La Mine de Fer se distingue par une livraison rapide et fiable, les clients soulignant des livraisons à l’heure, des colis bien emballés et des produits livrés conformes à la description. Ils apprécient fortement la qualité des produits et leur adéquation aux besoins, avec des matières bien emballées et des coupes réalisées selon les demandes, ce qui permet de réaliser des projets rapidement. Le service client et commercial est régulièrement salué pour sa réactivité, ses conseils utiles et sa disponibilité, accompagnant les commandes et les projets avec une bonne communication. Enfin, l’ensemble des expériences mentionne une relation valeur-prix favorable et une satisfaction générale élevée, des commandes répétées et des délais respectés.
Merci pour votre retour.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port et nous nous efforçons de proposer des tarifs justes tout en assurant un service de livraison rapide et sécurisé.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
J
José V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Réactif et serieux
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Vallat,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre réactivité et notre sérieux vous aient satisfait.
N’hésitez pas à nous partager vos suggestions pour améliorer encore nos services.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jean Jacques R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Maison très sérieuse ,moins bien pour la livraison
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien. Dans mon cas, le port est plus important que la matière. Dommage
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Facheaux,
Merci pour votre retour positif !
Nous comprenons votre remarque concernant le coût du transport.
Nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions d’expédition optimisées.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
R
Raphael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
je pensais recevoir 4x3m et j'ai reçu 12x1m... va falloir souder...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre achat.
Après vérification de votre commande, je constate que vous avez commandé 5 longueurs d’un mètre linéaire de tube profilé carré 60x60x3mm.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger avec vous à ce sujet. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Mickael Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
frais de port trop cher. Devrait s'adapter au poids à livrer. Car pour un petit bout de fer de 50cm de long pour 14mn de diamètre, plus de 10€ de frais de port !!!! Dommage...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Zigler,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque sur les frais de port et nous efforçons d’optimiser nos tarifs en fonction du poids et du volume des commandes.
Nous espérons que vous avez été satisfait de la qualité de votre produit.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
très bien
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Bertet,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et restons à votre disposition pour toute amélioration à l’avenir.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
M
Michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Commande passee avant 13h le vendredi, finalement partie que le lundi. Et Chronopost (qui coûte plus cher) qui livre finalement un jour plus tard encore. Donc bon... Chronopost ce n'est pas la faute de la mine de fer. A part ça le produit correspondait, le site web est bon.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Lorazo,
Merci pour votre retour et votre compréhension concernant le délai d’expédition.
Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes rapidement, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services.
Nous sommes heureux que le produit et notre site web vous aient donné satisfaction.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Je suis satisfaite
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande.
À bientôt sur notre site !
L’Équipe de La Mine de Fer
E
Erik G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Produit correspondant a min attente, livré en temps et en heure
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Erik,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été ponctuelle.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gervais B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Matériel conforme et correctement emballé
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gervais,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que le matériel et l’emballage aient répondu à vos attentes.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Produits bien conditionnés, livraison rapide.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Guy,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
H
Halim G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Fer tordus. Très déçu
B
Benoit R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Mon colis est détruit et ma commande endommagée sinon ça est parfait
A
Aurélien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Délai d’expédition trop long ainsi que livraison compliqué à réceptionner.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Entreprise joignable facilement Commande traitée rapidement Livraison efficace Seule l’entreprise de livraison gallot manque de communication
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et prenons en compte votre remarque concernant la communication du transporteur pour améliorer ce point.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Commande sans problème, très bien emballée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Joel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
j ai commandé un tube en 40 et dans une autre commande un tube en 42.40 le tube de 40 doit rentrées dans le tube de 42.40 Héla le tube de 42.40 ne fait que 41.91 dons je ne passe pas.
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Colis reçu en temps et en heure.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bien
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
conforme à la demande mais un peu cher
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Guhel,
Merci pour votre retour.
Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et faisons au mieux pour proposer un bon équilibre entre qualité et coût.
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
R
Raphael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
tout s’est très bien passé livraison signée
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé.
N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion d’amélioration.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Un site très bien, mais un délai de livraison trop long
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Bon produit
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Luc,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
H
Hervé N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Efficace et à l’écoute Besoin de relance pour une partie de la livraison, et le produit inox était piqué, sinon très bonne source de matériaux.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous prenons en compte votre remarque et restons à votre disposition pour toute amélioration future.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
E
Emman D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Commande complète, emballage ok. Des barres de fer présentant tout de même des défauts (une barre légèrement tordue mais sur 2m cela devient compliqué. Indétectable à la livraison à moins de tout déballer et contrôler dans le camion de livraison, ce qui n'est pas jouable. + délai important entre notification de préparation et expédition: notif de "commande en préparation" quelques heures après la commande et plus rien pendant 5 jours avec notif d'expédition. Pas grave mais peut-être faire davantage coller le timing de la notif "commande en préparation" avec la réalité?
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Ok
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Michel,
Merci pour votre message !
Nous restons à votre disposition si besoin.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
facile a commander sur le site .....commande expediée et recue rapidement ( 4 jours) frais de port un peu elevés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que notre site vous ait apporté satisfaction.
Nous prenons en compte votre remarque sur les frais de port et restons à votre disposition.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
4 jours pour recevoir un tube de 50 cm, la commande ayant été passée la veille des 4 jours.....et Colissimo d'envoyer un message pour dire que le colis leur avait été remis trop tard pour partir le jour même du dépôt !
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Gilles,
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison et regrettons que l'acheminement n'ait pas été aussi rapide que vous l'espériez. Nous faisons notre maximum pour assurer une expédition rapide, mais nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer encore notre service.
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
R
René A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Parfait, délais un peu long mais produit conforme et en parfait état.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour René,
Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et sommes heureux que le produit vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Envoie rapide
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n’hésitez pas à nous les partager.
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
C
Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Expédition un peu long commander le mardi expédié le mardi de la semaine d après par contre livraison rapide 48h après expédition matériaux de très bonne qualité donc je suis satisfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Cyrille,
Merci pour votre retour !
Nous prenons en compte votre remarque sur le délai d’expédition et allons voir comment nous pouvons améliorer ce point. Nous sommes ravis que la qualité des matériaux vous ait satisfait.
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
D
Dino G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Gobber,
Merci pour votre retour !
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la perfection.
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
T
Tony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
-3ème commande chez vous et sur 2 commandes j'ai eu un problème soit de livraison , soit par articles non reçus...
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Tony,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes sur plusieurs de vos commandes.
Nous comprenons votre déception et nous tenons à améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point sur ces incidents et trouver une solution satisfaisante.
À bientôt,
L'Équipe de La Mine de Fer
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
délai de livraison correct et qualité emballage également RAS
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur Cheron,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour nous améliorer encore !
À bientôt !
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jason R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonne entreprise, réactif pour la commande et envoie rapide (un peu chère)
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jason,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la rapidité d’envoi. Nous prenons en compte votre remarque sur les tarifs et restons attentifs à proposer le meilleur rapport qualité-prix.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Satisfait mais les colis sont arrivés trempés. Les toles légèrement cornées à 2 endroits et 2 barres légèrement vrillees
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour et votre satisfaction malgré ces désagréments.
Nous sommes navrés pour l’état des colis à leur arrivée et prenons en compte votre retour pour améliorer la protection de nos expéditions.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bien, expédition rapide. Seulement bémol le transporteur à tardé pour la livraison et malgré un rendez vous ne m'a pas livré. Un contretemps est compréhensible mais la moindre des choses ça serait de prévenir
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant notre service.
Nous prenons note de votre remarque sur le transporteur et allons leur faire part de votre expérience.
À bientôt !
L'Équipe de La Mine de Fer
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produits de qualité reçus assez rapidement. Juste un petit cafouillage sur la facturation mais tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Florent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que la qualité des produits et la livraison vous aient satisfait, malgré le petit cafouillage sur la facturation.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
très satisfait du produit et de la livraison
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que de la livraison. Nous avons toutefois remarqué que la note attribuée ne semble pas refléter votre satisfaction. Si cela résulte d'une erreur, n'hésitez pas à la rectifier ou à nous faire part de toute suggestion d'amélioration.
À bientôt,
L’Équipe de La Mine de Fer
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