Avis clients de LA MAISON DU SAUNA

Malgré la réponse du SAV par retour de mail la solution de dépannage proposée n est satisfaisante. La régulation de température ds la cabine reste très aléatoire. D une utilisation à l autre difficile d obtenir un réglage de température ds un intervalle satisfaisant.

Une fois posé le sauna qui fonctionne bien est très agréable. Par contre, en dépit de ce qui m'a été dit en amont de l'achat, il ne suffit pas de bonne volonté et d'un tournevis pour le monter. L'opération est plus complexe et j'ai dû faire appel à un professionnel. Nous n'avons pas eu de mode d'emploi du clavier déporté, mais il m'a été transmis rapidement une fois demandé. Reste à voir dans le temps la fiabilité de l'appareil.

Service client pas terrible, produit de qualité mais l’ installation compliqué, faut vraiment creuser pour avoir toutes les bonne infos importantes. Qui ne sont pas expliquées par le vendeur d’ailleurs mais finalement par l’installateur qui lui par contre est pas mal .

BON PRODUIT

En amont de ma décision j'ai reçu un excellent accueil et de très bons conseils pour mes choix. J'ai même pû personnaliser un peu mon sauna. Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai été très déçu de la qualité de la menuiserie, notamment des assemblages verticaux que j'ai dû raboter pour pouvoir assembler correctement, avec un minimum de jour entre les panneaux, avant de les poser. J'ai donc dû m'y reprendre à plusieurs reprises ce qui a occasionné un temps de montage très long (plusieurs jours...) ! J'ai choisi l'option de bancs en abachi et je suis ravi du résultat, tant esthétique que confort. Je n'ai pris que l'option de la porte vitrée et je trouve qu'il y a énormément de déperdition de chaleur, j'aurais aimé une porte pleine et isolée avec juste une petite fenêtre en double vitrage comme dans mon précédent sauna, beaucoup plus efficace pour conserver la chaleur. En résumé je suis assez partagé sur la qualité du produit mais satisfait sur la qualité du service.