Français 
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison c'est très bien passé, suite à l'inventaire, il me manquait une pièce et une autre était manquante. J'en ai fait part au SAV par mail qui à pris en compte la demande et m'a envoyer les pièces. Très bonne réactivité, le montage se fera au printemps reste à voir si j'aurai des difficultés.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit à priori avec un prix attractif. Par contre mode de livraison étonnant. Article déposé en point relais alors qu'il devait être livré à domiclile
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide colis impècable sauf erreur de coupe sur deux plaques et une inversée mais très satisfait merci
A
Note : 5 sur 5
Ma commande chez "La Maison du Jardin" c'est très bien passée.
(cde ,payement,livraison dans les délais annoncés)
Par contre je suis un peu déçu de la qualité de mon chalet PVC et je vais être obligé de le renforcer par l'intérieur si je veux qu'il résiste aux vents.
(cde ,payement,livraison dans les délais annoncés)
Par contre je suis un peu déçu de la qualité de mon chalet PVC et je vais être obligé de le renforcer par l'intérieur si je veux qu'il résiste aux vents.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et de sa livraison rapide. Aucun problème sur le colis à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , colis soigné et conforme . Je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
produit conforme , delais respectes pour la livraison , rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de leur part juste le service du livreur avec qui j'ai pris rdv le jeudi AM et j'ai été livré le vendredi AM
A
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (6 jours) correspondant à ma commande. Manque 2 petits éléments, mais SAV efficace, je dois les recevoir dans les prochains jours. La Maison du Jardin est un site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore déballé le produit
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide mais l'emballage a été endommagé. Malheureusement je suis incapable de vérifier le contenu jusqu'à ce que la pergola est érigée qui ne sera pas jusqu'à quelque temps au printemps.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, emballage ok, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçus dans les temps annoncés par le site, correctement emballés.
Produit conforme à mes attentes.
Seul bémol, la livraison finale par transporteur qui me fixe rendez-vous entre 8 et 9h le matin pour finalement arriver à 13h45... petit problème indépendant du vendeur mais imputable au transport Heppner qui peut être préjudiciable au site.
Produit conforme à mes attentes.
Seul bémol, la livraison finale par transporteur qui me fixe rendez-vous entre 8 et 9h le matin pour finalement arriver à 13h45... petit problème indépendant du vendeur mais imputable au transport Heppner qui peut être préjudiciable au site.
A
Note : 4 sur 5
J"ai été bien renseigner sur le modèle a installer , bonne réception rapide.par contre le carton des plaques étaitt abimé, mais les plaques n'ont rien apparement!!!!..
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bonne communication. Livraison très rapide de ma serre en Belgique et gratuitement.
Vendeur à recommander.
Vendeur à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison express
A
Note : 5 sur 5
envoi de la commande rapide et contente de mon achat chez vous
A
Note : 4 sur 5
Manque un peu de détails
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Defaillances livraison.
Délais trop long.Matériel détérioré.
Délais trop long.Matériel détérioré.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontrés sur votre commande et nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Nous faisons remonter votre insatisfaction à notre fournisseur . Après vérification, dans votre commande il s'avère que vous aviez commandé 2 coffres, l'un des deux a malheureusement été endommagé durant le transport . Notre fournisseur vous en à alors expédiez un nouveau . Si l'un de vos coffres est endommagé ou s'il manque des pièces, n'hésitez pas à nous adresser un e-mail commercial@vesta-jardin.fr avec votre demande et notre fournisseur vous fera parvenir les pièces gratuitement
Cordialement
Service Client
Nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontrés sur votre commande et nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Nous faisons remonter votre insatisfaction à notre fournisseur . Après vérification, dans votre commande il s'avère que vous aviez commandé 2 coffres, l'un des deux a malheureusement été endommagé durant le transport . Notre fournisseur vous en à alors expédiez un nouveau . Si l'un de vos coffres est endommagé ou s'il manque des pièces, n'hésitez pas à nous adresser un e-mail commercial@vesta-jardin.fr avec votre demande et notre fournisseur vous fera parvenir les pièces gratuitement
Cordialement
Service Client
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un abri de jardin en novembre, à monter au printemps. j'ai envoyé un mail en demandant comment çà aller se passer s'il manquait ou si une pièce était abîmée. Le service commercial m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'il m'enverrait la pièce moyennant une facturation. Quelle réponse !!!!
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, nous faisons remonter votre avis à notre fournisseur . Concernant une éventuelle demande de sav au printemps 2017 pour un article commandé en novembre 2016, notre fournisseur effectue gratuitement l'envoie de pièces détachées suivant la réception de votre commande, lorsque certaines pièces sont endommagées durant le transport ou manquantes . Si vous souhaitez effectuer une demande de SAV gratuite, nous vous invitons à faire dès maintenant un inventaire de votre commande, afin de vérifier que l'article reçu est complet et a nous envoyer un mail si tel n'été pas le cas.
Cordialement
Service client
Nous vous remercions de votre avis, nous faisons remonter votre avis à notre fournisseur . Concernant une éventuelle demande de sav au printemps 2017 pour un article commandé en novembre 2016, notre fournisseur effectue gratuitement l'envoie de pièces détachées suivant la réception de votre commande, lorsque certaines pièces sont endommagées durant le transport ou manquantes . Si vous souhaitez effectuer une demande de SAV gratuite, nous vous invitons à faire dès maintenant un inventaire de votre commande, afin de vérifier que l'article reçu est complet et a nous envoyer un mail si tel n'été pas le cas.
Cordialement
Service client
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique en plus du site internet très appreciable. Différents modes de paiement proposés : un plus. Service de livraison très bien également.
A
Note : 5 sur 5
Commanade rapidement prise en charge livraison très rapide 10j avant la date !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux.
A
Note : 5 sur 5
excellant prix /qualité/service
A
Note : 5 sur 5
commande reçue dans les délais et en bon état.merci de votre sérieux
A
Note : 4 sur 5
delais de reception correct produit correct
A
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison a été respecté ,l'armoire était bien emballé par contre il manquait quelques vis dans le colis
A
Note : 5 sur 5
juste une réserve au niveau de l'amplitude de livraison. Vous devriez dire soit le matin,soit l'après midi. mais une attente de 8h à 16h c'est trop long
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix imbattable, par contre transporteur à revoir (jour de livraison x2, carton abîmé) ! Très très sympa cette petite serre ! La notice demande des explications complémentaires mais avec un peu de logique...ou de démontage, on arrive à ces fins, fier du résultat. Il ne reste plus qu'à faire les semis du potager !
A
Note : 4 sur 5
respect des délais, colis en bon état, marchandise conforme à la description du site
A revoir la notice de montage mais c'est un détail
A revoir la notice de montage mais c'est un détail
A
Note : 5 sur 5
J ai eu un petit problème avec ma livraison , j ai contacté le service aprés vente ils m ont réglé ce pett problème le jour même
site sérieux
Abri de jarin de très bonne qualité.
Merci la maison du jardin, je recommande,
site sérieux
Abri de jarin de très bonne qualité.
Merci la maison du jardin, je recommande,
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site professionnel bon produit et bonne relation commerciale
A
Note : 5 sur 5
Un esprit commercial de grande qualité
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services proposés par Lamaisondujardin.com. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Service Client.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide emballage de qualite
petite malfaçon sur une etagere que j ai du corriger.axes gauche. et droite pas à la meme hauteur
petite malfaçon sur une etagere que j ai du corriger.axes gauche. et droite pas à la meme hauteur
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès de notre fournisseur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous reviendrez très vite sur le site Lamaisondujardin.com
Bien cordialement,
Service Client.
Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons faire le nécessaire afin remonter cette information auprès de notre fournisseur, qui a pris en charge votre produit lors de la commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous reviendrez très vite sur le site Lamaisondujardin.com
Bien cordialement,
Service Client.
Compte suspendu
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