Avis La maison du jardin : Découvrez les avis clients de lamaisondujardin.com (Page 4)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/06/2019 à 23h37 suite à un achat du 28/05/2019

Manque de communication. Livraison tardive. Je ne souhaite plus commander chez vous.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2019 à 15h59 suite à un achat du 22/05/2019

bonjour .
faudrait contrôler les rue du destinataire pour que le transporteur passe avec sont camion . pour colis très lourd
coordialement

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2019 à 10h42 suite à un achat du 14/05/2019

bien pour le prix et la livraison.produit non utilisé pour le moment

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 23h00 suite à un achat du 13/05/2019

J'ai installé mon abri de jardin en ville en rez de jardin d'un appartement sur un dallage en dalle de ciment (carreaux gravillonnés),sur des graviers blancs ,je l'ai fixé comme il est demandé ;et par temps de vent Tramontane à 80/90 , rien ne bouge ,et derrière une haie de lauriers, il se marie et se confond très bien avec l'immeuble. Les voisins ne l'ont pas encore découvert !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 08h28 suite à un achat du 06/05/2019

avis favorable . seul bémol ne pas avoir été avisé de la date de livraison.
Sur le produit rien n'a dire . Cependant il faudrait modifier les systèmes de fermeture de la porte ( le cliquet supérieur ne reste pas en position blocage il glisse. Pas de système de maintien en position fermée

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2019 à 05h46 suite à un achat du 06/05/2019

probleme avec la livraison

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 17h40 suite à un achat du 02/05/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 06h57 suite à un achat du 26/04/2019

Commande expédier rapidement

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 16h21 suite à un achat du 23/04/2019

la notice pas terrible

A

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 16h21 suite à un achat du 17/04/2019

Produit conforme, livraison plus rapide qu’annoncée. Rien à dire.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2019 à 18h10 suite à un achat du 03/04/2019

Le matériau de l abri de jardin est fragile. A manier avec une très grande précaution. Quiproquo sur la livraison sinon conforme au produit attendu.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 08h51 suite à un achat du 04/04/2019

Ma commande a été réalisée et traitée dans les délais.
Le service client est à l'écoute et réactif.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2019 à 17h52 suite à un achat du 28/03/2019

Matériel moyen difficile à monter parce que les pièces ne respectaient pas toujours les côtes par exemple la traverse du milieu de toit écartement plus petit que l'épaisseur des plaques de toit , j'ai été obligé de modifier l'épaisseur pour que ça puisse rentrer.

Réponse de La maison du jardin Publiée le 16/04/2019

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/04/2019 à 11h35 suite à un achat du 13/03/2019

Le produit (un abri de jardin Keter) est arrivé dans les temps mais malheureusement avec une pièce manquante. Ça peut arriver et ce n'est pas imputable au site mais au constructeur. Le sav contacté un jeudi soir a pu me faire parvenir la pièce le jeudi suivant. Le délai me semble correct même si ça parait long quand on a 3 murs de montés à la merci d'une rafale de vent. Donc bonne réaction du sav, pro et efficace. Je conseille.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/03/2019 à 00h33 suite à un achat du 14/03/2019

Plutôt bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2019 à 08h32 suite à un achat du 07/03/2019

Je le recommanderai à mon entourage

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/03/2019 à 09h09 suite à un achat du 01/03/2019

content

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2019 à 14h26 suite à un achat du 01/03/2019

3 types de pièces sont manquantes et à ce jour non livrées ce qui nous empêche de finir le montage.

Réponse de La maison du jardin Publiée le 25/03/2019

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous allons vous faire parvenir dans un prochain mail le formulaire SAV du fournisseur de votre article à compléter et renvoyer à l'adresse indiquée pour le renvoi des pièces manquantes et/ou défectueuses.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 12h54 suite à un achat du 27/02/2019

Rien à redire priduit conforme et delai de livraison respecté

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 12h46 suite à un achat du 27/02/2019

J'avais pris contact pour savoir si il ete possible de me livré mon salon dans un camping semaine 18 reponse oui biensur je suis content .Et biensur la livraison a ete faite semaine 13 alors que je n'etais pas present !!!!!!! je suis vraiment tres decu de ma premiere commande

Réponse de La maison du jardin Publiée le 26/03/2019

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous allons transmettre votre remarque à notre fournisseur en charge de l'expédition de votre commande.
En effet, votre commentaire sur votre commande avait bien été transmis. Il doit s'agir d'un oubli de leur part.
Cela nous permettra d'améliorer davantage nos services auprès de nos clients.
restant à votre entière disposition.
La Maison du Jardin

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 16h19 suite à un achat du 06/02/2019

Rien à ajouter à ce service. Il correspondait à mes attentes.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2019 à 09h37 suite à un achat du 24/01/2019

Abri de jardin keter reçu dans un emballage intact, mais à l'intérieur les 2 panneaux de toit son inutilisable, car écrasé. J'ai fais la de sav le jour même c'est à dire le 31 janvier 2019, nous sommes le 17 février et je n toujours pas de réponse ni de pièces pour finir de monter mon abri! C'est scandaleux un service aussi pitoyable, donc je déconseille fortement.

Réponse de La maison du jardin Publiée le 18/02/2019

Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande.
L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur concernant votre demande SAV.
Celui-ci nous confirme l'envoi d'un email à votre intention de confirmation début février indiquant la prise en compte de votre demande SAV. L'e-mail indique que votre demande de SAV sera expédiée dans un délai de 5 à 20 jours.
Comme indiqué dans nos précédents mails, vous avez la possibilité de suivre votre demande en contactant le Service Après Vente de notre fournisseur aux coordonnées indiquées dans nos échanges.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2019 à 11h17 suite à un achat du 10/01/2019

Malgré presque 1 mois d' attente (marqué dispo sur le site) j ai reçu l abri bien emballé.
Ne vous attendez pas a du gros pvc massif mais cela reste correct quand meme.
Je l ai monté seul en 5 heures et, felicitations, la notice est très claire et toutes les pieces sont très bien repérées.
Je ne regrette pas mon achat.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2018 à 16h55 suite à un achat du 29/11/2018

Commande conforme. Délais de livraison un peu long (15 jours).

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2018 à 15h36 suite à un achat du 29/11/2018

Commande conforme au visuel et à la description sur le site. Facile à monter.
Prix intéressant.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2018 à 14h11 suite à un achat du 29/11/2018

Très bien sur tout de prendre contact avant la livraison merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2018 à 12h51 suite à un achat du 29/11/2018

Un choix important et une facilité de paiement.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/12/2018 à 11h32 suite à un achat du 19/11/2018

Livraison rapide,emballage impeccable et beaucoup de sérieux dans la transaction.Parfait.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/11/2018 à 16h10 suite à un achat du 17/10/2018

Convivial

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2018 à 07h47 suite à un achat du 27/09/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2018 à 21h41 suite à un achat du 27/09/2018

aucune info sur ma commande, j'ai du téléphoné 5 fois pour avoir une info sur la livraison ! par contre paiement le lendemain de ma commande et livraison 1 mois après !

Réponse de La maison du jardin Publiée le 15/10/2018

Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Vous avez passé votre commande le 14 août 2018. Vous nous avez indiqué en "commentaire" une livraison à partir du 21 août 2018.
A noter que la livraison est prévue sous 10 jours ouvrés.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2018 à 17h31 suite à un achat du 27/09/2018

c'est une commande du mois de juillet.La livraison s'est faite rapidement.
Seule point faible: très difficile de joindre le magasin par téléphone.
Niveau prix: très compétitif

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2018 à 08h24 suite à un achat du 26/09/2018

Recherche facile pour trouver ce dont on a besoin.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2018 à 14h05 suite à un achat du 12/09/2018

Produit de qualité, facile à monter, Bons contacts, SAV réactif.
Content de mon achat. Merci.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/10/2018 à 17h06 suite à un achat du 18/09/2018

Rapide. Efficace. Sérieux.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2018 à 09h11 suite à un achat du 12/09/2018

livraison longue et info insuffisante sur le délais de livraison.
Et une info plus un mois après annonçant une livraison... déjà faite...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2018 à 21h21 suite à un achat du 05/09/2018

Pas de soucis particulier quant à la marchandise reçu. Par contre, notice de montage de la serre de jardin a revoir dans sa totalité.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/08/2018 à 17h32 suite à un achat du 10/08/2018

Bien beau rendu mais trop difficile a monter merci les ongles . Même si ils sont pas long...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/08/2018 à 08h24 suite à un achat du 19/07/2018

Satisfaite de la commande ,satisfaite du suivi de ma commande.Sans aucune hésitation je recommanderai a la MAISON DU JARDIN. Bravo pour le sérieux

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2018 à 11h03 suite à un achat du 28/06/2018

Satisfait après un montageun peu compliqué

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