Avis clients de La Mine de Fer

Bonjour, je suis satisfait des produits. Toutefois, je suis tres mécontent de la livraison. Le livreur(translocauto lire les avis google est très instructif et correspondent à mon experience) nous appelle le jour de la livraison(j’avais pris ma journée dans le but d’etre là à la reception) pour nous dire que c’est annulé, j’essaie de trouver une solution avec une interlocutrice très mal aimable et surtout qui me dit que ce n’est pas possible.je decide donc de retourner au travail. Le soir je trouve un avis de passage dans la boite au lettre(pas d’appel pour nous dire que finalement nous seront livŕé. Le lendemain, ils n’ont pas voulu livré il a falut attendre le troisiéme jour pour avoir notre colis. Je suis très déçu que vous travaillez avec de tel gens. Il suffit malheuresement de consulter les avis sur google pour se rendre compte du serieux de cette entreprise.

La premiere commande le livreur ma appelé pour que je vienne chercher mon colis car ca l'obigeait a descendre en marche arriere pour arriver chez moi La deuxieme commande le livreur n'a pas voulue monter la route qui meme a mon domicile car les branches des arbres "risquaient" de toucher le toit de son camion A part ca la marchandise est de qualitée et bien protégée Mais un conseil prenez des camions plus petits ou des chauffeurs compétents

Bonjour. Je suis totalement satisfait de mon achat : qualité des produits, réactivité, site internet, délai ... Par contre, le prestataire de livraison GLS est à bannir !!! le 21/07/26, un mail m'annonce la livraison, chez moi, le 27/07/26 le 23/07/26, un mail à 8h08 m'annonce la livraison le jour même puis un autre à 12h15 me dit que le livreur approche ... mais je ne suis pas chez moi et je ne peux pas avoir accès à ma boite mail !!! à 13h06, le livreur m'appelle (je ne sais pas d'où ...) et j'apprends la livraison immédiate, mais impossible puisque je suis absent; le livreur ne peut ou ne veut pas repasser le lendemain et laisse le colis dans un point relais précis (je n'ai pas le choix !!!) et je n'aurai pas de confirmation (sms ou mail) du dépôt. J'ai pu retirer le colis le lendemain au point relais avec seulement mon nom. Enfin le 29/07/26 à 15h48, GLS m'annonce que le colis est disponible dans le point relais !!! Si GLS me demande mon avis, ils auront ZERO !!! Merci pour ma commande, cordialement, Patrice Boéri

merci . parfait

Certaines barres achetées (3m) sont voilées (2 sur 4) et ne sont pas echangées. C'est inadmissible. Je ne suis plus client.

Très bien je recommande

pour une première expérience je suis déçu, non pas de la mine de fer mais du transporteur qu'il ont choisi (GLS) plus d'une semaine pour avoir le coli le transporteur pretendait que l'adresse est non valide. Par contre de très bon echanges avec la mine de fer et leur système de coupe à partir de 50 cm je trouve ça très bien.

Livraison rapide Conforme à la commande Commandez en toute confiance

je n'ai peut etre pas bien lu la description du produit , je pensais que c'etait des tubes acier a cintrer mais ce n'etait pas le cas

Délais de livraison beaucoup trop long

Bonjour Il manque des éléments sur ma commande reçue Merci de revenir vers moi Cordialement Chouaib mourid

Déçu par le livreur, deux jours de retard !!! Je ne commanderai plus sur votre site.

MBSCUAWBY MBSCUAWBY En résumé, non… Les petites barres de 8 mm sont arrivées tordues… Elles sont toutes tordues de la même façon, comme si elles avaient été mal stockées… Ce n'était pas le problème du support, car elles étaient à l'intérieur de mon tube de 50 mm. J'ai dû en acheter sur place pour terminer le portail ! Peut-être que les barres d'acier de plus petit diamètre devraient être stockées différemment !

livraison trés longue et compliquée de plus trés cher trés mauvaise experience a ne pas renouveler dommage pour mes futurs achats

J’ai commandé un élément décoratif avec des feuilles, des grappes de raisins, et cette dernière avait définition un peu limite pour le prix que ça coûte par exemple une grappe de raisin qui perd quelques raisins et un élément torsadé qui n’étais plus souder. Je recommande quand même la mine de fer pour leur matériel, c’est la première fois que j’ai ce problème là.

Super site ,super choix et super emballage MAIS transport catastrophique :petit colis livré en 2 jours et les barres 10 Jours après!!!

2mois facile pour recevoir la commande complete ! La derniere livraison contient la moitie de mauvaise reference

Colis très mal emballé … Malgré tout , tout est arrivé …

Commande reçu très bien mais trop longue concernant la livraison !! Presque 1 mois entre la commande et la livraison

Le chauffeur n'a pas voulu faire marche arrière dans notre chemin par conséquent lourde manipulation de plus certains fers étaient très rouillés et un légèrement abîmé Pas pu vérifier paquet très emballé

très déçu du délai de livraison et des transporteurs

Une des grilles était pliée

J'espérais recevoir au moins un ou deux morceaux de 28 ou 30 mm en 120 ou 150 mm dans ma commande tant pis ,la prochaine fois je commanderais juste ce dont j'ai besoin sur un site specialisé

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Commande arrivée très rapidement et conforme aux besoins

Erreur sur la commande , Erreur de mesures

C’est la deuxième fois que je commande, mais cette fois sur ma dernière commande, j’avais des toles avec des rayures, et aussi une qui était tordue dans un angle, j’avais aussi une tôle qui était très terne de couleurs, donc je pense qu’elle a dû rester en stock aux intempéries peut-être, j’utilise ces toles aluminium pour la décoration et j’ai trouvé chaque fois que la qualité du matériel reçu était moyenne; il y avait un total de 18 tôles qui était toute attachées sur des planches, il faut savoir que les livreurs n’ont pas le temps d’attendre qu’on vérifie tout le matériel reçu et un renvoi de certains produits était plutôt contraignante pour moi, j’ai donc décidé de faire avec car ce n’était pas non plus catastrophique

Bonjour, je n'ai rien contre vous par contre la société de livraison c'est un scandale. Perte d'un de mes colis, puis ils le retrouve et le reperde à nouveau pour le retrouver trois jours plus tarde et le comble, je laisse les consignes pour récupérer mon colis et le chauffeur me dit qu'il n'a rien reçu et il rentrait chez lui car sa tournée était fini, il a fallut négocier pour qu'il revienne........

Je n ai pas eut les pattes de scellement incluse , bien dommage au prix que j ai payé le produit et la livraison cordialement . Mr bonnard denis

Les personnes au bout du téléphone sont tres agréables et surtout tres compétentes heureusement !!! Pas mal de problèmes notamment sur la livraison que vous devriez régler je pense

La piece était brute de fonderie avec des marques de moule très marquées et le fond n'était pas non plus rectifié

J ai commandé du 2mm d epais. J ai eu du 1 ???

bonjour , j ai commandè une grille plane a carreaux 5x5cm sur 2x1 metre j ai reçu la grille pas d equerre du tout et les carreaux soudè entravers dans les 2 sens je deconseille fortement

Les tubes et certaines cornières Galva sont arrivées en mauvaise état. Du blanc sur les tubes.

Colis ok Livraison 👎

Satisfaite dans l'ensemble, excepté que mes préférences sur la livraison : "si absence livrer la marchandise sous le préau" n'ont pas été transmises au dernier transporteur.Heureusement que j'ai joint le transporteur.

le produit est parfait c'est la livraison qui a causé problème! Un chauffeur hyper agressif (certainement sous emprise de produits stupéfiants) qui a refusé de déposé a notre porte le colis et nous a obligé que nous sortions jusqu'à son estafette le prendre soit disant qu'il était trop lourd! une barre de 30 x 30 x 1000 mm!. Insulte menaces etc....

Société et produis top mais livreur qui a annulé et reporté quatre fois la commande le jour même

Les articles reçus sont conformes à la commande et d' un bon rapport qualité -prix. Malheureusement la livraison a été une catastrophe ! Le délai a été beaucoup trop long.

Trop d’aleas sur la livraison