Avis clients de La Mine de Fer

9,7 /10

Basée sur 14 249 avis publiés

5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Lionel C.

Publié le 13/02/2022 à 16h12 suite à un achat du 28/01/2022

Très bon produits, reçu dans les temps, bien emballés. Tout conforme.

vue V.

Publié le 11/02/2022 à 17h22 suite à un achat du 30/01/2022

Tout serait parfait si une des barre n’était pas tordu.

Florian B.

Publié le 11/02/2022 à 14h18 suite à un achat du 29/01/2022

Livraison reçu dans les temps, un peu déçu de plusieurs pièces un peu tordue :/ je vais devoir en racheter d’autre pour faire ce que j’ai as faire .

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 16/02/2022

Bonjour,

Le contenu de votre commande part conforme de notre dépôt, s'il vous est présenté en mauvais état lors de la livraison, n'hésitez pas à le refuser directement au transporteur en émettant des réserves sur le récépissé. Nous pourrons alors procéder directement à une nouvelle expédition.
S'il s'agit d'une avarie occulte, et d'après nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer la matière, ou nous en demander l'enlèvement. Et dans ce cas, nous pourrons alors procéder soit à un remboursement, soit à une nouvelle expédition.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer

serge L.

Publié le 07/02/2022 à 13h41 suite à un achat du 27/12/2021

très bien

Anthony L.

Publié le 06/02/2022 à 11h36 suite à un achat du 08/01/2022

Site très bien malgré que les frais de port monte vite

DENIS V.

Publié le 31/01/2022 à 18h25 suite à un achat du 25/01/2022

Très bien

alain G.

Publié le 31/01/2022 à 17h32 suite à un achat du 24/01/2022

ok bonnes prestations. Livraison rapide

Monique H.

Publié le 30/01/2022 à 16h48 suite à un achat du 22/01/2022

TRES BIEN, j'ai traité antirouille et m'apprête à peindre à la peinture antirouille

Thierry P.

Publié le 29/01/2022 à 16h17 suite à un achat du 24/01/2022

Très bien merci

morgane M.

Publié le 24/01/2022 à 21h06 suite à un achat du 10/01/2022

Très bien , adapte la livraison aux circonstances !

FORGEROU A.

Publié le 20/01/2022 à 15h32 suite à un achat du 05/01/2022

commande livrée rapidement sans soucis

YANNICK M.

Publié le 17/01/2022 à 07h29 suite à un achat du 25/11/2021

livraison dificille

Didier T.

Publié le 17/01/2022 à 07h12 suite à un achat du 14/11/2021

Très bien rapide Très bon produits Juste une petite remarque il y avait un carton de pièces déco basses qu’il a fallut que je trempe dans de l’acétone pour les dégraisser avant peinture Pas grave pour moi Je recommande Mine de fer très bien

francis D.

Publié le 16/01/2022 à 09h01 suite à un achat du 04/01/2022

Parfait mais GLS a effectue une tres mauvaise livraison !!!!

Abdelhamid L.

Publié le 14/01/2022 à 20h13 suite à un achat du 23/12/2021

Rapide et efficace

laurent B.

Publié le 14/01/2022 à 16h58 suite à un achat du 31/12/2021

Bon produit ,mais transport trop cher et problematique .

Chittofrati A.

Publié le 14/01/2022 à 16h00 suite à un achat du 02/01/2022

commande réceptionnée rapidement, profilés sur mesure coupés aux bonnes dimensions. Frais de port non négligeables

pierre P.

Publié le 14/01/2022 à 13h51 suite à un achat du 30/12/2021

Je suis vraiment déçu, le profil main courante et celui des crosses ne sont pas les mêmes, vous pourriez nous alerter avant d’expédier la commande , pas vraiment pro

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 19/01/2022

Bonjour,
J'ignore ce qui a pu se passer à réception de vos colis mais les articles de votre commande sont effectivement bien compatibles. Je vous ai d'ailleurs contacté directement suite à votre avis afin de comprendre ce qui n'allait pas. Vous m'avez indiqué avoir déjà soudé les articles ensembles. Sachez que nous disposons d'un service après vente et réclamation.
N'hésitez pas à nous faire part de quelconque soucis rencontré avec la matière reçue, nous pouvons trouver une solution ensemble.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe de La Mine de Fer

Jean-Joseph N.

Publié le 13/01/2022 à 21h17 suite à un achat du 10/01/2022

Très bon service , très aimables je suis satisfait

giorgio S.

Publié le 08/01/2022 à 09h32 suite à un achat du 28/12/2021

sérieux et rapide

dufosse Y.

Publié le 07/01/2022 à 18h07 suite à un achat du 29/12/2021

commande bien conditionner et rapide

Tristan M.

Publié le 07/01/2022 à 17h48 suite à un achat du 29/12/2021

Livraison rapide, le prix est compétitif, la boutique manque encore de choix au niveau des aciers, xc100, c130, mais c'est déjà bien d'avoir ajouté l'O2.

JEAN-MARC B.

Publié le 07/01/2022 à 05h17 suite à un achat du 13/12/2021

Conforme avec ce que j’ai commandé mais la livraison a été très longue, dommage.

Pierre P.

Publié le 06/01/2022 à 19h36 suite à un achat du 14/12/2021

très réactif . dommage que les profilées en U n'avais pas la même courbure au niveau du U ? j'ais pu me débrouillée avec ce reçu site a conseillé pierre

Mickael Z.

Publié le 06/01/2022 à 17h40 suite à un achat du 20/12/2021

Emballage et livraison parfaite. Matériaux de très bonne qualité. Le sûr mesure est avec bavure et découpe non droite.

JEAN-LOUIS C.

Publié le 06/01/2022 à 16h04 suite à un achat du 17/12/2021

impec

Pierrick L.

Publié le 28/12/2021 à 08h50 suite à un achat du 20/11/2021

Rapide et efficace sur la commande. Livraison en revanche très chaotique

CAROLINE M.

Publié le 25/12/2021 à 17h40 suite à un achat du 16/12/2021

Rien à dire

Patrick A.

Publié le 25/12/2021 à 10h29 suite à un achat du 08/12/2021

Livraison prévue rapidement mais le livreur a décalé 3 fois

gautier J.

Publié le 23/12/2021 à 17h56 suite à un achat du 15/12/2021

malheureusement je pensais que les cotes donner était précise ,se qui n es pas le cas , donc inutilisable pour ma part déçu

Réponse de La Mine de Fer Publiée le 19/01/2022

Bonjour,

Nous sommes au regret de constater votre avis négatif,
Vous avez commandé un tube profilé rond en longueur: 50 cm.
Sachez que la tolérance de coupe est de +1/-1mm.
A réception de votre commande, si vous estimez que cette dernière n'est pas conforme à votre attente, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client au 0563792207 pour toute réclamation, nous pourrons trouver une solution qui vous convient.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr
Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer

Flaisler J.

Publié le 23/12/2021 à 12h17 suite à un achat du 11/12/2021

Livraison très rapide Aucun souci

patrick P.

Publié le 21/12/2021 à 19h37 suite à un achat du 04/12/2021

rapide efficace, grand choix, port un peu cher il existe des filières moins onéreuses à améliorer

Sylvain S.

Publié le 18/12/2021 à 16h12 suite à un achat du 08/12/2021

Délai de livraison respecté. Super emballage. Mais prix élevé

dominique B.

Publié le 18/12/2021 à 09h24 suite à un achat du 23/11/2021

Rapide, conforme a la commande..

ERIC C.

Publié le 11/12/2021 à 11h08 suite à un achat du 01/12/2021

Livraison conforme et très rapide

miguel D.

Publié le 10/12/2021 à 16h56 suite à un achat du 21/11/2021

première commande nickel

Cedric A.

Publié le 10/12/2021 à 14h40 suite à un achat du 29/11/2021

Bien

Alexandre B.

Publié le 08/12/2021 à 20h49 suite à un achat du 05/11/2021

Tout ok sauf le service de livraison local. 3 reports et peu de suivi.

Gérard R.

Publié le 02/12/2021 à 20h56 suite à un achat du 18/11/2021

Commande conforme à mes attentes.

Patrice F.

Publié le 02/12/2021 à 18h40 suite à un achat du 28/11/2021

tres bien, commande conforme et rapide.