Les vêtements proposés par La Manufacture de Layette sont souvent décrits comme très jolis et d'une excellente qualité, ce qui ravit de nombreux parents. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des clients soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état. Le service client est jugé très efficace, avec des retours d'expérience positifs quant à la prise en charge des commandes. De plus, le rapport qualité-prix est mentionné comme très correct, les clients se disant satisfaits de la finition soignée des articles.
Il était écrit dans la fiche produit que ce serait livré avec un coffret élégant, j'ai eu un emballage équivalent a du aliexpress (et depuis la fiche produit a changé pour enlever cette mention. Super pour un cadeau de naissance. Ces pratiques sont trompeuses et bien que la qualité du produit soit au rdv je ne commanderai plus jamais chez eux car plus confiance.
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage n’a pas répondu à vos attentes, surtout pour un cadeau de naissance.
À la demande de nombreux clients, nous avons développé une boîte cadeau premium, disponible à l’achat, comme indiqué sur nos fiches produits. Cette boîte est offerte uniquement pour les ensembles proposés à la vente dans la rubrique “cadeaux de naissance”.
Votre commande comprenait uniquement un article et la boîte cadeau n’a donc pas été ajoutée au panier. Nous sommes vraiment navrés pour ce malentendu et comprenons votre déception.
Nous allons voir avec le webmaster comment clarifier cette offre complémentaire sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe de La Manufacture de Layette.
C
Christelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Déçue. Après réception, je constate que la couleur ne correspondent pas à mes attentes. Je vais effectuer un retour en espérant que le service client soit rapide car il faut envoyer un mail les Informer du retour. Dommage 😢
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Christelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspondait pas à vos attentes malgré le fait que le produit soit conforme à la photo. Notre service client vous a contacté en réponse à votre e-mail pour vous indiquer les modalités de retour. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de La Manufacture de Layette
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Oui très bien
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
La gigoteuse reçue ne correspond pas au modèle choisi ! Pas le temps d’échanger avant l’accouchement j’ai du en acheter une autre.
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gigoteuse reçue ne correspondait pas à la gigoteuse commandée. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce souci. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@mlt.fr en nous transmettant la photo de la gigoteuse que vous avez reçue, nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe de La Manufacture de Layette
K
Kamelia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Les vêtements taille très petit
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur l'adresse e-mail support@mlt.fr, afin de procéder à un échange. Nous invitons nos clients à consulter notre guide des tailles qui indique quelle taille choisir en fonction du poids et de la taille d'un bébé. En effet, d'un nourrisson à l'autre, la taille et le poids peuvent varier beaucoup. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bonne qualité et prix justifiés. Aurais aimé plus de précisions sur les tailles car je trouve que pour les brassières naissance et 1 mois très peu de différence de taille.
S
Sara E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Vêtement abimer
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés que vous soyez déçue, un défaut a échappé à notre vigilance. Le service client a pris contact avec vous pour échanger l'article concerné. La satisfaction de nos clients est notre priorité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@mlt.fr, nous sommes à votre disposition pour vous répondre.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
P
Pauline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Ravie de la commande passée produit top et livraison rapide
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bien
A
Amsetou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les tailles ne correspondent pas au mois trop petit pour le mois sélectionné Temps de livraison très long presque deux semaines et pourtant sur le site c'est marqué 24h à 72h pour la livraison
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit vous paraisse trop petit. Nous mettons à disposition de nos clients un guide des tailles afin qu'ils puissent choisir un article en fonction de la taille et du poids du bébé.
Pour le délais de livraison de votre commande, nos produits sont expédiés en 24h ouvrés (hors période de soldes) de notre usine et notre prestataire colissimo propose la livraison en 24/48h. Nous allons contacter notre prestataire La poste pour leur faire part de votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
Le service support
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Beaux vêtements Que 4 étoiles car : 1. « Stocks informatiques » qui peuvent différés des « stocks réels » (deux articles achetés m’ont été remboursés) 2. à la fin des soldes d’hiver 2025 les promotions indiquées ne s’appliquaient pas. Signalé, la marque ne m’a pas répondu. Erreur ou publicité mensongère, je recommande de vérifier que les promotions s’appliquent bien. La qualité a l’air d’être bonne, à voir quand bébé pointera le bout de son nez.
B
Berengere M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Proposer des produits à la vente, payer et être averti ultérieurement que la commande expédiée n’est pas complète.
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément et nous comprenons votre mécontentement.
Lors de notre dernière campagne promotionnelle, nous avons eu une panne qui a désolidarisé le site internet du logiciel de stock. Aujourd’hui la panne est réparée et nous avons également modifié notre flux de communication avec nos clients pour les informer en amont des éventuelles difficultés sur leurs commandes.
Nous avons conscience de l’insatisfaction produite par les ruptures de stock ; nous vous présentons nos excuses car il nous tient à cœur de proposer une bonne expérience d’achat à nos clients. Notre service après-vente est disponible à l’adresse support@mlt.fr si vous souhaitez des informations complémentaires. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service support
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J ai demandé à renvoyer ma commande car tout en acrylique pas doux du tout dommage
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous sommes navrés que les articles que vous aviez commandés ne soient pas conformes à vos attentes. Spécialiste français de la maille et du tricot, nous produisons plusieurs gammes de produits, notamment des articles 100% coton et coton biologique, Made in France. Ces produits sont adaptés à nos clients qui souhaitent une fibre naturelle, légère et confortable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience qui s'accordera mieux avec vos souhaits.
Nous restons à votre disposition s'il vous faut des informations complémentaires.
Le service support
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
5/5 concernant la qualité et la beauté des articles reçus. Une erreur concernant un article, qu’il m’est impossible de signaler ailleurs qu’ici.
M
MORNING I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Articles très jolis en vue d'un cadeau maternité - par contre la taille commandée n'était pas la bonne pour le bonnet et les chaussettes - c'est également dommage qu'il n'y ait pas un emballage un peu joli (c'était brut dans son enveloppe d'envoi)
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Nos produits sont soigneusement emballés dans du papier de soie avant d'être envoyés ; cependant, nous n'avons pas d'emballage spécifique à proposer à nos clients qui souhaite offrir un cadeau. Notre équipe marketing travaille pour développer une solution qui nous permettra d'améliorer la satisfaction de nos clients sur ce point.
Pour la taille des articles commandés, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@mlt.fr pour procéder à un échange.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le service support.
C
Charline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La qualité en rapport au prix est plus que satisfaisante, les habits sont très beaux, mais par contre la livraison à 4euros 40 pour livraison en 48h, est un peu mensonger, je n'ai reçu le colis que 7 jours plus tard !
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur les articles que vous avez commandés et nous vous présentons nos excuses pour le retard de la livraison.
Nous avons fait face à un nombre inhabituel de commandes lors des soldes.
Nous travaillons à l’amélioration de nos délais de traitement pour les prochains pics d’activité afin d’améliorer la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque.
Le service support
C
Céline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis…
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Je vous ai contacté par e-mail, votre commande a été envoyée le 17/01/2025. Nous avons déposé une réclamation auprès de Colissimo qui nous confirme que le colis a été livré au Point Relais. Contactez- nous à l'adresse support@mlt.fr si vous rencontrez une nouvelle difficulté pour récupérer votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe support
L
Laurence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Produit conforme aux photos. Petit bémol sur la taille. J ai choisi du 3 mois mais sur l étiquette etait noté 1-3 mois. Très bonne qualité de produit. Je recommanderai !
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, nous vous remercions pour votre retour positif. Pour la taille de votre article, le 1-3 mois correspond bien au 3 mois. Le système de taille est décrit dans le guide des tailles accessible depuis notre site : https://www.lamanufacturedelayette.fr
Vous y trouverez la correspondance des tailles avec les mesures et le poids du bébé.
Nous vous souhaitons une excellente journée et nous restons à votre disposition à l'adresse e-mail support@mlt.fr.
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J ai commandé deux brassières en 12 mois. Mais elles taillent vraiment très petits. En comparaison avec un vêtements de 9 mois, la brassière taille plus petit que du 9 mois. Je suis donc très déçue. Malgré tout on voit que le produit est de bonne qualité et il est très beau.
F
Florence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Pas reçu les chaussons qui étaient pourtant en stock à ma grande surprise. Tenez vos stocks à jour !
C
Cynthia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
J’ai acheté un coffret petit chat blanc taille 1 mois très jolie , je voulais acheter à mon amie le pantalon aussi mais qui n’était pas dans le coffret .. après plusieurs mois d’attente je n’est pas pu commander ce pantalon car toujours en rupture de stock . Je suis extrêmement déçus et je ne commanderai plus sur ce site j’ai dû prendre un autre pantalon dans une autre coloris et ce n’est pas très jolie
L
Leslie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J'ai commandé une tenue avec broderie qui a été encaissée, au bout d'une semaine sans nouvelles j'ai contacté le service client, ce n'est qu'à ce moment qu'on me répond que la pièce était en rupture de stock. De plus sur le site cette même tenue est toujours notée en stock...
G
Geneviève M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Parfait !!
C
Coralie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très déçue, j’ai commandé une brassière en taille 1 mois. Celle-ci est en fait en taille 0-1 mois, donc beaucoup plus petite que ce que je souhaitais. Je ne vais donc pas pouvoir m’en servir. J’ai contacté la marque dès réception du produit fin juillet, et je n’ai pas eu de retour.
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Coralie,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la brassière ne correspond pas à vos attentes.
Pour clarifier, nous avons un guide de taille disponible sur chaque page produit afin d'aider à choisir la taille la plus adaptée. Concernant votre message envoyé fin juillet, notre service client était fermé durant le mois d'août, ce qui explique l'absence de réponse rapide.
Nous venons de vous contacter vous proposer une solution qui conviendra.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
La Manufacture de Layette
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Envoi rapide et soigné. Les articles reçus sont très jolis et semblent de bonne qualité. Dommage que certains articles commandés n'étaient finalement pas disponibles, mais j'ai été remboursée pour ces derniers. Communication efficace avec le service clients.
E
Elisa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Je recommande, semble de bonne qualité . Livraison plus longue que les 48h annoncés sur le site (5 jours environ)
S
sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Les deux petites layettes que j'ai reçues sont très jolies la qualité et le travail sont parfaits. Je n'hésiterai pas à acheter à nouveau
C
Charlotte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je trouve la taille trop petite pour un 1 mois . J’aimerai renvoyer mais je ne sais pas comment faire . Sinon bonne qualité
L
Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Assez déçu des produits.
L
LABAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait
A
amanda love K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Livraison rapide Et de bonne qualité
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bon produit qui a plu.
A
Anna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très beau mais légèrement chère (particulièrement la livraison)
A
Anne Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Supers articles hormis la combinaison coton bio farine distendue au premier lavage...
J
Jennifer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Qualité et finitions parfaites. L'indication de la taille pourrait être plus précise. 3mois indiqué sur le site alors que la taille 1-3mois est indiqué sur l'étiquette
Réponse de La Manufacture de Layette
Merci Jennifer pour votre avis sur notre site ! Nous apprécions beaucoup que vous preniez le temps de partager votre découverte et vos remarques. Nous travaillerons pour améliorer la précision de nos indications de taille.
L
Lea B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
La combinaison s’est décousue au premier lavage à deux endroit. J’ai dû recoudre le produit. Déçue
C
CHRISTELLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Beaux vêtements et de qualité 👍
Réponse de La Manufacture de Layette
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité et le style de nos produits. Nous espérons que cette première expérience vous a plu et serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.
V
Violeta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Le seul bémol ; j'ai commandé des articles pour 6 mois et il s'avère que les tailles vont "de 3 à 6 mois " donc articles petits. Je ne sais pas si je vais oser commander à nouveau pour mon bébé de 4 mois. Le + ; jolis articles , mode originale
H
Hamama B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
J'ai commandé un produit en 6 mois, Sur la facture est bien indiqué taille 6 mois par contre j'ai reçu un article en taille 3 mois.
Réponse de La Manufacture de Layette
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Il se peut que notre équipe se soit trompée lors de la préparation de votre commande.
La taille 6 mois est étiquetée en tant que " 3-6 mois", si cela ne correspond à pas l'article réceptionné, merci de nous contacter, nous vous remplacerons l'article par la bonne taille.
Veuillez nous excuser si erreur de notre part,
Très bonne journée.
L'équipe de La Manufacture de Layette.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Dommage le blanc du bonnet et différent du blanc de la tenu e
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