Avis clients de La Mine de Fer

9,7 /10

Basée sur 14 249 avis publiés

5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Pascal L.

Publié le 21/04/2023 à 07h29 suite à un achat du 05/04/2023

Suite à une erreur de ma commande à la livraison, le service réclamation à réagi très vite pour une seconde livraison. Merci.

Paul R.

Publié le 20/04/2023 à 14h18 suite à un achat du 07/04/2023

Bonne expérience, je recommande

Thierry M.

Publié le 17/04/2023 à 08h53 suite à un achat du 02/04/2023

Sérieux, rapide.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 17/04/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur La Mine de Fer.
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services et produits, cependant, nous avons remarqué que la note que vous nous avez attribué ne correspond pas à votre commentaire.

Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre retour d'expérience et vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

Stéphane L.

Publié le 15/04/2023 à 09h05 suite à un achat du 03/04/2023

Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Malgré tout un disque était cassé.

Romain D.

Publié le 14/04/2023 à 16h19 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon produit

Eric G.

Publié le 10/04/2023 à 07h41 suite à un achat du 01/04/2023

Rapidité et correspond à la commande

Mickael P.

Publié le 10/04/2023 à 07h37 suite à un achat du 01/04/2023

Produit excellent,Frais de port légèrement excessif surtout pour ne pas ke recevoir directement dans la boîte aux lettres

Thierry R.

Publié le 08/04/2023 à 09h31 suite à un achat du 27/03/2023

Grosses difficultés pour contacter le livreur pour convenir d’un rdv ! Autant par téléphone (2 nº) que par mail, pendant deux jours ouvrés !

GEORGES L.

Publié le 07/04/2023 à 17h48 suite à un achat du 28/03/2023

produit conforme livraison rapide

alain K.

Publié le 07/04/2023 à 16h23 suite à un achat du 23/03/2023

bonne qualité , bonne livraison

Bruno S.

Publié le 06/04/2023 à 13h37 suite à un achat du 19/03/2023

Produits bien emballé Le seul problème, c’est la livraison qui prend beaucoup de temps pour livrer. 10 jours je trouve beaucoup de jours, et pour ça je donne quatre étoiles

Andréa P.

Publié le 06/04/2023 à 12h42 suite à un achat du 13/03/2023

Les barres sont bien quoi que vraiment salle. Beaucoup de graisse de coupe. Très bon Rendu

guy L.

Publié le 27/03/2023 à 11h49 suite à un achat du 20/03/2023

reçu dans les délais et bien emballé. Le produit est conforme.

Denis F.

Publié le 27/03/2023 à 10h55 suite à un achat du 20/03/2023

Bien arrivé, acier de bonne qualité, parfait !

Jean Louis E.

Publié le 27/03/2023 à 07h13 suite à un achat du 05/02/2023

Conforme à la description, livraison rapide Très bien

David S.

Publié le 26/03/2023 à 18h13 suite à un achat du 18/03/2023

Parfait, livraison rapide, très bon produit

FABIEN D.

Publié le 26/03/2023 à 10h49 suite à un achat du 14/03/2023

Ras

Florian B.

Publié le 25/03/2023 à 07h39 suite à un achat du 23/11/2022

Le.prix et les délais ne sont pas aux niveaux des concurrents .

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 06/04/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat.
Cependant, nous tenons à souligner que nos prix reflètent la qualité de nos produits et services, ainsi que les coûts associés à leurs productions et à leurs livraisons.
Nous sommes conscients que certains de nos concurrents peuvent proposer des prix et des délais plus attractifs, mais nous croyons fermement que la qualité de nos produits et de notre service après-vente font la différence.
Si vous avez des préoccupations spécifiques, que vous souhaitez discuter, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.

Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à travailler avec vous à l'avenir.

Vous souhaitant une belle journée,

Bien cordialement,
L'équipe de La Mine de Fer

josé A.

Publié le 19/03/2023 à 07h52 suite à un achat du 09/03/2023

Rapide et bon produit

Dominique R.

Publié le 18/03/2023 à 08h47 suite à un achat du 05/03/2023

pratique pour avoir de l acier spécifique a un prix certes un peu chère. livraison par transporteur messagerie avec signature je recommande la mine de fer

Pierre-Luc P.

Publié le 16/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 04/03/2023

Je met 4 étoiles car tarif un peu excessif comparé à d’autre et en plus délai de livraison assez long sinon très bien conditionnée marchandise arrivée en parfait état

Jacques D.

Publié le 13/03/2023 à 18h04 suite à un achat du 03/03/2023

Très satisfait, no problème. Clt.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 15/03/2023

Bonjour Monsieur DUPOUY,

Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience client et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait.
Cependant, la note que vous nous avez attribuée (1/5) n'est pas en adéquation avec votre commentaire, sachez qu'il n'est jamais trop tard pour la modifier.

Nous vous souhaitons bonne chance dans votre projet ainsi qu'une belle journée !

L'équipe de La Mine de Fer

Jean claude B.

Publié le 12/03/2023 à 03h39 suite à un achat du 02/03/2023

Très bonne réactivité de la société livraison parfaite

YVES A.

Publié le 11/03/2023 à 19h36 suite à un achat du 03/03/2023

Service, commande, livraison au top

JEAN BERNARD N.

Publié le 11/03/2023 à 18h54 suite à un achat du 28/02/2023

Livraison comme prévu sans problème, c’est appréciable de nos jours. A très bientôt.

Stéphane H.

Publié le 11/03/2023 à 17h54 suite à un achat du 05/03/2023

Nickel, livraison rapide.

Serge R.

Publié le 08/03/2023 à 19h13 suite à un achat du 22/02/2023

Suite à une commande de 12 cornieres en longueur de 3 m. De la commande à la livraison en passant par le conditionnement, tout est parfait. J'ai retiré une étoile, car les cornieres ne sont pas parfaitement droite. La Mine de Fer est un très bon site, facile à utiliser, je recommande.

DAVID C.

Publié le 06/03/2023 à 15h20 suite à un achat du 19/02/2023

conforme à la demande

Chittofrati A.

Publié le 06/03/2023 à 11h46 suite à un achat du 23/02/2023

en dehors d'un petit cafouillage entre la mine de fer et le transporteur bonne réception des articles commandés et contact positif avec les personnes chargées du suivi de ce problème de livraison

Benjamin O.

Publié le 05/03/2023 à 14h42 suite à un achat du 25/02/2023

Livraison et produits conforme

Hugo N.

Publié le 04/03/2023 à 15h09 suite à un achat du 22/02/2023

Les frais de port sont excessivement cher , sinon rien à dire sur le reste

Claude F.

Publié le 04/03/2023 à 14h59 suite à un achat du 20/02/2023

C'était bien au niveau de la commande et de la livraison, toutefois le délai de livraison était un peu long.

Gérard U.

Publié le 04/03/2023 à 12h06 suite à un achat du 20/02/2023

Satisfait du produit, mais au niveau de la livraison le transporteur m'avait avisé d'une date de livraison or je ne l'ai reçu que le lendemain. Une journée bloquée pour rien.

françois M.

Publié le 02/03/2023 à 12h05 suite à un achat du 20/02/2023

Tubes et fer plat en longueur de 6 ml reçu très bien emballés ( filmé ) très professionnel de la part de cette entreprise que je ne connaissais pas, le transporteur m'a contacté pour me prévenir de la livraison et le chauffeur m'a recontacter pour me dire qu'il allait arriver très sérieux de leur part. Le seul bémol est le prix que je trouve un peu cher pour le transport qui est de cent euros ( Hérault/Aude ).

Jean-david C.

Publié le 28/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 19/02/2023

Très bien

Jean Marie T.

Publié le 23/02/2023 à 14h52 suite à un achat du 03/02/2023

Une des 3 barres était pliée.

ELISABETH V.

Publié le 23/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 07/02/2023

Site très intéressant, sérieux. Bon niveau qualité/prix et expédition rapide. Seul bémol, les frais de port un peu élevés.

VICTOR D.

Publié le 20/02/2023 à 08h41 suite à un achat du 14/02/2023

l article ne correspond pas à nos attentes. Nous attendons un appel pour prévoir un retour de cette marchandise. Cordialement.

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 21/03/2023

Bonjour,

Nous avions, en effet, eu connaissance de votre demande de retour des produits et nous vous avions communiqué les modalités par mail, à la suite de notre conversation téléphonique.
Le remboursement vous ait parvenu, comme évoqué dans le courriel, 48h après le retour conforme de la marchandise.

L'équipe de La Mine de Fer se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée.

Michel M.

Publié le 11/02/2023 à 17h17 suite à un achat du 14/01/2023

très contant de la livraison déçu du forfait à 9 € passez de pièces différentes

Patrick P.

Publié le 11/02/2023 à 15h09 suite à un achat du 14/01/2023

Commande conforme est livraison rapide