Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Sérieux aucun soucis
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Société sérieuse, personne au téléphone très professionnelle. Colis reçu en bonne état et bien emballé, mais livraison sans avoir reçu de mails ou d’appel téléphonique heureusement que j’étais chez moi.
X
XAVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Très professionnel ! L équipe est très réactive lors de problème de livraison.
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bonjour vôtre produit c ok mais la livraison était pitoyable car trop lente.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis de la livraison, votre marchandise avait été prise en charge par notre transporteur local le 24/08.
En tant qu'expéditeur, nous n'avons malheureusement pas la main sur le transport et je m'aperçois que pour votre livraison, plusieurs rendez-vous avaient été mis en place. Nous tenons à nous excuser pour ce retard anormal de la part de votre transporteur livreur.
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour de votre visite.
Excellente journée,

L'équipe de La Mine de Fer
A
Antony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Merci très bonne transaction Ravis de article .
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Tube carré bien arrivé et bien emballé ! La livraison s'est fait un peu attendre mais elle est quand même arrivé !
A
Antonin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Super qualité,livraison assez rapide pas de risque de casse car bien proteger
F
Francis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Petit litige mais qui était dut au transport et tres vite réglé. Je recommande.
A
AIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Satisfait
Y
yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Envoi conforme Envoi tout à fait conforme.....par contre, livraison à une autre adresse que la mienne.
M
michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
bj tres bon votre comment bonne calide de votre protuit
J
JACKY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
traitement rapide et conforme de ma commande. Je regrette que les pièces de jonction n'assurent pas de rigidité au montage. Elles m'ont aidé dans l'assemblage mais j'ai du utiliser des équerres métalliques pour donner de la stabilité au "meuble support" que j'ai réalisé.
H
Hichem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Service commercial très professionnel. Livraison rapide et conforme. Seul bémol, les frais de port relativement élevés. Je recommande ce site.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Sachez que les frais de port peuvent vous être offerts sous conditions*

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet et une belle journée !

L'équipe de La Mine de Fer
L
Landry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
la livraison est cher mais justifié
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier votre avis.
Sachez que les frais de transport peuvent vous être offerts sous certaines conditions*

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer

P
Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Commande passée et livrée dans les délais, sauf que cela ne correspondait à ma commande. j'ai contacté le SAV qui m'a indiqué la marche à suivre et présenté ses excuses, voici ce que j'ai envoyé par mail, . Bonjour, Voici la photo demandée. Reçu du 25 X 25 pour du 35 X 35. Je compte sur votre remboursement pour le désagrément. Par avance merci. Bien à vous. depuis le 30 août aucune nouvelle. Bien cordialement.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous avons procédé au remboursement de la différence tarifaire complété d'un geste commercial peu après le dépôt de votre réclamation.
La somme a été directement reversée sur votre compte bancaire 5 jours avant votre avis.

Veuillez recevoir de nouveau nos excuses pour le désagrément causé.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
M
Mario S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
La livraison est une catastrophe
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des anomalies concernant votre livraison par votre transporteur local.

Sachez que les délais de livraison annoncés sur notre site sont compris entre 8 et 12 jours.
Dans votre cas, vous aviez réceptionné votre marchandise 9 jours après la validation de votre commande en autorisant le transporteur a déposer votre colis dans votre cour. Cependant, nous vous présentons nos excuses si cela a impacté votre projet.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Parfait, livraison conforme a la commande
J
jean philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
C'est ok livré rapidement prix correct
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Réception rapide et conforme à la cd
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Tout c.est bien passé.Je recommande cette entreprise.
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon produit. En revanche la geestion transport/livraison est à revoir... Ce fut un peu fastidieux. Le livreur n'a pas honoré les rendez-vous qui avait été pris, par deux fois.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande facile, produit conforme avec un emballage au top et à l'épreuve du transport. Frais de transport un peu excessif ceci dit.
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Pas de problème
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
bonne réactivité & bon service, efficace
D
didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
serieux
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Colis conforme à la commande et rapidité quoi que le coût de la livraison soit un peu élevé.
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Rien à dire. Délai conforme. Très rapide. Juste un défaut sur 2 marches caillebottis
J
jean paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
cde réalisée en 24 heures mais délai de livraison .8 jours.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bien à mon avis.
D
Dario Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Marchandise bien emballée en 3 colis mais difficile de savoir si toute la commande est a l intérieur sans devoir tout couper. Surprise au déballage !!!
B
Bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Livraison rapide et produits conforme à mes attentes. Peut être un peu cher cependant.
P
PATRICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bon produit
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bonjour Commande reçue correctement et dans de bonnes conditions. Très bon site pour ce genre de produit pour les bricoleurs. A bientôt pour une prochaine commande. Cdt M Durupt
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bon site de vente de fer. Dommage que le port soit un peu cher pour de petite commande.
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
parce que la perfection n'est pas de ce monde...
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bonne prestation.
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bon site. Dommage que les frais de livraison augmente au delà de 100kg. J'aurais commandé plus !
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Rapide bien emballer matériel de qualite
E
Emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
prestation correcte et efficace
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
site reactif et professionnel. Délais rapides et emballage soigné. Une note donc très favorable et des remerciements de circonstance. A voir le recul sur le produit (grille caillebotis)qui pour l'instant est au top....
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