez pu être livré dans les délais indiqué sur notre site (max. 12 jours ouvrés). En effet, votre commande était très lourde et volumineuse. Ce type de commande nécessite des soins particuliers pour être transportée.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
P
Palii V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon produit, dimensions respecter, mais 2 tôles/5 reçu avec de la rouille
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
A part le petit loupé sur le délai, c'est tout bon.
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
aucun problème à signaler, c'est conforme et dans un délai raisonnable, pourtant cela ne doit pas être si facile. Suggestion s'il y avait la commercialisation de module d'assemblage des tubes cela ouvrirait davantage de possibilités pour les bricoleurs. René C
Y
Yohann B.
Note : 4 sur 5
Site vraiment bien mais transporteurs clairement à chier sur le plan logistique... Obligé de prendre un rtt pour une livraison qui n'a jamais eu lieu et obligation de reprendre un rtt pour avoir la commande ... Sinon la mine de fer , rien à dire
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Sachez que vous pouvez nous contacter directement lorsque vous rencontrez ce type de problème. Nous faisons tout notre possible pour régler la situation en 24/48h.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
J
joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
satisfaisant
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bien ,rapide.
O
omer V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Société correcte. Et sérieuse.
D
daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
un long pour la livraison mais le matériel était en parfait état et bien emballé.
E
edmond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très très bien et rapide
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bonne livraison et piquets de qualité. Seul point négatif, la durée excessive de l'encaissement du chèque.
C
claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Les produits sont conformes à la commande et les prix corrects (en tout cas pour un bricoleur amateur, (moins chers qu'en grande surface de bricolage)). Délais de livraison acceptables.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bien, mais un peu cher, surtout les frais de port
A
arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
livraison (+15jours) trop longue et suivi de colis non tracé en ligne, sous traitance de livraison (rival puis ss traitant), LMDF devait me rappeler tjrs sans nouvelle, bref pas top.
J
Johan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
J'avais précisé qu'il était impossible qu'un semi-remorque ne livre chez moi. C'était ma grande angoisse. La Mine de Fer a, pour mes 2 livraisons, respecté cette demande. C'est top ! De plus la commande est très bien protégée. Je conseille vivement la Mine de Fer !
G
Guillaume P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
La livraison c'est bien passé en revanche j'avais pris des lot de chute sa vos clairement pas le coup autant acheté vraiment se que l'on veut sinon bonne livraison fraix de port très chère mais bon
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison franchement trop long et marchandise arrivée complète par miracle (l'emballage pas adéquat c'est percé). Sinon ferraille conforme à mon attente.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué sur notre site, pour une commande volumineuse comme la votre le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés (selon département de livraison). Vous avez été livré dans le temps imparti.
Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Rien à dire tout à été parfait
R
roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
produit de qualité mais attention au choix des transporteurs (colis perdu, délai incertain )
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
produits parfait, bien emballés, prix correct, frais de livraison un peu élevés mais c'est effectivement lourd. Globalement satisfait. Commande régulièrement.
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