Avis clients de La Mine de Fer

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 249 avis publiés
5 12,9k 91% 4 971 7% 3 165 1% 2 96 1% 1 107 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui assure une satisfaction élevée. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes ont été reçues en 48 heures, souvent dans un état impeccable. Le processus de commande est également souligné pour sa simplicité et son efficacité, rendant l'expérience d'achat agréable et fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Reçu la commande rapidement et correspondant à mon attente
Y
yvan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
parfait pâs trop de délai.ok
M
Michael Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
J'ai commandé des chutes de toles acier, j'ai reçu les 8kg demandés et ce trés rapidement, c'est propre, pas ébavuré mais des coupes nettes. je suis satisfait , seul les frais de préparation et port sont très élevés pour des petites quantités, c'est dommage, je pense que j'irais voir des boutiques dans le coin la prochaine fois pour des chutes, et je commanderais sur la mine de fer, pour mes besoins plus importants
F
Fg M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison rapide
L
luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bonne societe réactivité et sérieux
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Pour de la ferraille emballage très soigné transport également
N
noel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
RAS
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
livraison rapide … mais pas de rendez-vous, ce qui est problématique pour la livraison d’une palette… produit conforme à mes attentes et très bien emballé
M
Marie- florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bien sauf l'emballage qui a beaucoup souffert du transport
F
François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à redire expedition rapide je recommande
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
le produit correspond à mon attente
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande nickel. Seul bémol concernant le transporteur qui ne livre pas en temps et en heure, dit qu'il est passé et qu'il n'y avait personne.....
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Je comprends votre mécontentement vis-à-vis de votre transporteur local.
Sachez que nous sommes expéditeur et n'avons malheureusement pas la main sur les agences de transport.
Pour tout type de situation anormalement rencontrée, n'hésitez pas à nous contacter au service client au 0563792207, nous ferons le maximum pour régler le problème à votre place et vous satisfaire.

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
R
REMI C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Respect de la commande mais livraison très longue, sans sms pour la date, ni l'heure. Pas sure de recommander chez eux.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Effectivement la livraison de votre marchandise a été anormalement longue et nous tenons à nous excuser du désagrément causé par l'agence de transport.

Comme convenu dans nos conditions générales de vente, nous procédons à l'expédition de votre commande sous 24/48h ouvrés, et n'avons malheureusement pas la main sur les transporteurs qui sont en charge des livraisons.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,

L'équipe de La Mine de Fer
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
colis reçu rapidement
M
Margaux P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Commande facile, livraison correcte sauf que je n'ai pas été prévenu du jour de livraison (produit commandé hors format qui a nécessité un transporteur). Dans l'ensemble satisfaite du produit et des prix proposés.
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Effectivement, en fonction du contenu de votre commande.
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
c correspond a mes attentes et livraison au top
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Dommage que les promos ne servent à rien (délai trop courts) sinon j'aurais mis 5 étoiles.
J
JEAN FRANCOIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Livraison très rapide
C
Coulaud O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Commande impeccable. Livraison laissant à désirer car non livrée à la date du RDV.
D
david B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Reçu les fers plats cintrés
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour Monsieur BRON,

Sachez que les articles partent conformes de notre dépôt, la barre à trous s'est certainement détériorée durant le transport et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Néanmoins, je vous invite à contrôler la marchandise à son arrivée en présence du transporteur. Si vous détectez une anomalie sur un article, vous devez indiquer des réserves sur le récépissé que vous signez en sa présence. Je vous invite ensuite à nous contacter au Service Client au 0563792207, notre service réclamation traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

Lauriane
Service Client La Mine de Fer
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Super produits, très satisfait, en revanche la livraison n’était pas au niveau de la mine de fer, je pensais être livré au pas de porte, le livreur a voulu m’imposer de venir prendre les produits très lourds au pieds du camion. Pas terrible en terme de service.
A
agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
ras
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit conforme à la description, livraison assez rapide, cependant le suivit nécessiterait une meilleur mise à jour.
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide et dans de très bonnes conditions.
Y
Yoen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Très bon site il est facile de les contacter, expédition rapide, mais la qualité du produit et en baisse.
J
JEAN FRANCOIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande simple à faire et rapidité de la livraison
A
ANDRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commande reçu dans le délai annoncé
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
j' aurais mis 5 si les mesures étaient plus claire ,les mm et cm m' ont induit en erreur et j' ai commandé en mm au lieu de cm la largeur donc 20 mm au lieu de 200 et du coup j' attends la 2mme commande que j' ai du refaire .sinon rien a dire a part cela , la qualité y est
J
JEROME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison rapide
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
conforme a la commande tres correct
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Tarif correct. Livraison rapide et très bien emballé. Acier doux de bonne qualité
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Expédition rapide, sans problème
F
Frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Rapide et efficace, produits bien emballés.
F
Francooo Ç.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Marchandise arrivée en bon état et bien emballée dans les délais ,je suis un client très satisfait
D
DENIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très bien mis à part les coupes
Réponse de La Mine de Fer
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous vous en remercions.
Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécu.
Sachez que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais afin de vous apporter une solution au problème rencontré, il faut cependant nous en informer après réception de votre commande auprès de notre service après-vente disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite sur notre site laminedefer.fr

Bien cordialement,
L’équipe de La Mine de Fer
D
DAMIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Toujours très réactif. Un petit bemol sur les fer rond 6 qui ont une surface légèrement torsadé. Cdt,
M
Mathieu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Content de mes anciennes commandes pour celle ci moins trois tôle achetés mais une étais voilé elle a pris un coup
J
jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
très bien emballage et livraison parfaite.
P
Pierre Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Très bien emballé, bonne communication, très bien
M
Miguel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Livraison rapide, article commandé conforme .
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