Bonne prestation d'ensemble .
Prix , et délai et qualité .
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
SERIEUX RESPECT DES DELAIS POUR LA LIVRAISON
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Très sérieux, produit de bonne qualité
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Site intuitif facile pour commander et chercher la notice . matériel conforme à mes attentes livraison rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
tout ok!
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Attention à la notice de montage. Celui qui ne bricole pas va se prendre la tête !
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous faisons remonter cette information auprès de notre fournisseur, concernant la difficulté de montage de cet article. Nous espérons que ce produit a su vous satisfaire et que vous reviendrez très rapidement sur le site Lamaisondujardin.fr
Bien cordialement,
Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
tres bien
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Spoke English which was helpful, although not essential. Efficient and so that I did not have a problem with couriers they spoke with them on my behalf. Only 1 criticism but that was the delivery, a 300kilo crate of glass delivered by one man, even with my husband's help it was not easy as our house has a steep drive not wide enough for a large lorry. Not fair and potentially I curious to both my
husband and the driver who was a star
Réponse de La maison du jardin
Hello,
Thank you for your commentary. For us, satisfied the customer is very important and understand his requirement is essential.
Moreover, we are so sorry for your incroyable story about your delivery. We hope to see you again on the website Lamaisondujardin.com
Best regards,
Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Je ne suis pas d accord avec la réponse donnée par votre service. Chaque article commande avait un code promo spécifique que je n ai pas pu valider.
C est la raison de mon mécontentement
Cdt
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous allons donc répréciser la réponse qui vous à été apportée s'il subsiste une incompréhension de votre part .
Après vérification dans votre compte, le fait que vous n'ayez pu saisir votre code promo lors de votre commande provient du fait que ayez essayé de cumulé les offres en saisissant plusieurs codes promos . Ce qui à invalidé l'offre . L'offre stipulait bien que les codes promos n'étaient pas cumulable dans nos conditions générales de vente .
De plus les codes promos portaient sur une réduction sur le montant total du panier et non par article . Même si vous commandiez plusieurs articles dans une même commande les codes n'était pas cumulable . Toutes ses conditions étaient inscrites dans nos CGV .
Nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Cordialement
Service client
Serci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
maison sérieuse, délai de livraison respecté, mais il faudrait PLUS DE COORDINATION dans le transport.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès du transporteur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous êtes pleinement satisfait du produit que vous avez reçu.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Commande livrée avant la date annoncée. Emballage insuffisant deux barres de la base de la serre étaient tordues. J'ai contacté le service client, réponse rapide et personne à l'écoute et compétente.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès de notre fournisseur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons, que les nouvelles pièces qui vous ont été expédiées seront vous satisfaire.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
serieux rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
En ce qui concerne le service commercial (réponse courtoise et rapide à ma question), le délai de livraison ainsi que la livraison: rien à redire sinon correct dans l'ensemble. Par contre, le produit en lui-même je ne vous cache pas ma grande déception. Beaucoup de pièces (armatures) rayées, endommagées, A ce jour, ayant été absent depuis la livraison, je n'ai pas encore vérifié l'état des panneaux en polycarbonate. J'ose espérer qu'ils ne sont pas dans le même état.............
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin de remonter cette information auprès de notre fournisseur. Dans le cas où vos pièces ont été fortement détériorées et conformément à nos conditions générales de ventes, une réexpédition gratuite des pièces impactées peut être envisagée.
Bien cordialement,
Service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Colis abîmé mais sans conséquence. Montage assez facile quand on n'est pas bricoleur. Suivi sérieux. Je recommande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès du transporteur et de notre fournisseur qui ont pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très bientôt sur le site Lamaisondujardin.fr
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Article très bien emballé ,belle finition
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très heureux, de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez commandé.
Cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Le site est bien, expedition rapide par contre l etat du colus etait tres moyen heureusement ma commande n'etait pas un objet trop fragile
A ameliorer
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès du transporteur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous êtes pleinement satisfait du produit que vous avez reçu.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
tres bien
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Site très sérieux que je recommande vivement.
J'ai été appelé plusieurs fois pour le suivi de mon colis.
Je recommanderai sans problème sur ce site.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Très bon suivi pour le retard
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin de remonter cette information auprès de notre transporteur. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir sur le site Lamaisondujardin.fr
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Livraison rapide, colis bien emballé.
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Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
tres accessible
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Bien cordialement,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Cher par rapport à la qualité à l arrière du fond du de l abri un morceau était casse heureusement j'ai pu réussir à monter l abri
très difficile à monter et matière de qualité moyenne
Je ne suis pas vraiment enchanté
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le cadre de l’amélioration de nos produit ainsi que de nos services, nous allons faire le nécessaire afin de remonter cette information auprès de notre fournisseur. Lors de la constatation de pièce endommagée, il est indiqué dans nos CGV, que vous avez la capacité a effectuer une demande pour l'expédition gratuite de celle-ci. Malgré ce problème, nous espérons que vous avez été satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
je ne connaissais pas ce site c'est ici que j'ai trouvé le bon rapport qualité prix
Réponse de La maison du jardin
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Bien cordialement,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
commande réalisée sans problèmes, donc très bonne prestation.
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Bonjour,
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Bien cordialement,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
bien
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Bonjour,
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Bien cordialement,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Produit conforme à la commande, livré largement dans les délais;
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
A recommander ,très sérieux merci
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
je suis satisfait,de ma commande
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Livraison très rapide et prix correct, nous sommes très content de notre achat. Le seul reproche serai sur la notice de montage qui est un peu light comparé à ce que nous as habitué le géant suédois, de plus quatre montants été mal étiquetés, il a fallu les inverser pour réussir le montage, ce qui n'a rien arrangé....
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater, que vous êtes satisfait des services que nous proposons. Nous faisons remonter cette information auprès de notre fournisseur, concernant la difficulté de montage de cet article. Nous espérons que ce produit a su vous satisfaire et que vous reviendrez très rapidement sur le site Lamaisondujardin.fr
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
le coffre commandé répond à mon attente mais le service livraison avec Geodis est catastrophique, les livreurs appellent en n° privé donc difficile de les contacter, il a fallu finalement que j'aille au dépôt de géodis pour retirer mon colis !!
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès du transporteur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir très prochainement sur Lamaisondujardin.com.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Contacts téléphoniques agréables, petit problème de livraison dû au transporteur mais vite résolu par votre équipe. Le ressenti général est très positif.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services que nous proposons. Dans le cadre de l’amélioration des livraisons, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès du transporteur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Lamaisondujardin.fr
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
pas encore installée.Emballage solide.Envoi rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
L'aide apportée m'a été précieuse
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Bonjour.
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
tip-top: parfaitt
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Bonjour.
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
serieux
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Qualité, simplicité, conformité du produit par rapport au descriptif et rapidité de livraison.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
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Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
bonne transaction, réponses rapides et constructives à mes deux mails !
Je n'ai pas encore déballé la serre !!! affaire à suivre !
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons que votre produit a su répondre à vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
colis bien reçu conforme à la description
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Gras sérieux, livraison rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
site clair et informatif. Personnel disponible pour répondre au téléphone
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